De la mano de la experiencia, la calidad y el compromiso, KARRI ha incursionado con fuerza en el mercado log\u00edstico con un servicio de entrega para el e-Commerce que se ha desarrollado bajo el estilo Transvip, reconocido por la excelencia operacional. Hoy la compa\u00f1\u00eda vive un momento de expansi\u00f3n, donde el desarrollo tecnol\u00f3gico propio se pone al servicio de la experiencia del cliente.<\/p>\n
La pandemia puso a prueba a muchas empresas y su capacidad de adaptaci\u00f3n. Los efectos del coronavirus fueron para algunos un real dolor de cabeza, sin embargo, tambi\u00e9n signific\u00f3 para otros una oportunidad de desarrollo y crecimiento ante los cambios y nuevos desaf\u00edos que se fueron abriendo y as\u00ed lo entendi\u00f3 Transvip.<\/p>\n
Transvip, reconocida empresa enfocada al traslado de pasajeros incursion\u00f3 en el mercado de \u00faltima milla con la confianza y seguridad de contar con un servicio reconocido por su calidad y alto est\u00e1ndar, lo cual fue la base para la nueva l\u00ednea de negocios. As\u00ed naci\u00f3 KARRI, unidad de negocios enfocada a la \u00faltima milla que en sus inicios se present\u00f3 bajo el nombre Lo llevo by Transvip, pero que con su crecimiento y proceso de expansi\u00f3n internacional cambi\u00f3 de nombre y buscando hoy responder a las necesidades de las empresas ante el boom del e-Commerce.<\/p>\n
KARRI tiene en su ADN la experiencia del cliente y para eso han dise\u00f1ado un servicio de primer nivel, donde la tecnolog\u00eda juega un rol fundamental. \u201cQueremos responder a las necesidades que tienen los clientes de despachos, a trav\u00e9s de un servicio, cuya calidad nos diferencia. Nuestro sello operacional est\u00e1 en entregar una experiencia final \u00f3ptima al cliente y la tecnolog\u00eda es un excelente aliado para marcar diferencias\u201d, coment\u00f3 Carolina Rey, gerente de nuevos negocios.<\/p>\n
EL PODER DE LA EXPERIENCIA<\/p>\n
\u201cQueremos diferenciarnos y hacer las cosas bien\u201d, enfatiz\u00f3 Carolina, al referirse al competitivo mundo de la \u00faltima milla. En esta l\u00ednea, la ejecutiva reiter\u00f3 adem\u00e1s que la clave del \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en la preocupaci\u00f3n y dedicaci\u00f3n del equipo de trabajo, \u201clos que est\u00e1n comprometidos con mantener la calidad del servicio y reforzar constantemente el nivel de servicio y sus distintas aristas. Nuestro eslogan \u2018Cuidamos tu carga, como te cuidamos a ti\u2019 refleja nuestro compromiso con la operaci\u00f3n y su v\u00ednculo directo con los clientes\u201d.<\/p>\n
KARRI ha crecido fuertemente, en los casi tres a\u00f1os de vida, posicion\u00e1ndose como una alternativa para las empresas generadoras de carga y grandes compa\u00f1\u00edas de distribuci\u00f3n. \u201cNuestro principal objetivo es realizar entregas satisfactorias con trazabilidad, utilizando tecnolog\u00eda de clase mundial\u201d, sostuvo la ejecutiva.<\/p>\n
Los servicios que dan vida a KARRI son: Primera milla que consiste en gestionar el transporte de la carga desde distintos puntos hacia plantas o centros de distribuci\u00f3n. Cross Docking. Ofrece un modelo de gesti\u00f3n de almac\u00e9n, facilitando el cumplimiento de los plazos de entrega al cliente final tanto para B2B o B2C. \u00daltima milla: gestiona el transporte de la carga desde distintos puntos hacia plantas o CD. Log\u00edstica Inversa. KARRI recoge las devoluciones de los clientes para no perder el proceso e-Commerce de compra.<\/p>\n
En cuanto a los tiempos de entrega, KARRI cuenta con servicio On Demand con despachos log\u00edsticos despu\u00e9s de una hora de haberse efectuado la compra, siendo especial para las entregas del e-commerce; Same Day con despachos log\u00edsticos antes de las 12 horas posterior a la compra realizada y Next Day con entregas en ventanas horarias asignadas al momento de la compra con 24 horas como plazo m\u00e1ximo.<\/p>\n
Los n\u00fameros de la empresa reflejan su crecimiento. La compa\u00f1\u00eda cuenta hoy con un CD Propio, realiza m\u00e1s de 6 mil entregas diariamente, cuenta con una flota especializada de m\u00e1s de 1300 repartidores, alcanza un nivel de servicio del 98,5%, tiene planes adaptados a cada negocio y dashboard de flujo completo del servicio para dar visibilidad y control en tiempo real.<\/p>\n
TECNOLOG\u00cdAS QUE MARCA DIFERENCIAS<\/p>\n
\u201cBuscamos ser una alternativa para las empresas generadoras de carga que tengan foco en la experiencia final. Trabajamos para diferenciarnos a trav\u00e9s de la calidad y eficiencia de nuestros servicios y en nuestros constantes desarrollos tecnol\u00f3gicos se ven reflejadas las mejoras de cara al cliente final\u201d, se\u00f1al\u00f3 la gerente de nuevos negocios de KARRI. <\/p>\n
El contar con desarrollo tecnol\u00f3gico propio es, sin duda, una ventaja para esta compa\u00f1\u00eda chilena, pues les permite avanzar constantemente en mejoras al servicio y responder con rapidez a las diferentes necesidades de los clientes.<\/p>\n
\u201cNuestra Plataforma es desarrollada 100% in-house, con flexibilidad para adaptarse a integraciones personalizadas. Contamos adem\u00e1s con App de conductor, desarrollada en Flutter que busca una mejor experiencia de usuario. Finalmente, nuestra Infraestructura auto-escalable en la nube de Google (GCP) nos da la flexibilidad necesaria\u201d, detall\u00f3 Carolina Rey.<\/p>\n
As\u00ed, KARRI cuenta con un servicio robusto con monitoreo y trazabilidad con soporte 24\/7, funciones exclusivas con Dashboard Empresa con seguimiento y control completo de la plataforma, App de carga con visualizaci\u00f3n del flujo completo del servicio. Tambi\u00e9n ha desarrollado un m\u00f3dulo de notificaciones que informa al cliente las etapas del viaje de la entrega de su compra con el logo personalizado de su marca para que el cliente sepa desde qu\u00e9 comercio proviene la compra.<\/p>\n
Otra de las notificaciones es \u201cEntrega exitosa\u201d, donde se podr\u00e1 tener acceso a la siguiente informaci\u00f3n: nombre de quien recibi\u00f3, fotos de evidencia de la entrega, bot\u00f3n para acceder a un formulario de contacto en caso de tener alg\u00fan problema con la entrega. Estas notificaciones se pueden enviar al cliente final por los siguientes medios: email, WhatsApp, SMS o integraci\u00f3n sist\u00e9mica entre las partes.<\/p>\n
Finalmente, \u201cEntrega Fallida\u201d, donde una vez que la entrega haya sido fallida, su cliente podr\u00e1 tener acceso a un formulario de contacto en caso de tener alg\u00fan problema con la entrega.<\/p>\n
En definitiva, la compa\u00f1\u00eda que comenz\u00f3 como una reinvenci\u00f3n durante la pandemia se posiciona hoy como un socio para la log\u00edstica. KARRI proyecta seguir creciendo, ganando participaci\u00f3n de mercado a trav\u00e9s de las diferencias de su servicio, su forma de trabajar, la atenci\u00f3n a sus clientes y la flexibilidad operacional.<\/p>\n
\u201cQueremos crecer ordenadamente, hacerlo bien y cumplir lo que nosotros hacemos. Nos comprometemos con el crecimiento de nuestros clientes y de su mano nos vamos expandiendo\u201d, concluy\u00f3 Carolina Rey. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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