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Hoy en día existe un gran número de posibilidades en términos de aplicaciones móviles que se ofrecen para diferentes procesos logísticos, las cuales pueden incluir, entre otras herramientas: trazabilidad de paquetes, manejo de inventarios y control de envíos; todo dentro de una pieza de programación alojada en un teléfono inteligente o Tablet.

 

Hoy en día el concepto de Movilidad está absolutamente inmerso en el ámbito logístico, entendido como la posibilidad de realizar diferentes tareas de la cadena, utilizando un dispositivo móvil que no sólo permita capturar datos, sino también trasmitirlos a una plataforma digital en tiempo real.


Esta realidad, consagrada en los diversos procesos que conforman la cadena logística, se ha visto profundamente modificada gracias al desarrollo tecnológico que han tenido los dispositivos móviles de uso convencional. De esta forma, si antes las compañías requerían costosos equipos móviles para la captura y transmisión de datos; hoy bastaría un Tablet o Smartphone convencional para realizar las mismas tareas e incluso otras de gran valor operacional y administrativo.


joseantonio rodriguezEn este marco, las aplicaciones para Smartphone y tablets, cada vez más numerosas y especializadas, han evolucionado con una velocidad vertiginosa, apuntando ya no sólo hacia un uso doméstico (si se quiere), sino también, hacia un uso comercial y operacional, es decir logístico.


¿A qué se debe el vínculo cada vez más fuerte que las Apps y la logística han logrado? La respuesta se encuentra en un hecho específico: La logística, y en general todos los procesos de los que se compone, está siempre en la búsqueda de nuevas soluciones que le permitan alcanzar mayores niveles de efectividad y eficiencia en la realización de sus diferentes tareas; y en la búsqueda de estos objetivos, las aplicaciones móviles son el aliado perfecto.


Si antes el sector logístico adoptó con generosidad otras tecnologías, tales como la radiofrecuencia o el código de barras; ¿qué impediría que las aplicaciones no corrieran la misma suerte?

 

INMERSIÓN EN EL MUNDO MÓVIL


No son pocos los que han advertido el gran potencial de las denominadas ‘Apps’ en el mundo empresarial. En este contexto, el artículo “Predicciones sobre innovación y tendencias que impactarán en 2015” desarrollado por la prestigiosa compañía de TI, Cisco, indica que hoy en día las app son el oxígeno de los negocios. “Sin un app como parte de sus estrategias, los negocios se sofocarían por no aprovechar ésta oportunidad que ofrece la tecnología móvil”, cita el texto.


Bajo esta mirada, las aplicaciones móviles han encontrado en los procesos logísticos una gran oportunidad de crecimiento y expansión, y viceversa; debido principalmente a sus características de inmediatez, portabilidad y accesibilidad; todas ellas de gran importancia para este sector.


Nicolas KipreosEn esta línea, existen ciertas ventajas que la utilización de App’s tiene, versus otros desarrollos. El primero de ellos es el costo y el esfuerzo que para muchas pequeñas y medianas empresas representa la inversión en infraestructura tecnológica. Así, la compra y renovación de licencias de sistemas operativos, gastos en el mantenimiento de la infraestructura, soporte de base de datos, gastos de mantenimiento para tener la última versión del software y muchos otros factores, hacen que la adopción de tecnologías más complejas sean consideradas, finalmente, una especie de agujero negro en el que muchos no quieren entrar.


En este contexto, José Antonio Rodríguez, CCO de Purplu, explicó que “compañías como la nuestra, no cobran por el desarrollo ni el Set Up del aplicativo. Sólo se cobra un monto fijo mensual por su uso, no importa el número de veces que se utilice o el volumen de información que se transmita o almacene en el servidor”.


Siempre en torno a los costos, Nicolás Kipreos, Ingeniero de Desarrollo de Beetrack, indicó que quizás uno de los mayores ahorros en términos de costos de implementación se da en torno al dispositivo móvil que aloja los aplicativos. “Hoy en día, casi todo el mundo tiene un computador en el bolsillo. Entonces, para qué desarrollar un hardware o software complicado y costoso, que a su vez requiera un equipo de alto valor para funcionar, si tenemos un Smartphone que funciona eficientemente como capturador y transmisor de datos; un equipo que permite realizar ajustes y actualizaciones al aplicativo de forma rápida y remota; y por sobre todo, un equipo conocido por todos, amable en su uso y de un valor accesible”.


Igual observación hizo Rodríguez, señalando que “la mayoría de estos aplicativos funciona de forma óptima en un Smartphone convencional, ya sea que funcione bajo el sistema Android o Apple. Igualmente, el teléfono es familiar a cualquier persona, sin importar su rango de edad, por lo que las capacitaciones de los operarios que usarán el aplicativo suelen ser muy rápidas y sencillas. Nuestra aplicación, por ejemplo, puede ser usada después de 10 minutos de capacitación, sin problemas. Por el contrario, los capturadores de datos que todos conocemos no son necesariamente intuitivos eso hace que el operario se asuste al momento de utilizar la herramienta”.


La escalabilidad, flexibilidad y fácil actualización de los aplicativos son otras de las ventajas que éstos poseen, versus los softwares convencionales. “Nuestro aplicativo es altamente costumizable y al mismo tiempo, las actualizaciones son prácticamente inmediatas, ya que pueden hacerse de forma remota y no interfieren con el funcionamiento de la aplicación”, aseguró Rodríguez. En esta línea, “estar alineados con estructuras escalables, que te permitan levantar más servidores para entregar un mejor servicio, de ser necesario, es primordial. Hay que trabajar con la mejor infraestructura Web, Cloud y Mobile” agregó Kipreos.


No obstante, a pesar de las ventajas expuestas, ambos expertos coincidieron en que existen ciertas aprensiones hacia la implementación de App’s en el sector logístico, las que se superan una vez que el cliente las experimentan. “La disposición hacia el cambio a veces es el gran problema. Muchas compañías temen a la innovación y piensan ‘para qué cambiarnos si lo que tenemos funciona’, eso es la principal barrera a derribar para incorporar esta tecnología, ya que el cambio tecnológico ha sido un proceso cultural traumático. No obstante, las App’s se caracterizan por ser herramientas simples, 100% funcionales y de costos accesibles”, sostuvo Rodríguez.

 

APPS LOGÍSTICAS


Varias empresas dedicadas al desarrollo informático cuentan, dentro de sus portafolios, con un gran número de posibilidades en términos de desarrollo de aplicaciones móviles, las cuales pueden incluir, entre otras herramientas, trazabilidad de paquetes, manejo de inventarios y control de despachos; todo dentro de una pieza de programación alojada en un teléfono inteligente o Tablet.


Este es el caso de Purplu y Beetrack, compañías chilenas e innovadoras que han hecho del desarrollo de estas herramientas su core de negocio. Para conocer más sobre el desarrollo de aplicaciones para el sector logístico, les pedimos a sus ejecutivos que nos presenten sus productos estrellas y las características y ventajas que poseen y brindan, respectivamente.


Purplu. Logística en tiempo real para Smartphones y Tablets. Sobre la génesis de la aplicación desarrollada por Purplu, José Antonio Rodríguez señaló que “hace aproximadamente 2 años nos dimos cuenta el capturador de datos como herramienta era demasiado caro y exclusivo, es decir, no cualquier organización podía tenerlo. A partir de ello, nos enfocamos al desarrollo del mejor lector de códigos (lineales, 2D y QR) para un teléfono inteligente. Así nace nuestra aplicación que es muy versátil ya que puede usarse tanto en un Smartphone Android como en Apple.


¿En qué consiste? Básicamente, esta herramienta apunta a controlar y confirmar los procesos de despacho de mercaderías, ya sea para clientes B2B o B2C. Esta aplicación es recomendada tanto para pequeños y medianos transportistas que desean controlar sus flotas y evaluar y visibilizar los procesos de distribución de última milla o para compañías minoristas o productoras con flotas propias o tercerizadas que deseen controlar, evaluar y conocer el estado de sus despachos.


La aplicación Purplu, se sustenta en la capacidad de leer de diferentes tipos de códigos, acción mediante la cual el aparato transmite los datos de la factura a la plataforma web de la aplicación e indica la trazabilidad del paquete o entrega. “Nuestra aplicación lee códigos de barras y códigos bidimensionales, como el de la facturas electrónicas o el de la cédula de identidad chilena. Entonces, mediante la aplicación cargada en el teléfono un despachador escanea el código de su envío e inmediatamente los datos de dicha factura se transmiten a la plataforma web”. Una vez que el paquete se entrega, se escanea nuevamente el código, se ejecuta la opción de entrega realizada y se escanea el código de la cédula del receptor. Esta acción también puede acompañarse de testimonio fotográfico si el cliente lo requiere.


Gracias este escaneo, se conoce el punto de salida y entrega del envío. “Diariamente, un trasportista puede hacer entre 15 a 20 entregas y a medida que el despachador realiza las entregas todas ellas son leídas por nuestras plataformas por lo cual podemos saber, por ejemplo, cuanto se demora en cada una de ellas, los kilómetros que se recorren entre entrega, etc.”


Beetrack, una empresa del Grupo Inzpiral, experta en soluciones IT para logística de despachos ha desarrollado un aplicativo para el tracking (seguimiento) en línea de los despachos, que permite -entre otras funcionalidades- responder formularios, efectuar un rastreo de la carga, optimizar rutas y avisos vía email y/o SMS a los clientes minutos antes de ejecutar una entrega e incluso sacar fotografías y firmas digitales al concretar la operación. Por ello, el servicio disminuye notoriamente los niveles de incertidumbre de todo el proceso.


“Con esta solución el usuario tiene una mejor visibilidad respecto a cómo se están haciendo las entregas, lo que, en definitiva, lleva a mejorar el servicio al cliente final. De hecho, si un gerente quisiera saber en qué estado se encuentra su sistema de despacho, sólo debe ingresar a la plataforma web de la aplicación y podrá ver todos sus despachos, el historial de los mismos, listas de flotas o tracking de camiones. También podrá obtener una vista más gerencial, que integra estadísticas e indicadores en tiempo real, estimaciones de tiempo de entregas, etc.”, señaló Nicolás Kipreos de Beetrack.


Por último, el ejecutivo destacó que otra de las ventajas que ofrece este servicio es su fácil instalación: se implementa de un día para otro (una de las ventajas que otorgan los productos Saas). Y tarda menos de 48 horas en estar totalmente operativo, “Al ser una aplicación, basta con configurarla, crear las respectivas cuentas, y queda lista para usar”, aseguró.

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La Empresa

La revista del Management Logístico en Chile. Revista Logistec es el medio referente de la logística en Chile con 18 años de existencia. Producto de esto hemos desarrollado además, seminarios Internacionales de excelente nivel y gran convocatoria. El año 2010 realizamos nuestra primera Feria especializada en logística, hoy ya llevamos 5 versiones con el nombre de Logistec Show.

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