Con tecnología de punta, procesos automatizados y un enfoque sustentable, FRIOSAN se posiciona como un operador confiable que prioriza la eficiencia, la precisión y la gestión integral de la cadena de frío, demostrando que la verdadera diferenciación no está en el precio, sino en la calidad del servicio.
En las últimas dos décadas, la industria de la logística en frío en Chile ha experimentado un dinamismo pocas veces visto: crecimiento acelerado del consumo de congelados, la llegada de nuevos actores internacionales, movimientos empresariales de gran escala e importantes apuestas tecnológicas. Sin embargo, este desarrollo ha estado acompañado de un fenómeno poco virtuoso: el “canibalismo” de precios que ha tensionado a todo el sector y ha puesto en riesgo la sostenibilidad de muchas operaciones.
En este escenario, FRIOSAN ha decidido seguir un camino diferente. Lejos de entrar en la guerra de tarifas, la compañía ha apostado por un modelo de negocio en el que la calidad de servicio, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica son su verdadero sello diferenciador. La decisión ha tenido un efecto claro: sus clientes no los ven como un simple proveedor, sino como un aliado estratégico de sus operaciones.
“En FRIOSAN creemos que la logística de frío no se trata solo de almacenar productos congelados, sino de dar certeza y confianza a nuestros clientes. Lo que entra a nuestras cámaras será gestionado con control, precisión y eficiencia”, asegura Alan Denton Gana, Gerente General de FRIOSAN.
SERVICIO, LA VERDADERA DIFERENCIA
En FRIOSAN, la eficiencia y la confianza de los clientes se logran ofreciendo un servicio integral de excelencia. La compañía ha consolidado su liderazgo gracias a un Centro de Distribución Automatizado, pionero en el país, que permite un control total de inventarios, optimización de stock, reducción de mermas y tiempos de respuesta más ágiles, asegurando que cada operación se realice con precisión y flexibilidad.
Además, la compañía combina esta eficiencia con un modelo sustentable: sistemas de refrigeración basados en CO₂, que reducen en más del 30% el consumo energético y la huella de carbono, y la certificación LEED que respalda su compromiso con la construcción sostenible.
“Nuestra palabra vale: los productos serán controlados y bien gestionados. Las certificaciones nos avalan y gracias a ello hoy somos un operador sustentable”, comenta Alan Denton
De esta manera, la empresa confirma que lo barato puede salir caro: elegir un proveedor solo por precio puede generar pérdidas y errores operativos, mientras que optimizar inventarios, gestionar correctamente el stock y aprovechar la tecnología son las verdaderas formas de reducir costos y mejorar la operación logística.
CRECIMIENTO IMPULSADO POR LA CONFIANZA
El resultado de esta estrategia ha sido claro: mientras otros jugadores se desgastan compitiendo por precio, FRIOSAN ha construido relaciones sólidas con clientes que valoran un servicio confiable y de calidad. Esa confianza ha sido la base para iniciar un plan de expansión que contempla la inclusión de servicios de transporte para los canales de Retail y Distribuidores para regiones (La Serena a Puerto Montt), contando con una flota (joint Venture) de una empresa de transporte con equipos multi temperaturas que lleva más de 20 años en el mercado.
De esta manera, FRIOSAN ofrece un servicio integral a sus clientes, logrando realizar la cadena de suministro desde que llegan al CD y se entrega al cliente (pasando por los distintos procesos de la gestión del SCM)
“Hoy crecemos porque nuestros clientes han entendido nuestra propuesta: no somos los más baratos, pero sí los más eficientes y confiables. Esto nos ha permitido diferenciarnos y proyectar el futuro con solidez. Damos la importancia a todos nuestros clientes, independiente del volumen que manejen, ya que esto en algunos operadores es un factor que ha propiciado la migración (de clientes) buscando mejorar el servicio”, comenta Alan.
Por tanto, lo que diferencia a FRIOSAN de otros operadores no es solo su infraestructura o tecnología, sino su enfoque colaborativo. La compañía trabaja codo a codo con sus clientes para identificar oportunidades de mejora en sus procesos logísticos, optimizando el layout del CD, gestionando inventarios de manera más inteligente y reduciendo desperdicios y mermas.
INNOVACIÓN Y EFICIENCIA CON RESULTADOS
En un sector presionado por la reducción de tarifas, FRIOSAN ha demostrado que la rentabilidad y la eficiencia no dependen del precio, sino de un servicio de calidad, respaldado por tecnología avanzada y prácticas sustentables.
La compañía no solo almacena productos congelados: protege la operación de sus clientes, asegura su stock, optimiza la logística y acompaña su crecimiento. Gracias a los sistemas implementados, a su tecnología y capacidad de análisis, FRIOSAN ayuda a sus clientes a anticipar riesgos, reducir errores operativos y tomar decisiones estratégicas que impactan directamente en su rentabilidad.
Este enfoque integral convierte a FRIOSAN en un aliado estratégico solido en la logística de frio, asegurando operaciones optimas y maximizando el valor de cada servicio y cada producto que pasa por sus instalaciones.
Detrás de cada operación está el compromiso de un equipo altamente especializado. Por ello, la compañía invierte de manera constante en la capacitación de su personal, promoviendo una cultura de seguridad, precisión y mejora continua.
La digitalización también es un pilar de su estrategia. Herramientas de análisis en tiempo real, sistemas de trazabilidad y plataformas de comunicación directa con clientes permiten una operación más transparente y colaborativa, en la que cada indicador es monitoreado y convertido en información útil para la toma de decisiones.
FRIOSAN no se limita a responder a las demandas actuales del mercado: trabaja anticipadamente en soluciones que eleven la competitividad de sus clientes en un entorno cada vez más exigente. Desde la incorporación de nuevas tecnologías de automatización, hasta el desarrollo de estrategias conjuntas de eficiencia energética y sustentabilidad, la empresa avanza con una mirada de largo plazo.
FRIOSAN demuestra que el verdadero liderazgo se construye sobre confianza, tecnología, personas y resultados medibles, marcando un estándar que redefine la logística en Chile y que inspira a toda la industria a evolucionar con visión estratégica.
