En estos días, los gerentes de logística necesitan alcanzar mayores niveles de productividad y ofrecer un mejor servicio al cliente a un costo menor y más rápido que sus competidores. Algunos de ellos se preguntan si pueden alcanzar sus objetivos con los recursos disponibles para ello.

Muchas organizaciones recurren a un sistema de gestión del transporte (TMS) para la respuesta. Gracias a la tecnología del Software-as-a-Service (SaaS), los transportadores pueden ahora implementar un TMS a un menor costo y con menores interrupciones, manteniendo así el control de las operaciones tácticas diarias.

 

kass itmatters 0711Pero, ¿qué costos en curso y mejoras en el rendimiento puede ofrecer SaaS? Después que el brillo se desvanece, un creciente número de transportistas se pregunta cómo lograr el ROI después del segundo año, y si la gestión de software es la mejor opción para usar sus limitados recursos.

 

La combinación de SaaS, más servicios gestionados representa el paso siguiente en la gestión del transporte. En lugar de comprometerse invirtiendo en una compleja tecnología TMS, el software mas servicios gestionados permite a los transportistas cambiar esos recursos limitados en proyectos estratégicos que manejan los valores en curso. Se mezcla y combina estas capacidades a las necesidades actuales y futuras. Y como la empresa no está cargada con una costosa infraestructura, es capaz de acelerar el ciclo de adopción y lograr un ROI claro y sostenible.

 

EL CAMINO HACIA EL ROI

 

El software más servicios gestionados no es lo mismo que la externalización tradicional. Las organizaciones mantienen el control de las funciones tales como la selección de un carrier y la administración, mientras coopten la gestión de transporte, y paguen sobre la marcha los recursos necesarios para manejar sus redes de manera más eficiente.

 

Otra destacada e importante característica del software más servicios gestionados es la naturaleza del elemento de los "servicios. Hay equipos dedicados del proveedor TMS que funcionan como una extensión del departamento de logística de la organización, con miembros del equipo que se identifican como afiliados de la organización transportista. Estos equipos pueden incluso estar ubicados físicamente en las oficinas del transportista, y funcionan como una parte integral del grupo de operaciones.

 

Una empresa de alimentos bastante conocida posee una unidad que incluye un gestor de cuentas estratégicas, un gerente de operaciones, cuatro analistas de operaciones y logística, y dos programadores dedicados / representantes del servicio al cliente. Estos especialistas se reportan a los líderes de la compañía de transportes, y ofrecen administración en la marcha y apoyo analítico.

 

Con tal comprensivo respaldo en el lugar, los gerentes de logística internos de la compañía pueden desplegar su personal en el trabajo productivo y estratégico para así beneficiar el resultado final. Esto no es consultoría en el sentido convencional; el equipo del proveedor no desalojará el edificio una vez que un proyecto se ha completado. Son plenamente responsables y seguirán ahí en el largo plazo.

 

Como alternativa a tener los equipos en el lugar, algunas empresas utilizan los administradores de proyectos dedicados TMS durante las fases iniciales del lanzamiento de los productos. Otros prefieren tener un gestor del proveedor rotando entre los departamentos para hacer frente a los diferentes problemas de transporte.

 

Sumar servicios gestionados a su modelo TMS ayuda a los transportistas a retomar su inversión donde los SaaS la dejan fuera - sin dejar de ofrecer todos los beneficios de SaaS, tales como mantener el control, eliminación de inversión de capital y pago de programas en la marcha. El software más la plataforma de servicios gestionados TMS está orientado a las demandas de un ambiente de negocios incierto que requiere de profesionales de la logística para lograrlo más rápidamente.

Modificado por última vez en Martes, 13 Marzo 2012
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La revista del Management Logístico en Chile. Revista Logistec es el medio referente de la logística en Chile con 18 años de existencia. Producto de esto hemos desarrollado además, seminarios Internacionales de excelente nivel y gran convocatoria. El año 2010 realizamos nuestra primera Feria especializada en logística, hoy ya llevamos 5 versiones con el nombre de Logistec Show.

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