Preocupados constantemente de entregar un servicio que responda a las necesidades de los clientes en una industria en constante desarrollo, Central Bodegas ha dispuesto un plan de crecimiento que busca potenciar su servicio, flexibilizar sus soluciones y marcar diferencias a través de proyectos de Reciclaje y Responsabilidad Social. Todos estos factores se han transformado en el sello de la empresa.

Crear proyectos innovadores en la industria de los centro de bodegaje para arriendo industrial ha sido, en sus más de 12 años, la motivación para el crecimiento y posicionamiento que Central Bodegas ha alcanzado en el mercado, de la mano de soluciones flexibles y que respondan a las distintas necesidades de los clientes, con foco en la calidad y el respaldo de un buen servicio con una atención personalidad, rápida y oportuna.

Así ha crecido Central Bodegas, alcanzando actualmente un lugar de importancia en el competitivo mercado del arriendo de bodegaje industrial. En esta línea, Jaime Silva, Gerente de Proyectos de la empresa, recalcó que el lugar que tienen en el mercado se debe principalmente a la calidad de las instalaciones y en especial a la estrecha relación que alcanzan con sus clientes, centrada en la confianza, en el mejoramiento continuo de los procesos operativos y en el compromiso con lo que hacen.

Gracias a esta política, la calidad de sus centros y de sus instalaciones ha sido la mejor carta de presentación de la empresa, transformándose en un excelente lugar para que los clientes instalen sus bodegas y centros de distribución. La compañía ha procurado crear construcciones de arquitectura moderna, excelentes niveles de seguridad y amplias zonas de carga y descarga; cualidades que se han materializado en los distintos centros con los que cuenta: Centro La Vara y Milagro de Nos , en la comuna de San Bernardo; Centro Casas Viejas, ubicado en Maipú.

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“Estamos en constante crecimiento, sin pausa pero sin prisa. En los 12 años que llevamos en el mercado hemos construido más de 110 mil m2 lo que nos ha hecho aprender mucho del negocio. También es muy importante para nosotros incorporar mejoras constructivas y tecnológicas a nuestros Centros. Gracias a todo el trabajo, hoy nos posicionamos con un poco más del 3% de participación de las bodegas de la Región Metropolitana. Esta tendencia de crecimiento está en nuestro ADN y seguimos en esa senda”, afirmó Silva.

SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD

El mercado de bodegaje es uno de los de mayor crecimiento en los últimos años y también el más competitivo, lo que obliga a los actores a diferenciarse a través de su oferta y, principalmente, por sus servicios. Central Bodegas tiene clara esta realidad y ha buscado constantemente la forma de marcar diferencias y posicionarse como una alternativa de calidad para los clientes y sus diferentes necesidades.

“Los clientes buscan actualmente seguridad para el lugar donde almacenan sus productos y flexibilidad en los contratos y superficies arrendadas”, afirma Silva, al referirse a los principales puntos que demanda la industria.

“En el ámbito de la seguridad nos preocupamos de ofrecer altos estándares, por lo que todos nuestros centros cuentan con modernos sistemas que garantizan a nuestros clientes las mejores condiciones para el almacenaje de sus productos. Los centros de bodegaje tienen accesos controlados, vigilancia permanente 24/7 con control de rondas automatizados, cercos eléctricos, alarmas, sistema de monitoreo y grabación permanente y también buenos niveles de iluminación en patios de maniobras”, comentó el Gerente de Proyectos.
 
En cuanto a la flexibilidad de sus servicios, el ejecutivo recalcó que Central Bodegas ofrece soluciones “muy flexibles” de acuerdo a las necesidades de cada uno de los clientes y con “una atención muy personalizada. Estamos seguros que hoy la flexibilidad es un aspecto súper importante, en condiciones de contrato, plazos, superficies, necesidades especiales, etc.”.

EL VALOR DEL SERVICIO

Considerando que las estructuras y construcciones de bodegaje ya tienen un estándar de calidad entre los principales actores de la industria ya establecido, no cabe duda de que es a través del servicio donde se marca diferencia, asumiendo este factor un rol fundamental para el éxito comercial de una empresa.

“Hoy el precio es casi un commodity, por tanto el cliente valora otros aspectos y el servicio, sin duda, es uno de ellos. Ante este escenario, ofrecemos una atención personalizada a todos y cada uno de nuestros clientes y nos involucramos en hacer de su estadía una buena experiencia, ayudándolo a solucionar problemas que su negocio requiera”, comentó Jaime Silva. En el marco del servicio, la empresa ha iniciado un plan de iniciativas que buscan potenciar sus soluciones, convirtiendo su calidad, innovación y cercanía en los componentes principales de su sello.

En esta línea, el ejecutivo ahondó en algunos de los principales proyectos que ha diseñado la compañía, en materia de seguridad y Responsabilidad Social. “En seguridad hemos modernizado nuestro sistema de CCTV. Instalamos alarmas en zonas que hemos detectado como vulnerables y además estamos implementando controles digitales de identidad”, afirmó.

Por otra parte, Central Bodegas está desarrollando dos proyectos de reciclaje: Cartón y film en su Centro de La Vara y de botellas plásticas, latas de aluminio, papel y cartón entre otros, en el centro de Casas Viejas, proyectos que –según Silva- “pueden ser realidad gracias al trabajo conjunto con nuestros clientes. Y en materia de RSE nuestro norte son los niños, es por ello que continuamos apoyando a una pequeña de Buin con parálisis cerebral y aportando a un Hogar de la Aldea SOS con mejoras de infraestructura”.

DE CARA AL FUTURO

El mercado no se detiene y la empresa ha dispuesto un plan de desarrollo y crecimiento constante, en aras de responder a los requerimientos de la industria. Es así como la empresa se encuentra desarrollando la cuarta etapa del Centro de Bodegaje Milagro de Nos que aportará 9.531 m2 y que se espera esté a disposición del mercado el primer semestre del año 2019. No obstante, el ejecutivo aseguró que la empresa continúa invirtiendo en tierras para seguir creciendo.

Con todo, Central Bodegas quiere seguir siendo protagonista del mercado del bodegaje industrial y un socio para sus clientes. Para ello, y como signo de la preocupación por el servicio, la empresa ha renovado la certificación en Norma ISO 9001-2015 que asegura una gestión de calidad de nivel internacional y también mantiene el Sello Propyme que otorga el Ministerio de Economía a las empresas que pagan dentro de los 30 días corridos a todas las pequeñas y medianas empresas.

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