e-Commerce

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¿cómo puede la logística profesional apoyar su negocio? El comercio electrónico es la industria de mayor crecimiento en América Latina; aunque las cifras absolutas siguen siendo relativamente pequeñas, las perspectivas de crecimiento son enormes (ver gráfico). Mientras que en los países occidentales el 50% de la población tiene experiencia como "comprador digital", en Latinoamérica este porcentaje alcanza solo un 10-15%, lo que significa que hay un gran potencial para llegar al nivel de otras economías. 

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Líderes en Latinoamérica, pero lejos de las posiciones de avanzada a nivel global, así se evalúa a los dos principales retailers nacionales Cencosud y Falabella que, según el último ranking elaborado por Deloitte, “Global Powers of Retailing 2016”, alcanzaron las posiciones 55° y 99°, respectivamente.

 

El pasado 14 de abril de 2016 se celebró la 8va versión del eCommerce DAY Santiago, un evento que reunió a más de 2.000 profesionales de la industria quienes debatieron sobre el futuro del eCommerce en Chile y la Región. 

Las voces expertas se alzan para anunciar que estamos frente al fin de e -Commerce tal como lo conocemos. Sí, estamos ad portas de la denominada “2da revolución” de esta forma de hacer negocios, donde se pasa a hablar de Omnicommerce que básicamente implica integrar, administrar y sinergizar los diferentes puntos de contacto y canales de venta de una tienda online. 

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El mundo de la moda on lie va en ascenso y para ser parte de él es importante conocer ciertas claves que pueden ayudarle a ser exitosos en estas iniciativas. Para ello, a continuación les presentamos algunas reflexiones hechas por importantes actores del sector durante el Forum Moda – Chile, actividad organizada por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico y la Cámara de Comercio de Santiago.

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El e-Commerce es la nueva frontera que los retailers tradicionales deben cruzar, en aras de seguir vigentes en una economía global y para ello, vale la pena considerar las lecciones propuestas por una de las personalidades más destacadas de la escena logística internacional.

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En el comercio electrónico, las expectativas y preocupaciones del cliente son distintas a las de los canales tradicionales, por lo que el cumplimiento de pedidos debe ser sumamente eficiente en aras de mantener la fidelidad de los consumidores sobre el canal online. En esta lógica, es preciso adentrarnos en el concepto de e-Fulfillment como estrategia para el logro de estos objetivos.

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El consumidor actual no se conecta… Vive conectado’. Esta frase, dicha por Fernando López, Country Manager at Google durante la última versión del E-Commerce Day Santiago 2015, proyecta mucho más que un cambio en los cánones de convivencia social, fundamentado principalmente en el advenimiento y masificación de los dispositivos móviles conectados a la Red. También, resume un el vínculo abrupto y permanentemente que hemos establecido con la tecnología que ha cambiado para siempre nuestra relación con el entorno y consecuentemente con el comercio.

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La Empresa

La revista del Management Logístico en Chile. Revista Logistec es el medio referente de la logística en Chile con 18 años de existencia. Producto de esto hemos desarrollado además, seminarios Internacionales de excelente nivel y gran convocatoria. El año 2010 realizamos nuestra primera Feria especializada en logística, hoy ya llevamos 5 versiones con el nombre de Logistec Show.

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