Tras un 2022 exitoso, la empresa de bodegaje industrial mira con tranquilidad este a\u00f1o. Los importantes hitos del a\u00f1o reci\u00e9n pasado son el reflejo de la evoluci\u00f3n que ha tenido Central Bodegas. Entre los sucesos destacados, seg\u00fan comenta Carlos Figueroa, gerente general de la empresa, est\u00e1n: la elaboraci\u00f3n de una pol\u00edtica de sustentabilidad, vacancia cero en los centros de bodegaje, el fortalecimiento de la relaci\u00f3n con los clientes y la puesta en marcha de nuevos modelos de negocios que han dado un impulso a la compa\u00f1\u00eda.
![\"02C](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/02C-Carlos-Figueroa.jpg\")
\u201cEl a\u00f1o pasado tuvimos la vacancia m\u00e1s baja de la historia, pero tambi\u00e9n fue un periodo desafiante por las demandas de m2 por parte de los clientes. Esperamos que este a\u00f1o tambi\u00e9n sea positivo, a pesar de los temores por los vaivenes econ\u00f3micos locales y globales, y se retorne quiz\u00e1s a tasas de crecimiento prepandemia\u201d, declara Figueroa. El ejecutivo asegura adem\u00e1s estar confiado en el desarrollo y la estabilidad que tiene la industria log\u00edstica nacional: \u201cseguimos apostando por la industria log\u00edstica, pues vemos que hay oportunidades de mejoras. Estamos convencidos de que estamos en la industria correcta\u201d. Y gracias a la confianza y reconocimiento de los clientes y a los buenos n\u00fameros que han acompa\u00f1ado a Central bodegas los \u00faltimos a\u00f1os, la empresa ha incursionado en nuevos modelos de negocios que les ha permitido acercarse a nuevos clientes con soluciones de primer nivel.
Hoy tenemos tres tipos de activos: condominio de bodegas multi-arrendatarios que son 20 a 45 mil m2 de bodegas por centro, el modelo Stand Alone y la modalidad de Build to Suit. Este mix de soluciones lo tenemos bien distribuido, nos permite tener presencia en distintos mercados y estamos adem\u00e1s muy contentos con la calidad de nuestros activos y la relaci\u00f3n que nos permite entablar con los clientes.
\u201cEl primer semestre entregaremos el build to suit de Arrimaq, en la comuna de Lampa, que contempla 8 mil m2 de bodegas con un contrato a largo plazo. Es nuestra primera construcci\u00f3n bajo este modelo y eso nos tiene muy contento\u201d, detalla Figueroa.
\u2028TECNOLOG\u00cdA CON SENTIDO
Si durante el 2022 el gran desaf\u00edo a nivel de industria fue encontrar m2 a los clientes; hoy la mirada de la industria -seg\u00fan el ejecutivo- estar\u00e1 nuevamente en la seguridad y el servicio porque el objetivo de todos est\u00e1 en \u201calcanzar una operaci\u00f3n log\u00edstica fluida con partners cercanos que entreguen soluciones r\u00e1pidas a las problem\u00e1ticas del d\u00eda a d\u00eda. Adem\u00e1s, el tema de la seguridad es cada vez m\u00e1s importante y nos obliga a estar constantemente innovando. Nuestra gran tarea es saber responder a las necesidades y demandas de nuestros clientes\u201d.
En esta l\u00ednea, Carlos Figueroa reconoce que la empresa ha mirado hacia la tecnolog\u00eda, desarrollando una nueva plataforma que permite potenciar la cercan\u00eda con sus clientes, en lo que han denominado un \u201cavance tecnol\u00f3gico con sentido\u201d.
\u201cDurante la pandemia nos dimos cuenta de que \u00e9ramos una industria 100 % anal\u00f3gica, donde todo reca\u00eda en nuestra presencia. Y comenzamos a trabajar para entregar tecnolog\u00eda con sentido y como nuestro foco est\u00e1 en el servicio y en la atenci\u00f3n de nuestros clientes pusimos nuestra mirada ah\u00ed. Vimos que hab\u00eda un tema que no estaba atendido, porque si no est\u00e1bamos presencialmente no se ve\u00eda nuestro servicio en ocasiones reflejado, por lo que generamos una plataforma donde los clientes puedes acceder a sus contratos, a los detalles de los gastos comunes, pueden tambi\u00e9n comparar los costos mensuales, obtener informaci\u00f3n de sus cuentas y tambi\u00e9n acceder a toda la documentaci\u00f3n del centro para tr\u00e1mites municipales, tales como planos, resoluciones de Seremi, documentaci\u00f3n p\u00fablica, etc. Adem\u00e1s, nuestros clientes nos hacen solicitudes v\u00eda ticket para gestionar cualquier solicitud que requieran en sus bodegas\u201d.
El objetivo de esta nueva tecnolog\u00eda es potenciar la comunicaci\u00f3n con los clientes de forma continua y hacerlos part\u00edcipes de todo el flujo de trabajo. \u201cLa recepci\u00f3n de esta nueva plataforma ha sido muy buena. Era un servicio que nuestros clientes estaban necesitando y han sabido valorar estos avances que mezclan tecnolog\u00eda y servicio. El sello de la compa\u00f1\u00eda y la parte central de la cultura organizacional es el servicio que con esto hemos ido despersonalizando y as\u00ed trasciende a cualquier ejecutivo\u201d.
SOSTENIBILIDAD: UNA MIRADA DE FUTURO
Tras un largo trabajo de an\u00e1lisis y estudio, la empresa elabor\u00f3 su nueva pol\u00edtica de sostenibilidad que se puso en marcha a fines de 2022 y con la que busca avanzar en esta tem\u00e1tica y enfrentar con \u00e9xito los retos y cambios en los respectivos escenarios, asumiendo y reconociendo el impacto que tiene esta industria.
Carlos Figueroa, cataloga como necesario el paso de asumir acciones de forma proactiva en esta materia y \u201cavanzar en cuanto a la vinculaci\u00f3n con los distintos grupos de inter\u00e9s con los que tenemos relaci\u00f3n, como son: la comunidad, nuestros clientes, los vecinos y los colaboradores\u201d.
Esta pol\u00edtica de sostenibilidad considera temas de gobernanza, medioambiental, social, comunitaria y tambi\u00e9n aspectos laborales con tres pilares definidos que son: innovaci\u00f3n, cercan\u00eda y eficiencia.
\u201cEn cuanto a la innovaci\u00f3n hemos establecido nuestro compromiso con seguir mejorando nuestro desempe\u00f1o y a la vez generar una propuesta de valor \u00f3ptima a nuestros clientes y que sea valorada por ellos, porque sabemos que debemos estar constantemente innovando y buscando soluciones. Sobre la eficiencia queremos tener la mejor propuesta precio\/calidad de la industria y para eso debemos analizar c\u00f3mo estamos trabajando y c\u00f3mo logramos robustecer nuestro servicio de eficiencia. Finalmente, el tercer pilar se basa en vincularnos con nuestros grupos de inter\u00e9s de forma formal y sistem\u00e1tica y para eso establecimos ciertos indicadores de gesti\u00f3n\u201d, detalla el ejecutivo.
La materializaci\u00f3n de esta pol\u00edtica le ha permitido a Central Bodegas dejar claro cu\u00e1l es la visi\u00f3n de futuro de la empresa en esta materia. \u201cMiramos la sostenibilidad como algo completo que tiene que ver con todos los impactos que genera la organizaci\u00f3n en el medioambiente, en el entorno (vecinos- comunidad) y tambi\u00e9n en nuestros trabajadores. Es una visi\u00f3n 360\u00ba en cuanto a los grupos de inter\u00e9s que Central Bodegas impacta\u201d.
Los desaf\u00edos y las metas en esta materia para este a\u00f1o est\u00e1n definidas: medir la huella de la compa\u00f1\u00eda y hacer modificaciones a procesos internos. \u201cEste a\u00f1o tenemos que medir nuestra l\u00ednea base y seguir avanzando en materia medioambiental, personal, social y comunitaria que nos lleve idealmente a que el 2024 podamos lanzar nuestro primer informe de sostenibilidad\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"