Con la llegada de las campañas más fuertes del año, como Navidad y verano, se incrementa la demanda de talento en los sectores como el logístico y el comercio. ¿Qué deben tener en cuenta postulantes y empleadores en torno a este tipo de empleos estacionales? ¡Veamos!

 

“Importante empresa nacional del rubro del retail, se encuentra en búsqueda de operario de bodega para desempeñarse como apoyo durante navidad desde el 3 al 21 de Diciembre en su centro de distribución, ubicado en la comuna de Renca”. Avisos como el anterior se repiten con los diferentes portales de empleo nacionales con una oferta atractiva de trabajo temporal para un segmento etario que va desde los 20 a los 55 años en promedio.

A principios de octubre, las principales tiendas del retail y comercios nacionales comenzaron a montar la oferta de la temporada navideña 2018, adelantando con todo el periodo de consumo más importante para el comercio a nivel nacional y global. Siguiendo la tendencia de los años anteriores, las ventas de la temporada de navidad proyectan ventas al alza, aunque según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) para 2018 el incremento sólo alcanzaría un 3%; una cifra modesta si se quiere pero que –igualmente- implica que las compañías ya se preparen en todos los flancos para satisfacer la creciente demanda de los consumidores.

Así, debido al crecimiento del consumo estacional, que tiene como consecuencia directa una mayor exigencia para las cadenas logísticas, nos encontramos con el aumento de las ofertas de empleo temporales para el sector. En términos generales, de acuerdo a las cifras entregadas por Randstad, se prevé que durante la campaña de Navidad de 2018 las contrataciones laborales se incrementarán en al menos un 30%, ya que como en años anteriores, sectores como comercio, transporte, logística, retail y hotelería, sufren un alza en las vacantes de trabajo disponibles, directamente relacionados con el alza de consumo.

RR.HH. RENOVADO

Cabe destacar que los perfiles más solicitados para esta fecha a nivel logístico y de transporte, corresponde a empaquetadores/as, reponedores/as, operarios de bodega y transportistas; mientras que a nivel comercial priman ofertas de promotores/as, y perfiles comerciales, orientados a la atención al cliente. Pero no solo requieren personal que desempeñe estas labores de manera física y presencial, sino también telefónica u online, como asistentes de call center o ejecutivos comerciales.

En torno a las actividades más propensas al trabajo temporal en el sector logístico para esta temporada se cuentan: la descarga de mercaderías que llega del extranjero a centros de distribución, revisión de calidad de productos importados, instalación de sensores de alarmas, ordenación por tallas, distribución en bodegas de almacenaje, grueros y apiladores, choferes de camiones de transporte y asistentes para despachar a retail. Otra de las actividades de gran demanda es la maquila o armado de packs promocionales.


Ahora bien, la arremetida de la digitalización y las nuevas tecnologías, que han tenido gran impacto en los hábitos de consumo, a su vez han modificado los patrones de los nuevos modelos de negocio, y- por consecuencia- los puestos de trabajo, los perfiles profesionales y las necesidades del propio mercado. Por esto, las compañías demandan cada vez más perfiles que sean capaces de adaptarse a los cambios y de utilizar las herramientas digitales, cubriendo así las demandas que se generan tanto de manera convencional como digital.

Según un reciente reporte de Randstad para postular con éxito a estas vacantes temporales que se abren en la temporada navideña es importante que los candidatos sean capaces de incorporarse y adaptarse rápidamente al puesto de trabajo. “Por ello, es importante dejar constancia de toda la experiencia y habilidades que puedan reflejar estas skills en sus curriculums”.

“La gran mayoría de los puestos de trabajo que se ofertan suelen tener un factor común: el trabajo en equipo, por lo que se debe transmitir y exponer hechos concretos que reflejen esta capacidad”, indica el reporte. Asimismo, como esta época del año y posteriormente la de rebajas se caracterizan principalmente por ser un periodo muy breve pero que conlleva un ritmo de trabajo muy intenso, es esencial ser ágil en la adaptación al puesto de trabajo, además de ser capaz de controlar y desenvolverse con soltura.

DE LA CONTRATACIÓN

En torno a los aspectos legales derivados de este tipo de ofertas laborales, desde el Ministerio de Trabajo advierten que “es importante que los empleadores cumplan con esquemas de contratación bajo la normativa legal vigente”. Así, estipula el reporte, “es importante que los trabajadores transitorios posean contrato escrito, firmado dentro de los primeros 5 días de iniciado el servicio, donde se estipule el período y condiciones horarias. Si el trabajo es por menos de cinco días, el contrato debe estar firmado en un plazo máximo de 48 horas desde el inicio de las labores”. A partir de lo anterior, se asegura al trabajador el pago de imposiciones de salud y AFP, horario de colación, además de la cobertura legal de existir accidentes del trabajo.

Siempre en torno a la contratación, según la ACHS, entre los aspectos a los que –tanto empleadores como empleados, deben poner atención en materia de trabajo transitorio o temporal se encuentran:

• La Confección de Contratos, siendo el a plazo fijo el más común. Dado que este tipo de trabajo contempla un plazo determinado la figura más común es el contrato a plazo fijo, el que es susceptible de renovación una vez. Sí después de eso el empleador quiere volver a firmar un contrato con el trabajador, debe ser de carácter indefinido.

• Cobertura de accidentes. Cuando se suscribe un contrato, del tipo que sea, el trabajador queda sujeto a lo que norma el Código del Trabajo y protegido por la Ley 16.744, que ofrece cobertura médica por parte de la mutualidad correspondiente en caso de accidentes laborales, de trayecto y enfermedades profesionales. Sin embargo, quienes trabajan a honorarios se encuentran sujetos al Código Civil, por lo tanto no cuentan con cobertura en caso de sufrir un evento de carácter laboral.

OUTSOURCING COMO OPCIÓN

Debido a lo complicado que resultan los procesos de contratación para las empresas y el poco tiempo que estas asignan a encontrar personal adicional, la contratación por terceros se presenta como una excelente alternativa, de ahí que en este periodo el sector outsourcing aumentaría en aproximadamente 10% sus niveles de empleo. Es importante señalar que el servicio de outsourcing se encarga de cubrir una necesidad de carácter especializado vinculada a la razón de ser de cada empresa.

Actualmente, en el país existe una amplia gama de compañías ligadas a reclutar recurso humano para el sector logístico, principalmente en materias operacionales, volviéndose una alternativa altamente demandada –en esta y otras temporadas o peaks de ventas- ya que en materia de empleo genera la reducción de los costos fijos de la organización para convertirlos en costos variables. Además, permite reaccionar a tiempo ante cambios eventuales del entorno de trabajo y fluctuaciones del mercado.

En torno a la temporada navideña, específicamente, las empresas que brindan servicios de outsourcing requieren personal con una experiencia mínima de 3 a 6 meses en posiciones relacionadas al trato comercial, y también valoran competencias como: Proactividad, dinamismo, buena comunicación y atención al cliente.

Ahora bien, en torno a los requerimientos de personal operativo, éstos mantienen márgenes de experiencia mínima que fluctúan entre los 3 meses al año, prefiriendo personal que integre capacidades básicas a nivel de uso de tecnologías (WMS, ERP, etc.) y que posea altos grados de compromiso a nivel productivo, de trabajo en equipo y puntualidad.

La capacidad de generar bases de datos y concentrar un gran número de postulantes con competencias para la industria logística, transforman a las empresas de outsourcing en una alternativa más que interesante para mejorar la competitividad y eficiencia de su empresa en las siempre estresantes tareas de contratación de personal temporal.

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La Empresa

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