La externalizaci\u00f3n de los procesos log\u00edsticos dej\u00f3 de ser una tendencia para instaurarse como una realidad. No obstante, el nivel de compromiso entre las empresas mandantes (cliente) y el Operador Log\u00edstico puede variar entre una contrataci\u00f3n puntual para el desarrollo de procesos o proyectos espec\u00edficos a corto plazo y una alianza estrat\u00e9gica de mayor participaci\u00f3n. En esta l\u00ednea aparece la figura del OL 5P, concepto ampliamente debatido en foros nacionales e internacionales y que, en esta oportunidad, quisimos abordar junto a nuestros lectores en una consulta abierta.<\/p>\n
La evoluci\u00f3n de la log\u00edstica a nivel global es un hecho indiscutido que se responde en base a distintos elementos, entre los cuales destaca la evoluci\u00f3n que ha presentado el nivel de servicio ofrecido por los denominados Operadores log\u00edsticos. En esta l\u00ednea, el salto cualitativo que la integraci\u00f3n de los servicios log\u00edsticos efectuados por terceros ha experimentado, tiene como leitmotiv, permitir a las empresas concentrarse en su core business y dejar a otros el desempe\u00f1o de aquellas actividades -altamente especializadas- que no son el centro de su negocio, algo as\u00ed como: \u2018Zapatero a tus zapatos\u2019.<\/p>\n
Ahora bien, en torno a dicha evoluci\u00f3n existe una amplia gama de definiciones y una serie de estadios que la explican; siendo la m\u00e1s aceptada: el Modelo de Plataformas de Morgan Stanley, que ha ejemplificado la profesionalizaci\u00f3n de los Operadores Log\u00edsticos en base a la integraci\u00f3n de los servicios que brinda. As\u00ed, seg\u00fan lo propuesto en el Modelo, los OL pueden desenvolverse en las siguientes plataformas de servicio:<\/p>\n
1PL Funci\u00f3n log\u00edstica autosuficiente.<\/strong>– Este se refiere a un operador b\u00e1sico, el cual principalmente compra y vende en el mismo lugar o \u00e1rea.<\/p>\n 2PL Proveedores de capacidad.<\/strong>– En esta plataforma encontramos a las organizaciones que empiezan a expandir su \u00e1rea de influencia, entrando con ellas peque\u00f1as compa\u00f1\u00edas de transporte y algunos proveedores de almacenamiento, se caracterizan por manejar bajos ingresos y alta inversi\u00f3n en activos, as\u00ed como ofrecer servicio a solo un peque\u00f1o n\u00famero de funciones de la cadena de suministro.<\/p>\n 3PL Servicio de log\u00edstica externos.<\/strong>– Estos Operadores se caracterizan por buscar soluciones log\u00edsticas, buscando optimizar los recursos disponibles. Podemos considerar dentro de ellos a operadores 2PL que han evolucionado, logrando llevar funciones log\u00edsticas de rastreo y almacenamiento, contando inclusive con alg\u00fan centro de distribuci\u00f3n y peque\u00f1as flotillas de transporte, teniendo la posibilidad de tercerizar. Cabe mencionar que mientras mejor integrados est\u00e9n los 3PL, m\u00e1s cercana ser\u00e1 su relaci\u00f3n con los clientes convirti\u00e9ndose m\u00e1s que en un proveedor, en un socio estrat\u00e9gico.<\/p>\n 4PL Servicio de log\u00edstica integrada.<\/strong>– Es b\u00e1sicamente la evoluci\u00f3n de un 3PL, el cual ha incluido en su servicio la consultor\u00eda log\u00edstica, lo que la hace ser m\u00e1s lucrativa y tener una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con los clientes. Dentro de los servicios que ofrece se encuentran la planificaci\u00f3n, integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n, planeaci\u00f3n del transporte, localizaci\u00f3n y seguimiento, entre otras.<\/p>\n Hasta ac\u00e1, la realidad chilena \u2013 espec\u00edficamente – encuentra diferentes integradores. No obstante, el presente art\u00edculo tiene por objetivo, analizar la aparici\u00f3n de otro actor en escena: el Operador 5PL. Para ello, acudimos nuevamente a nuestros lectores en Redes Sociales, en una consulta general que apuntaba a establecer qu\u00e9 tanto conocemos el concepto 5PL y si \u2013efectivamente- los Operadores Log\u00edsticos nacionales han evolucionado hasta este nuevo estadio. A Continuaci\u00f3n presentamos algunos de los comentarios m\u00e1s destacados:<\/p>\n \u00bfCONOCIENDO EL CONCEPTO 5PL?<\/strong><\/p>\n \u201c5PL es el equivalente a las \u00abtorres de control\u00bb, los entes que administran y gestionan las redes de suministro o \u00absupply chain networks\u00bb. Es un operador altamente especializado en el negocio\/industria del cliente ya que debe tomar decisiones sobre proveedores (sourcing points), v\u00edas de transporte, materiales\/productos alternativos, costos log\u00edsticos, etc. y entregar las mejores alternativas en cuanto a costo, lead times y calidad a su cliente\u201d.<\/p>\n Esta primera definici\u00f3n, aportada por uno de nuestros lectores nos permite una primera aproximaci\u00f3n al concepto general 5pl, en la cual destaca un aspecto en particular: la especializaci\u00f3n del OL en torno a una industria espec\u00edfica. Bajo esta acotaci\u00f3n, el OL dejar\u00eda de ser un desarrollador de servicios log\u00edsticos generales (de almacenamiento, transporte, valor agregado, etc.) orientados a m\u00faltiples sectores o rubros, para transformarse en un integrador de procesos para industrias o rubros determinados.<\/p>\n \u201cEl OL 5p deber\u00eda tener autonom\u00eda para la toma de decisiones, basadas en un acuerdo amplio de la empresa cliente con sus proveedores. Ello le permitir\u00e1 responder con rapidez (en tiempo real) a cambios globales en mercados, inventarios, proveedores, desastres naturales o imponderables varios que impacten el suministro o el negocio del cliente en s\u00ed\u201d.<\/p>\n A este respecto, agreg\u00f3 otro de nuestros lectores, que a nivel mundial existen experiencias de Operadores, que no s\u00f3lo act\u00faan en el plano log\u00edstico, propiamente tal, sino tambi\u00e9n en \u201clos procesos de producci\u00f3n de sus clientes, que externalizan incluso las ventas y la comercializaci\u00f3n de sus productos. Lo que implica tener mucha responsabilidad con respecto al mandante\u201d.<\/p>\n En esta l\u00f3gica, otro colaborador argument\u00f3 que: \u201cEl Operador 5PL debe ser capaz de centrar su atenci\u00f3n en coordinar la demanda de suministro del producto desde su origen hasta su destino final, as\u00ed como cambiar el outsourcing (tercerizar) por alianzas estrat\u00e9gicas ubicadas en el ganar-ganar para todos los miembros de la cadena de suministro, logrando con ello un eficiente flujo de informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n A partir de estas apreciaciones, se establece un segundo rasgo de este tipo de integradores: La autonom\u00eda, conceptualizada como la capacidad (oportunidad) de gobernar por s\u00ed mismos los procesos que hacen parte de la cadena de valor de sus clientes, previo acuerdo y establecimiento de protocolos operativos. En este punto, la confianza del mandante respecto del nivel de servicio del OL es primordial (y dif\u00edcil de alcanzar). Convengamos que no dejaremos en manos de cualquiera la administraci\u00f3n de nuestros recursos y la informaci\u00f3n cr\u00edtica de nuestro negocio.<\/p>\n Al mismo tiempo, de lo expresado se desprende el hecho de que los OL 5pl, deben tener la capacidad y la oportunidad de generar alianzas con otros dadores de servicios en aras de complementar su oferta de servicio final, logrando econom\u00edas de escala que \u2013 finalmente- beneficien a su cliente.<\/p>\n Siempre en torno a la definici\u00f3n del OL 5pl, otro aspecto destacado -seg\u00fan nuestros lectores- es el hecho de que el modelo agrega servicios de valor agregado a la cadena de abastecimiento, tales como: Servicios de Post Venta o Log\u00edstica de Reversa. Claramente este \u00faltimo es un rasgo inherente a este tipo de Integradores que, al tiempo que alcanzan mayor especializaci\u00f3n en un rubro espec\u00edfico, aportan a la cadena log\u00edstica de sus clientes nuevos servicios u operaciones que complementen su oferta final (si eso puede ser posible).<\/p>\n Tomando en consideraci\u00f3n lo expuesto, el denominado OL 5pl es aquel que se hace cargo de la cadena de abastecimiento completa de una compa\u00f1\u00eda, es decir, desde las compras de insumos, pasando por la transformaci\u00f3n de las materias primas hasta la distribuci\u00f3n de los productos en los distintos canales. Este operador 5PL debiera entre otras cosas, tomar en sus manos la tarea de analizar la demanda de manera de poder proveer informaci\u00f3n hacia las \u00e1reas de la cadena de suministro de manera que la compra de insumos, planes o programas de fabricaci\u00f3n (uso de l\u00edneas productivas) y canales de distribuci\u00f3n, operen eficientemente.<\/p>\n REALIDAD CHILENA: EXISTEN LOS 5PL<\/strong><\/p>\n Teniendo en cuenta los rasgos descritos, consultamos a nuestros lectores sobre la posible existencia de Operadores Log\u00edsticos 5pl en la industria log\u00edstica nacional. En este punto, la respuesta fue un\u00e1nime: \u201cHoy no se configura en Chile la acci\u00f3n de este tipo de Operadores porque los niveles de desarrollo econ\u00f3mico no lo demandan a la brevedad y porque no existen los niveles de confianza necesarios para poner en manos de otros algo tan relevante como el coraz\u00f3n de nuestro negocio\u201d, explic\u00f3 uno de nuestros colaboradores.<\/p>\n Al mismo tiempo, existe la percepci\u00f3n de que en nuestro mercado no existe un OL capaz de satisfacer todas las necesidades de un solo cliente de forma global.<\/p>\n \u201cEn Chile no existe un Operador Log\u00edstico que est\u00e9 en condiciones de abordar tama\u00f1a tarea, o una empresa que delegue el 100% de su cadena de abastecimiento a un agente externo, sobre todo cuando -de por medio- hay operaciones tan estrat\u00e9gicas y eso significar\u00eda entregar a un tercero informaci\u00f3n cr\u00edtica de la compa\u00f1\u00eda, tales como: precios, cartera de proveedores, etc. En esta l\u00f3gica, ocurre lo mismo con los criterios de fabricaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas, ya que se deber\u00edan entregar datos espec\u00edficos relacionados con las l\u00edneas de producci\u00f3n\u201d, puntualiz\u00f3 otro de nuestros colaboradores.<\/p>\n Cabe preguntarse entonces, en qu\u00e9 estadio del Modelo Stanley se encuentra nuestro pa\u00eds. Dando una mirada a la realidad chilena en torno las relaciones de alianzas estrat\u00e9gicas en la tercerizaci\u00f3n de procesos log\u00edsticos, nuestros lectores coincidieron que el mercado log\u00edstico actual se mueve entre los Integradores 3pl y 4pl, siendo este \u00faltimo estadio, integrado por no m\u00e1s de 4 compa\u00f1\u00edas. En esta l\u00f3gica, algunos de nuestros lectores han se\u00f1alado que aunque esta industria alcanza los niveles de 3pl, a\u00fan falta que los clientes conciban a este Operador como \u201cun socio estrat\u00e9gico que entrega valor a su operaci\u00f3n, no s\u00f3lo bajando costos, sino tambi\u00e9n mejorando sus niveles de servicio, siendo un apalancador del crecimiento y aumento de sus ventas\u201d.<\/p>\n En esta l\u00f3gica, es claro que para el avance e integraci\u00f3n de m\u00e1s y mejores servicios por parte del OL es fundamental la predisposici\u00f3n del mercado hacia el consumo de este tipo de servicios, situaci\u00f3n que \u2013 en la actualidad- no se configura en nuestro pa\u00eds. SACAR ESTE PARRAFO Y AGREGAR EL TEXTO EN AMARILLO<\/p>\n Es claro que para el avance e integraci\u00f3n de m\u00e1s y mejores servicios por parte del OL es fundamental la predisposici\u00f3n del mercado hacia el consumo de este tipo de servicios, situaci\u00f3n que \u2013 en la actualidad- no se configura en nuestro pa\u00eds. Sobre este punto, muchos podr\u00edan decir que no tiene sentido dise\u00f1ar nuevos servicios para un mercado que no lo requiere, no obstante, aunque la reflexi\u00f3n anterior tenga cierta l\u00f3gica carece de la fuerza necesaria, dado que en la medida que los proveedores de servicios log\u00edsticos proyecten y ofrezcan nuevos servicios, el mercado crece, la econom\u00eda de los pa\u00edses se alimenta y se alcanza el desarrollo.<\/p>\n Innovar y creer que podemos ir m\u00e1s all\u00e1 es la clave. S\u00f3lo aquellos OL que interioricen esta premisa se abrir\u00e1n paso en nuevos y mejores mercados, diversificaran sus l\u00edneas de negocios hasta convertirse \u2013 por qu\u00e9 no- en un mucho m\u00e1s que un 5PL. Los dem\u00e1s, est\u00e1n destinados a desaparecer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La externalizaci\u00f3n de los procesos log\u00edsticos dej\u00f3 de ser una tendencia para instaurarse como una realidad. No obstante, el nivel de compromiso entre las empresas mandantes (cliente) y el Operador Log\u00edstico puede variar entre una contrataci\u00f3n puntual para el desarrollo de procesos o proyectos espec\u00edficos a corto plazo y una alianza estrat\u00e9gica de mayor participaci\u00f3n. En esta l\u00ednea aparece la figura del OL 5P, concepto ampliamente debatido en foros nacionales e internacionales y que, en esta oportunidad, quisimos abordar junto a nuestros lectores en una consulta abierta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1080,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-1083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-logistica"],"acf":[],"yoast_head":"\n