e-Commerce

En diciembre pasado, la consultora Netquest publicó un estudio que revela a los 25 e-Commerce más exitosos del país, entre los que se encuentran Dafiti y Linio, cuyos ejecutivos nos dieron luces acerca de cómo han logrado ser exitosos en el competitivo mercado nacional.

¿Su retail implementa herramientas POS Data? A continuación le presentamos algunas de las ventajas que este tipo de soluciones brindan para una gestión financiera y operativa a toda prueba, a partir de los datos de venta.

El desarrollo que ha tenido el comercio electrónico en Chile ha sido, sin duda, explosivo con un crecimiento a dos dígitos en los últimos años. Es por ello que este sector se ha tornado muy atractivo para quienes estaban en la búsqueda de un nicho para sus emprendimientos. Cada vez son más las compañías que diseñan, desarrollan o importan, bienes y servicios orientados a la industria e-Commerce.

La última etapa de una entrega ha entrado en el debate de la industria, dada la importancia que tiene para el éxito, eficiencia y costo total de una operación. Conocida también como los últimos 15 metros se caracteriza por la estrecha relación entre los aspectos públicos y privados que influye en la operación, aspecto que ha generado en algunos actores un impacto operacional. Conoce cómo disminuir y optimizar los costos en importante fase de la operación.

¿Cuántas veces ha querido eludir la en ocasiones extenuante tarea de ir al supermercado?  Sin lugar a dudas, en más de una ocasión, ha deseado disfrutar de su tiempo libre y esquivar esta tarea; no obstante, aún surge la problemática del abastecimiento del hogar, una necesidad que diferentes emprendedores del mundo e-Commerce han considerado para emprender en el rubro de los denominados supermercados on line.

Precisión en la última milla para mejorar la efectividad en la entrega, concientizar acerca de la “naturaleza omnicanal” del consumidor actual y considerar en el proceso logístico  aspectos de vital importancia como la rapidez, agilidad, flexibilidad e interactividad; son sólo algunos de los retos que los actores del sector retail y sus ejecutivos logísticos deben considerar para diseñar una estrategia omnicanal rentable y de calidad.

El comercio electrónico de consumo masivo ya representa un 9% de las ventas del retail en EEUU y tiene un crecimiento anual del 15%; esto es, cinco veces más que el total del retail en ese país. Esta rápida expansión se explica en parte por la comodidad y el ahorro en tiempo y costo que percibe el consumidor al comprar desde su computador o smartphone evitando el tiempo que requiere visitar una tienda física y pagar en cajas. Además, el surgimiento de servicios que permiten una entrega en el domicilio cada vez más rápida producen una satisfacción en el cliente más similar a la satisfacción instantánea que percibe al comprar en una tienda física; esta conveniencia e “inmediatez” hace que piense dos veces antes de salir de casa.

El eventual arribo del gigante norteamericano a Chile ha desatado una serie de especulaciones con respecto a los efectos que tendría en la industria del e-Commerce nacional. Algunos apuntan a la obligación que tendrán los retailers chilenos de invertir en tecnología e innovación para enfrentar la dura competencia que les plantearía la llegada de Amazon. Conozcamos cómo está actuando el mercado logístico nacional y cuál es el estado del comercio electrónico chileno.    

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La Empresa

La revista del Management Logístico en Chile. Revista Logistec es el medio referente de la logística en Chile con 18 años de existencia. Producto de esto hemos desarrollado además, seminarios Internacionales de excelente nivel y gran convocatoria. El año 2010 realizamos nuestra primera Feria especializada en logística, hoy ya llevamos 5 versiones con el nombre de Logistec Show.

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