Enfrentamos un escenario econ\u00f3mico complejo. La inflaci\u00f3n est\u00e1 impactando en el poder adquisitivo de los chilenos, lo que sumado al retraso de importaciones producto de la guerra entre Ucrania y Rusia, ha generado un cambio en las decisiones de consumo.<\/p>\n
Seg\u00fan la C\u00e1mara Nacional de Comercio (CNC), solo en el primer trimestre de este a\u00f1o las ventas en e-commerce cayeron 9,4% en comparaci\u00f3n al mismo periodo del 2021, mientras que las ventas en comercios presenciales minorista en la Regi\u00f3n Metropolitana bajaron en mayo 2,2%.<\/p>\n
Proyectando la segunda mitad del a\u00f1o, los meses venideros ser\u00e1n m\u00e1s fuertes y cargados de retos ya que suponen la presi\u00f3n por los consumos en navidad. Las empresas entre julio y agosto comienzan a hacer los pedidos en el exterior para surtir las tiendas, aumentando su capacidad de stock para evitar incertidumbres e inconvenientes.<\/p>\n
A esto se suma un nuevo tipo de consumidores que se est\u00e1n estableciendo como h\u00edbridos, priorizando una experiencia entre lo digital y presencial, seg\u00fan sus preferencias y requerimientos. Ciertamente, ad portas de fechas decembrinas con un alto peak de consumo, vivimos un alza de precios en los productos marcados por la alta inflaci\u00f3n que en el caso de Chile alcanz\u00f3 el 11,5% anual, hecho que se refleja en el consumidor final.<\/p>\n
Tecnolog\u00eda y mejoras en la experiencia de compra<\/p>\n
Si bien ha habido una merma en el consumo, este no ha bajado tanto como cre\u00edamos. En ese sentido, se sigue visualizando un segundo semestre cr\u00edtico en cuanto a precios. Con la apertura de puertos, China quiere recuperar lo perdido durante su pol\u00edtica cero, a trav\u00e9s de m\u00e1s exportaci\u00f3n. Sin embargo, la reposici\u00f3n de equipos en Chile est\u00e1 siendo m\u00e1s lenta.<\/p>\n
Para combatir est\u00e1 situaci\u00f3n es urgente aumentar los niveles de productividad con alternativas tecnol\u00f3gicas. Es decir, hacer m\u00e1s con menos recursos, esto con el objetivo de contrarrestar el alza de precios de los productos para el consumidor final.<\/p>\n
Enfrentamos un escenario mundial de inflaci\u00f3n y recesi\u00f3n, con la volatilidad de los mercados producto de los vaivenes del d\u00f3lar y del cobre. Por ello, la tecnolog\u00eda propone la posibilidad de seguir automatizando procesos, priorizando y mejorando la experiencia de los consumidores de forma personalizada, h\u00edbrida y predictiva.<\/p>\n
Por Alberto Oltra, CEO de DHL Global Forwarding en Sudam\u00e9rica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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