La empresa eligi\u00f3 a Chile para iniciar sus operaciones en Am\u00e9rica Latina gracias a su reputaci\u00f3n en favor de los emprendimientos y el potencial de crecimiento del mercado de delivery. El nuevo producto ofrece a las peque\u00f1as y medianas empresas la posibilidad de manejar sus entregas r\u00e1pidamente con una calidad y efectividad que solo las grandes compa\u00f1\u00edas ten\u00edan hasta ahora.<\/p>\n
La start up internacional Yango Delivery, que eligi\u00f3 a Chile para iniciar sus operaciones en Am\u00e9rica Latina este a\u00f1o, lanz\u00f3 una innovadora aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica dise\u00f1ada especialmente para las peque\u00f1as y medianas empresas que democratizar\u00e1 el mercado de la \u00faltima milla de alta calidad para todo tipo de negocios, independiente de su tama\u00f1o, se\u00f1alaron sus representantes en Santiago.<\/p>\n
\u201cNuestra aplicaci\u00f3n es muy f\u00e1cil de usar, a una empresa le tomar\u00e1 unos dos minutos registrarse y comenzar a manejar sus entregas\u201d, afirma el gerente general para Chile de Yango Delivery, Ricardo Escobar. \u201cLa tecnolog\u00eda que estamos usando significa que los due\u00f1os de negocios independientes podr\u00e1n utilizar rutas inteligentes y tiempos de entrega altamente precisos con total transparencia y una comunicaci\u00f3n expedita a lo largo de cada etapa del proceso, brind\u00e1ndoles un servicio de delivery de \u00faltima milla con la misma calidad y efectividad de sus competidores m\u00e1s grandes\u201d, agrega.<\/p>\n
Las ventajas no solo son la reducci\u00f3n en los tiempos de entrega, sino tambi\u00e9n la reducci\u00f3n al menos de un 20% en los costos y la descongesti\u00f3n de los call centers de hasta un 40%\u201d, explica Escobar. En 2021 Yango Delivery complet\u00f3 m\u00e1s de 81 millones de entregas para m\u00e1s de 30.000 clientes corporativos en 20 pa\u00edses, con una tasa de \u00e9xito en entregas a tiempo de entre un 98% y 99%.<\/p>\n
\u201cEn Chile las empresas usualmente realizan unas 120.000 entregas de productos que no son comida al d\u00eda. Sin embargo, el innovador ecosistema de medianos y peque\u00f1os negocios ha tenido que lidiar con muchos obst\u00e1culos en su \u2018\u00faltima milla\u2019, desde edificios que son dif\u00edciles de encontrar en los mapas a estimaciones de entrega de hasta 20 d\u00edas\u201d, dice el alto ejecutivo.<\/p>\n
Por esta raz\u00f3n Yango Delivery ofrece su expertise global y m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en cartograf\u00eda y enrutamiento, aprendizaje autom\u00e1tico y veh\u00edculos aut\u00f3nomos (incluyendo robots para entregas) que han significado un \u00e9xito operacional a sectores como el comercio electr\u00f3nico, supermercados digitales y la tecnolog\u00eda alimenticia.<\/p>\n
\u201cLo que estamos ofreciendo es un servicio que combina el profesionalismo y la innovaci\u00f3n en l\u00ednea con las altas aspiraciones del creciente sector de las empresas medianas y peque\u00f1as de Chile. Esto ayudar\u00e1 a conducir esta nueva ola que llamamos \u201clog\u00edstica tecnol\u00f3gica\u201d (logistic tech) en el pa\u00eds\u201d, a\u00f1ade Escobar.<\/p>\n
El nuevo producto fue testeado selectivamente durante un tiempo antes de ser lanzado para conocer las expectativas de empresas y consumidores frente a las entregas. En el caso de los primeros, un 26% dijo que lo m\u00e1s importante para ellos es la posibilidad de rastrear en l\u00ednea los pedidos, mientras que un 24% respondi\u00f3 que es el precio. En cuanto a los consumidores, para un 27% la principal preocupaci\u00f3n es el retraso de los repartidores y otro 27% mencion\u00f3 la posibilidad de rastrear en l\u00ednea los pedidos. La transparencia del proceso era igualmente importante para ambos grupos.<\/p>\n
Am\u00e9rica Latina es una regi\u00f3n que hist\u00f3ricamente ha sufrido problemas como altos costos log\u00edsticos y una infraestructura no confiable. M\u00e1s a\u00fan, las empresas latinoamericanas de \u00faltima milla no han recibido suficientes inversiones, representando apenas US$ 1.000 millones de los US$ 11.000 millones invertidos globalmente en esta industria en la \u00faltima d\u00e9cada, de acuerdo a TechCrunch. Esto, a su vez, ha afectado las expectativas sobre el costo de las entregas r\u00e1pidas, como lo demuestra un estudio previo a la pandemia de McKinsey que arroj\u00f3 que una cuarta parte de los usuarios de comercio electr\u00f3nico pagar\u00edan extra por recibir sus pedidos el mismo d\u00eda.<\/p>\n
\u201cA medida que m\u00e1s chilenos compran online, su paciencia por los sobreprecios en las entregas y largos tiempos de espera se est\u00e1 agotando\u201d, subraya el gerente general de Yango Delivery. \u201cPor eso creemos que una soluci\u00f3n que ofrece una \u00faltima milla verdaderamente profesionalizada, como nuestra log\u00edstica tecnol\u00f3gica, cambiar\u00e1 este escenario tanto para las empresas como para los consumidores\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n
Esta herramienta \u2018lista para usar\u2019 no solo permite a las PYMES configurar su propia cuenta y comenzar a realizar entregas inmediatamente, con sus primeras \u00f3rdenes con entrega garantizada para el d\u00eda siguiente. Tambi\u00e9n puede integrarse con servicios como Shopify, Woo, Vtex, Env\u00edame, Magento, Ecomsur y Jumpseller.<\/p>\n
\u201cB\u00e1sicamente puedes enviar una mayor cantidad de productos m\u00e1s r\u00e1pidamente usando menos recursos, con la posibilidad de rastrear los pedidos con total transparencia y los consumidoes recibiendo ventanas de entrega incre\u00edblemente precisas que mejorar\u00e1n su confianza y satisfacci\u00f3n\u201d, comenta Escobar. <\/p>\n
Actualmente Yango Delivery presenta un 98% de \u00e9xito en las entregas y un 98% de consultas resueltas en minutos. La empresa ya se ha asociado con algunas de las m\u00e1s grandes marcas nacionales e internacionales, como Green Glass, Victoria’s Secret, New Balance y Bubba, asumiendo su operaci\u00f3n en Chile como un esfuerzo para democratizar el panorama de las entregas de \u00faltima milla. \u201cComo lo anunciara Nasdaq recientemente, Am\u00e9rica Latina est\u00e1 experimentando un boom del comercio electr\u00f3nico, siendo \u2018Chilecon Valley\u2019 uno de los pioneros en innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y avances que impactan a toda la regi\u00f3n. Queremos que nuestra log\u00edstica tecnol\u00f3gica fortalezca ese boom al posibilitar que m\u00e1s y m\u00e1s PYMES puedan ofrecer entregas de \u00faltima milla de clase mundial a una creciente comunidad de clientes satisfechos\u201d, concluye el ejecutivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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