Seg\u00fan an\u00e1lisis de las startups Desp\u00e1chalo.cl y SimpliRoute, durante la segunda parte de diciembre los consumidores migran desde el gran retail hacia las empresas medianas y marketplace que aseguran env\u00edos durante el mismo d\u00eda. Por este motivo, se estima que las ventas de \u00e9stos \u00faltimos comercios se quintuplican en ese per\u00edodo.<\/p>\n
Diciembre, en medio de las compras de fin de a\u00f1o y los regalos navide\u00f1os, es un mes clave para el comercio, pues se estima que entre un 12% y 13% de las ventas anuales se concentran all\u00ed. Y tal como las tiendas f\u00edsicas sufren una avalancha de compradores, que se concentran a partir de la segunda quincena, lo mismo ocurre con los despachos del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Seg\u00fan expertos en log\u00edstica, la demanda por el delivery de productos llega a tales niveles en diciembre, que pr\u00e1cticamente el comercio completo funciona por sobre su capacidad. De hecho, en base a flujos de operaciones de empresas de log\u00edstica, se estima que el mayor incremento se observa en los negocios que ofrecen \u201csame-day-delivery\u201d (entregas del mismo d\u00eda), con alzas de hasta un 500%.<\/p>\n
Fabi\u00e1n G\u00f3mez, gerente comercial de Desp\u00e1chalo, indica que \u201cprevio a la pandemia hab\u00eda pocas empresas capacitadas para ofrecer \u2018same day delivery\u2019, pero ese modelo creci\u00f3 mucho. Particularmente en diciembre, son los negocios que mayor volumen mueven, bajo la promesa de que las personas recibir\u00e1n su regalo en pocas horas. De hecho, entre nuestros clientes, la cantidad de productos que se entregan por d\u00eda se quintuplica, lo cual significa un desaf\u00edo enorme en la log\u00edstica de \u00faltima milla\u201d.
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En esa l\u00ednea, la startup de log\u00edstica inteligente SimpliRoute elabor\u00f3 un an\u00e1lisis sobre las compras ecommerce en diciembre, donde se destaca que entre 14 y 7 d\u00edas antes de Noche Buena es cuando se concentran la mayor cantidad de pedidos online. \u201cTomando como referencia la actividad de una semana normal, en general observamos que los despachos ecommerce crecen notablemente 15 d\u00edas antes de Navidad, siendo m\u00e1s fuerte la semana previa y algo menos intensa en la semana misma de Noche Buena\u201d, destaca \u00c1lvaro Echeverr\u00eda, CEO y cofundador de SimpliRoute.<\/p>\n
El rol de la tecnolog\u00eda<\/p>\n
Pese a la buena noticia del crecimiento en ventas, la alta demanda por un despacho del mismo d\u00eda es todo un desaf\u00edo para las empresas. G\u00f3mez comenta que \u201cen general el retail tradicional, entre el per\u00edodo del 10 al 15 de diciembre, empieza a saturarse y los despachos no alcanzan a llegar antes de Navidad. Ah\u00ed ocurre una migraci\u00f3n de compradores hacia empresas medianas y marketplace que ofrecen el \u2018same day delivery\u2019, lo cual obliga a realizar m\u00e1s entregas por cada ruta considerando una mayor cantidad de conductores\u201d.<\/p>\n
All\u00ed es donde la optimizaci\u00f3n en base a tecnolog\u00eda juega un papel fundamental para los negocios que sacan el mejor provecho a la Navidad. \u201cIntegrar tecnolog\u00eda es crucial para los negocios que quieren dar respuesta operacional en fechas tan exigentes como esta. El machine learning y la inteligencia artificial permiten ahorrar un 34% de los kil\u00f3metros recorridos al optimizar rutas, lo cual se traduce en tiempo y veh\u00edculos mejor distribuidos, dos elementos claves para los negocios que despachan el mismo d\u00eda\u201d, se\u00f1ala el ejecutivo de SimpliRoute.<\/p>\n
Otro punto clave es la satisfacci\u00f3n del consumidor al ver cumplida la velocidad del despacho. El ejecutivo de Desp\u00e1chalo sostiene que \u201cpost Navidad se vive un efecto de castigo por parte de los consumidores, que migran de comercios donde tuvieron malas experiencias. La mayor\u00eda hoy est\u00e1 optando por un same day delivery efectivo, que requiere de dos cosas fundamentales: uso intensivo de tecnolog\u00eda que optimice sus rutas y un centro de distribuci\u00f3n preparado; es decir, que sea capaz de recibir un pedido y en una hora el producto ya est\u00e9 empacado y listo para env\u00edo\u201d.
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Optimizaci\u00f3n\u2028En el caso de Desp\u00e1chalo, quienes utilizan la optimizaci\u00f3n de rutas de SimpliRoute, lograron reducir 150.628 litros de combustible, entre sus m\u00e1s de 500 mil entregas anuales, solo con el uso de big data, machine learning e inteligencia artificial. Esto significa que la startup de despachos ha evitado emitir al medioambiente un total de 253 toneladas de CO2 tan solo durante este a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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