![\"GGraf1](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/GGraf1_encuestaTICS.png\")
<\/p>\nSiempre interesados en conocer aspectos destacados del acontecer log\u00edstico nacional, Revista Logistec realiz\u00f3 un nuevo Estudio orientado a establecer el estado del arte respecto a la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en la industria. A continuaci\u00f3n, presentamos los principales resultados de nuestra \u00faltima encuesta denominada: \u201cUso de TICs en Procesos Log\u00edsticos del Centro de Distribuci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TIC\u2019s) han pasado de ser una alternativa de eficiencia a un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva. En este sentido, seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Americana de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (Information Technology Association of America, ITAA), en la actualidad las empresas de diferentes sectores y tama\u00f1os se est\u00e1n basando en esas TIC\u2019s para \u2018cambiar la forma de hacer las cosas\u2019; transformando la manera de realizar negocios, integrando procesos, mejorando la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.<\/p>\n
La Cadena de Suministro no ha sido ajena al impacto de las TIC\u2019s, las cu\u00e1les han influido positivamente en su funcionamiento, debido a que esta opera en un ambiente globalizado y altamente cambiante, donde la informaci\u00f3n oportuna y de calidad se convierte en el mejor aliado. En esta l\u00ednea, el acad\u00e9mico Andr\u00e9s Mu\u00f1oz Machado ha destacado que \u201cuna de las cualidades de las empresas rentables es que registran y procesan toda clase de datos relativos a sus actividades, aunque en ocasiones la obtenci\u00f3n y procesamiento de los mismos no sean f\u00e1ciles\u201d (Log\u00edstica y Turismo. Edici\u00f3n Diaz de Santos. Espa\u00f1a, 2007); reafirmando con ello el positivo impacto de las TIC\u2019s en la actividad log\u00edstica.<\/p>\n
En relaci\u00f3n a la Cadena de Suministro, la utilizaci\u00f3n de las TIC\u2019s se han intensificado gracias a su r\u00e1pido desarrollo y aplicabilidad en los procesos log\u00edsticos. Adem\u00e1s, si se considera la cantidad y complejidad de los procesos y actividades que implica la cadena de suministro, se hace casi obligatorio la utilizaci\u00f3n de las TIC\u2019s para el tratamiento y posterior an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
Pero no solo a nivel de eficiencia operativas las TIC\u2019s representan una ventaja, tambi\u00e9n lo hacen a nivel financiero. A este respecto, seg\u00fan cita el estudio: \u201cSupply Chain Inventory Management and the Value of Shared Information. Management Science\u201d, (Achon, G. & Fisher, M.), \u201cutilizar TIC\u2019s en la log\u00edstica conlleva a la reducci\u00f3n de costos y a la mejora del flujo de bienes, a trav\u00e9s de la cadena de suministro\u201d.<\/p>\n
Sobre el mismo punto, el art\u00edculo acad\u00e9mico \u201cSupply chains through information technology\u201d (Levary, R. &Better. R. Industrial Management, Vol. 42); afirma que las TIC\u2019s en la SCM pueden proporcionar ventajas potenciales como la reducci\u00f3n de tiempos de ciclo, reducci\u00f3n de inventarios, minimizar el efecto del l\u00e1tigo y mejorar la efectividad de los canales de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
Siempre en torno al impacto de las TIC\u2019s a los procesos de la cadena de suministro, el destacado experto David Simchi-Levi, ha descrito los objetivos que las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n tienen en la SCM, entre los que se cuentan: Proporcionar informaci\u00f3n disponible y visible; tener en un solo punto el acceso a los datos; facilitar la toma de decisiones basadas en el hecho que se tiene informaci\u00f3n de toda la cadena de suministro y permitir la colaboraci\u00f3n entre los actores de la cadena de suministro.<\/p>\n
No obstante, la utilizaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00edas tambi\u00e9n genera ciertas problem\u00e1ticas, si la elecci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las mismas no ha sido convenientemente realizada. En este punto, entre los problemas que podr\u00edan derivarse de la errada implementaci\u00f3n se encuentran: la falta de integraci\u00f3n entre las TIC\u2019s y el modelo de negocios; la poca planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica; aplicaciones de TIC\u2019s insuficientes para el manejo de la empresa virtual e inadecuada aplicaci\u00f3n del conocimiento en la SCM. (\u201cInformation systems in supply chain integration and management\u201d. European Journal of Operational Research Vol.159)<\/p>\n
IMPLEMENTAR PARA AVANZAR<\/p>\n
Considerando el positivo impacto que las TIC\u2019s ha tenido en la profesionalizaci\u00f3n y eficiencia de los procesos ligados a la Cadena de Suministro; resulta interesante conocer el nivel de adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de este tipo de herramientas en el mercado nacional; un sector que tiene amplio acceso a una alta variedad de soluciones tecnol\u00f3gicas de primera categor\u00eda, a precios competitivos.<\/p>\n
Con ello en mente, Revista Logistec present\u00f3 a 50 ejecutivos del sector log\u00edstico, ligados a diversas industrias (retail 50%, alimentos y bebidas (16%), Transporte de Carga (16, 6%) y otros (18%)) la encuesta \u201cUso de TI en Procesos Log\u00edsticos del Centro de Distribuci\u00f3n\u201d para conocer la experiencia de estos respecto de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el recinto log\u00edstico por excelencia: el Almac\u00e9n.<\/p>\n
A nivel introductorio, se consult\u00f3 a los participantes acerca de la importancia que le confieren al uso de estas tecnolog\u00edas. Seg\u00fan la medici\u00f3n, el 80% de los encuestados consider\u00f3 \u201cImprescindible\u2019 el uso de TIC\u2019s en los procesos ligados a la Cadena de Suministro, mientras el 20% restante lo consider\u00f3 \u201cmuy importante\u201d. En tanto, en lo relacionado al uso e implementaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00edas, de los 50 ejecutivos convocados aleatoriamente, el 80% sostuvo utilizar alg\u00fan tipo de TIC en su operaci\u00f3n log\u00edstica, mientras que el 20% restante asumi\u00f3 no incorporar ning\u00fan tipo de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n a sus procesos.<\/p>\n
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VALORES LIGADOS AL USO DE TIC\u2019S<\/p>\n
A partir del universo de encuestados que sostuvo utilizar TIC\u2019s en alguno de los procesos log\u00edsticos que lidera, se consult\u00f3 acerca de los eslabones en los cuales este tipo de herramientas tiene m\u00e1s penetraci\u00f3n. En este punto, el almacenaje log\u00edstico y las tareas de distribuci\u00f3n son \u2013seg\u00fan el sondeo – los que llevan la delantera con un 50% y 35% de las preferencias, respectivamente.<\/p>\n
Ahora bien, en torno al universo general (con y sin implementaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00edas), el 60% de los encuestados sostuvo \u201cestar interesados en evaluar la implementaci\u00f3n de este tipo de tecnolog\u00edas en los pr\u00f3ximos 12 meses\u201d.<\/p>\n
![\"Graf2](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Graf2_encuestaTICS.png\")
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En esta l\u00ednea, consultados respecto a qu\u00e9 tics les interesar\u00eda evaluar o implementar en los pr\u00f3ximos 12 meses, las preferencias nuevamente apuntan a los procesos \u2018warehouse\u2019, considerando que el 67% de las preferencias recae en los Warehouse Managment Systems; mientras que las tecnolog\u00edas ligadas a los procesos de picking, Pick to Light y Voice Picking, alcanzaron un 33% de las preferencias, respectivamente.<\/p>\n
\u00bfCU\u00c1LES SON LOS OBJETIVOS QUE PERSIGUIR\u00cdA LA IMPLEMENTACI\u00d3N DE TIC\u2019S EN LOS PROCESOS LOG\u00cdSTICOS DE SU CD?<\/p>\n
![\"Graf3](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Graf3_encuestaTICS.png\")
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En torno a los objetivos de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, los encuestados manifestaron su acuerdo a partir de un listado de objetivos propuestos para la elecci\u00f3n m\u00faltiple. Los resultados obtenidos establecen dos dimensiones relevantes a la hora de decidirse por la implementaci\u00f3n: la dimensi\u00f3n procedimental y la financiera, considerando que un 75% de las preferencias establece que el objetivo que persigue con la implementaci\u00f3n es \u201cFacilitar la toma de decisiones\u201d y, en igual porcentaje (75%) los encuestados destacan la \u201cReducci\u00f3n de costos y la mejora del flujo de bienes en la cadena de suministro\u201d.<\/p>\n
\u00bfCU\u00c1LES SON LAS CONSIDERACIONES M\u00c1S IMPORTANTES AL MOMENTO DE DECIDIR QU\u00c9 TIPO DE TIC\u2019S IMPLEMENTAR\u00c1 Y C\u00d3MO SE HAR\u00c1?<\/p>\n
Teniendo en cuenta que la decisi\u00f3n de invertir en tecnolog\u00edas para la cadena de suministro no s\u00f3lo implica un costo asociados a la implementaci\u00f3n propiamente tal, sino tambi\u00e9n al nivel de costos o beneficios que se obtengan a nivel financiero tras la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, es consecuente preguntarnos acerca de las consideraciones y resguardos que los ejecutivos perciben como \u2018importantes\u2019 a la hora de tomar la decisi\u00f3n.<\/p>\n
![\"Graf4](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Graf4_encuestaTICS.png\")
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A partir de ello, los encuestados consideraron entre las necesidades m\u00e1s relevantes (75%), relacionarse con \u201cproveedores que cuenten con un soporte de consultores especializados durante la implementaci\u00f3n y parametrizaci\u00f3n de la configuraci\u00f3n del software\u201d. En tanto, aspectos como: \u201cQue la herramienta implementada permita la f\u00e1cil construcci\u00f3n de indicadores de Gesti\u00f3n\u201d y \u201cConocer experiencias semejantes de implementaci\u00f3n\u201d, son \u2013en opini\u00f3n de los encuestados- factores a considerar antes y durante la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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