Fundada el 30 de agosto de 1979 por el Ingeniero Mecánico Ramón Lama Sepúlveda, Comaco ha transitado desde un taller de reparaciones de automóviles hasta ser hoy una empresa de reconocida trayectoria en la entrega de servicios logísticos. Actualmente, la compañía diseña su crecimiento bajo el nuevo paradigma de Empresas B, entendidas como aquellas compañías que utilizan el poder del mercado para dar soluciones concretas a problemas sociales y ambientales.

En casi cuatro décadas, Comaco se ha consolidado como una empresa que presta apoyo logístico integral a los principales centros de distribución y plantas productivas del país, a través del arriendo y servicio técnico para diferentes configuraciones de equipos tales como grúas horquilla, de entre 2 y 16 toneladas, con la promesa de “continuidad operacional garantizada”.


La historia comenzó cuando Ramón Lama Sepúlveda, Ingeniero Mecánico de la Universidad Técnica del Estado y gran amante de la mecánica y de la aviación, decidió dar uso a un terreno ubicado en Raulí 651, en pleno centro de Santiago, instalando un taller automotriz al que bautizó con el nombre de Comaco.


Al poco tiempo, la calidad de sus trabajos fue dando reconocimiento a la marca. Es así como a principios de los ‘80 comenzó con la importación de grúas horquilla usadas desde Estados Unidos, convirtiéndose en un pionero en este rubro. Contando con una mentalidad emprendedora innata y un gran sentido de servicio, la empresa fue cultivando sus propios valores diferenciadores  traspasados también en su hija, Soledad Lama Mondría, Ingeniero Comercial, actual Gerente General y dueña de Comaco, para quien hoy el sentido de urgencia en la asistencia, la importancia de calidad de los trabajos, el cumplimiento de las seguridad en las plantas,  y -lo más importante- el respeto al personal son valores indiscutibles de la compañía.


Bajo este sello, Comaco se ha planteados nuevos desafíos. Retos que han llevado a la compañía a diseñar su crecimiento futuro con el claro objetivo de convertirse en una “Empresa B”.


PROYECCIÓN DE COMACO EN TIEMPO


Soledad Lama nos cuenta que en la actualidad Comaco se enfrenta al desafío de continuar sólida y dinámicamente en camino a convertirse en una Empresa B, entendida como aquellas que privilegian la transparencia y logran consolidarse en el ámbito de la sustentabilidad social y ambiental junto con el crecimiento comercial, generando un bienestar a toda la comunidad que la circunda.

COMACO 2


Con el espíritu del empresario B, Soledad tiene la convicción de que las empresas pueden y deben considerar la aplicación de buenas prácticas laborales así como atender temas de bienestar para la comunidad, evaluando no sólo el resultado económico, sino también el ambiental y social como parte del modelo de desarrollo.


Asimismo, la gerente general de Comaco señala que es importante crear equipos potentes y generar así mucho más valor interna y externamente. Puede que, aunque este tipo de acciones requieran de un alto grado de exigencia, en el largo plazo ello se transforma en logros que permiten crear empresas más sostenibles en el tiempo.


CONTINUIDAD OPERACIONAL GARANTIZADA


No existe mejor respaldo de la calidad de un servicio que la voz de sus clientes. Bajo esta lógica, Comaco ha visto cómo sus clientes han percibido su cultura de orientación al servicio, cumpliendo la promesa de continuidad operacional,  con excelentes tiempos de respuesta.


La continuidad operacional es uno de los factores más sensibles del quehacer logístico. La dinámica de la industria, la sensibilidad de los costos operacionales y la tarea de responder a las crecientes demandas del mercado son los factores centrales de la industria logística y son asimismo las cualidades que valoran los clientes de Comaco.


En esta línea, Christian Schofield, Jefe del Taller de Materiales del Terminal Portuario de Valparaíso (TPS), con más de treinta años de experiencia en este tipo de faenas, es quien supervisa el correcto funcionamiento de las nueve grúas horquillas arrendadas a Comaco. Al respecto, Schofield afirma que la continuidad operacional garantizada por la empresa es real, ya que “cuando se tomó el arriendo de los equipos de Comaco, lo que más me interesaba era el aspecto mecánico, que despacharan el técnico y fuera de inmediato. Conmigo se han portado un siete, incluso un día viernes, vísperas de Semana Santa, vino el mismo Jefe de Servicio a Valparaíso a las once de la noche a solucionarnos un problema. ¿Dónde se ha visto algo así?”


Por su parte, Felipe Santander Urzúa, Sub Gerente de Logística de Trendy S.A., también considera que se cumple cabalmente con su promesa y considera que “en el vínculo con Comaco existe una atención personalizada, que se percibe de forma cercana, más allá de una relación comercial con un proveedor, y con buen tiempo de respuesta, ante la eventualidad de problemas o requerimientos especiales”.


GENERANDO VALOR PARA EL FUTURO


Iniciativas como el Green Day -primer evento de este tipo en el país destinado a promover, difundir y premiar las mejores prácticas de cuidado medioambiental- son un claro ejemplo de la generación de valor que la empresa se ha propuesto como valor para la comunidad.


Con un éxito sin precedentes, este encuentro –celebrado en las instalaciones de Comaco en el Parque Industrial ENEA, su actual casa matriz- contó con la asistencia del Seremi Metropolitano del Medio Ambiente, Jorge Canals de la Puente, quien encabezó la lista de autoridades presentes y felicitó a Comaco por la iniciativa, ya que en sus palabras “no solo son una contribución al medio ambiente, también a la economía circular de las empresas, al bienestar del entorno, a ser un buen vecino con la comunidad y transformarnos en un país inteligente donde lo que nos une como ciudadanos, empresas, público y privado es mejorar nuestra calidad de vida a través de prácticas medio ambientales en beneficio del país, la industria y la comunidad”.


El valor del cuidado medioambiental se ha convertido así, no sólo en una declaración, sino también en un hecho concreto, que permite ir más allá de lo únicamente comercial, traspasando además estos valores fundamentales a las nuevas generaciones que liderarán la compañía en el futuro.

Modificado por última vez en Miércoles, 09 Agosto 2017
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