El Global CEO Outlook – Insurance de KPMG muestra un alto nivel de confianza entre los líderes del sector asegurador a nivel global, junto con una fuerte apuesta por la inteligencia artificial y una creciente preocupación por el cibercrimen como factor que podría impactar el crecimiento en los próximos años.
Los CEOs del sector asegurador a nivel global proyectan un escenario de crecimiento para sus organizaciones, pese a un entorno económico marcado por inflación, presión regulatoria y riesgos climáticos. Así lo revela la última edición del CEO Outlook – Insurance de KPMG.
De acuerdo con el estudio, 82% de los CEOs del sector declara estar confiado en el crecimiento futuro de su compañía, mientras que 78% mantiene una visión positiva respecto del desempeño de la industria en su conjunto. Esta mayor confianza se refleja también en las expectativas de resultados: 41% de los ejecutivos anticipa un crecimiento de las utilidades de entre 2,5% y 4,9% en los próximos tres años, y un 15% proyecta incrementos aún mayores.
La inteligencia artificial se consolida como uno de los principales habilitadores de esta proyección de crecimiento. El 73% de los CEOs la identifica como prioridad de inversión, y 67% espera obtener retornos en un horizonte de uno a tres años. Asimismo, la mayoría de las compañías planea destinar entre 10% y 20% de su presupuesto a iniciativas vinculadas a IA, con foco en optimización de procesos, gestión de siniestros, análisis de riesgos y mejora en la experiencia de clientes.
Sin embargo, el avance en digitalización y adopción tecnológica también trae consigo nuevos desafíos. El 83% de los CEO del sector asegurador señala que el cibercrimen y la inseguridad digital representan la principal amenaza para el crecimiento organizacional, en un contexto de mayor interconectividad y sofisticación de ataques.
“El estudio muestra que la confianza en el crecimiento del sector está estrechamente vinculada a la capacidad de integrar tecnología de manera segura. La inteligencia artificial está transformando el modelo operativo de las aseguradoras pudiendo incluso ejecutar procesos complejos de “punta a punta”, pero su implementación debe ir acompañada de sólidos estándares de gobernanza y trazabilidad, con un fuerte foco en ciberseguridad y gestión de riesgos para sostener la confianza del mercado y de los asegurados”, sostiene Miguel Mena, managing director de Financial Risk Management de KPMG Chile.
El CEO Outlook – Insurance de KPMG forma parte del estudio global, que incluye la opinión de 1.350 CEOs de empresas con ingresos anuales superiores a US$500 millones. Este reporte se enfoca en los CEOs del sector asegurador encuestados, ofreciendo una visión específica de las prioridades estratégicas que están marcando la agenda de la industria en un entorno económico y regulatorio cada vez más exigente.
El reporte completo disponible en: https://kpmg.com/co/es/home/insights/2025/12/kpmg-2025-insurance-ceo-outlook.html
