La verdad es que mientras estudiaba en la Universidad la industria log\u00edstica estuvo alejada de mis intereses profesionales debido a una idea preconcebida de lo que esta era. Varios a\u00f1os despu\u00e9s, como Jefa de Marketing de una de las principales empresas de log\u00edstica en Am\u00e9rica Latina, y como mujer, aprend\u00ed que la log\u00edstica es mucho m\u00e1s que hombres conduciendo camiones y moviendo cajas. La log\u00edstica no solo es un campo de trabajo fascinante, sino una industria din\u00e1mica y de r\u00e1pido crecimiento que se est\u00e1 volviendo m\u00e1s inteligente, m\u00e1s integrada, cada vez m\u00e1s impulsada por la tecnolog\u00eda y con mayor diversidad de g\u00e9nero.<\/p>\n
Una vez graduada como periodista, tom\u00e9 un largo y sinuoso camino hasta llegar a trabajar en log\u00edstica, pero en esa traves\u00eda aprend\u00ed muchas de las habilidades que utilizo hoy. Habilidades que la industria log\u00edstica requiere cada vez m\u00e1s para seguir impulsando la transformaci\u00f3n que est\u00e1 experimentando.<\/p>\n
Del periodismo aprend\u00ed a trabajar en equipo, una habilidad blanda que tiene mucha demanda a medida que las redes log\u00edsticas se vuelven cada vez menos atomizadas y m\u00e1s interconectadas. Luego pas\u00e9 a marketing, donde desarroll\u00e9 mi pasi\u00f3n por combinar datos e ideas, algo que tambi\u00e9n ha resultado \u00fatil en una industria que ha estado adoptando Big Data, pero que a\u00fan requiere pensadores creativos para encontrar soluciones a problemas complejos y en constante cambio.<\/p>\n
Flujos de entrega inconvenientes, interfaces confusas o tiempos de entrega impredecibles son algunos de los obst\u00e1culos habituales que enfrentan los usuarios cuando compran en l\u00ednea, lo que demuestra hasta qu\u00e9 punto la experiencia del cliente no ha sido tradicionalmente una prioridad para la log\u00edstica.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda est\u00e1 ayudando a cambiar eso, pero tambi\u00e9n es necesario que las empresas se den cuenta de que los productos que se despachan est\u00e1n orientados a personas, no a entes gen\u00e9ricos. Necesitan ser m\u00e1s emp\u00e1ticas y cuidadosas para hacerlas sentir c\u00f3modas con la experiencia general de compra; en otras palabras, estar m\u00e1s centradas en el ser humano. Y las mujeres pueden hacer una gran contribuci\u00f3n a eso gracias a sus habilidades blandas.<\/p>\n
El uso de tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ha resultado en la adopci\u00f3n de algunas de las mejores pr\u00e1cticas de la industria tecnol\u00f3gica, como una gesti\u00f3n m\u00e1s joven y diversa, as\u00ed como pol\u00edticas de recursos humanos que fomentan una mayor inclusi\u00f3n en los equipos de trabajo. En Yango Delivery, por ejemplo, tenemos empleados en funciones operativas que comenzaron trabajando como mensajeros en empresas socias. <\/p>\n
Seg\u00fan los resultados de una encuesta de Gartner, las mujeres constitu\u00edan el 41% de la fuerza laboral de la cadena de suministro en 2021, frente al 39% del a\u00f1o anterior. Cada nivel de liderazgo experiment\u00f3 un aumento de representaci\u00f3n, a excepci\u00f3n del nivel ejecutivo, donde ha habido una ligera disminuci\u00f3n del 17% al 15% de mujeres que ocupan puestos ejecutivos.<\/p>\n
La log\u00edstica sigue siendo una industria que, como muchas, est\u00e1 dominada por hombres, pero estamos avanzando y nuestra influencia est\u00e1 siendo reconocida. Como lo muestra una investigaci\u00f3n reciente de McKinsey, las empresas con mayor diversidad \u00e9tnica y de g\u00e9nero en el nivel de liderazgo superan a los competidores menos diversos. Las empresas de log\u00edstica m\u00e1s inteligentes, como en la que trabajo, est\u00e1n tomando nota, y por eso buscan la inclusi\u00f3n de m\u00e1s mujeres y as\u00ed beneficiarse de los m\u00faltiples aportes que la perspectiva femenina aporta a una empresa.<\/p>\n
El crecimiento del comercio electr\u00f3nico ha abierto muchas oportunidades hacia una mayor participaci\u00f3n femenina. Por un lado, los tipos de entregas que se realizan son cada vez m\u00e1s variados y refinados: la log\u00edstica ya no consiste solo en mover muebles y cajas de mercanc\u00edas, sino tambi\u00e9n en el env\u00edo de \u00faltima milla de art\u00edculos m\u00e1s peque\u00f1os que requieren de un mayor cuidado y planificaci\u00f3n. La fuerza bruta ya no es el requisito principal de un courier, que ahora depende cada vez m\u00e1s de una planificaci\u00f3n anticipada, comunicaci\u00f3n eficiente y habilidades para resolver problemas.<\/p>\n
Es cierto que la log\u00edstica, especialmente en Am\u00e9rica Latina, sigue siendo una industria muy conservadora, dominada por hombres que han trabajado toda su vida en ella y, en algunos casos, tardan en innovar o reaccionar a los cambios en la demanda. Pero tambi\u00e9n es cierto que ha estado cambiando r\u00e1pidamente en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que significa que las empresas que ahora tienen \u00e9xito son aquellas que hacen un uso inteligente de la tecnolog\u00eda, el Big Data, la resoluci\u00f3n de problemas y el trabajo en equipo.<\/p>\n
Las compa\u00f1\u00edas que tienen \u00e9xito se han dado cuenta de que necesitan estas habilidades en forma creciente, y es por eso que tambi\u00e9n necesitan m\u00e1s mujeres en sus equipos. Combinamos la estabilidad de la industria (un aspecto positivo de su conservadurismo) con la simplicidad que aporta la tecnolog\u00eda para aliviar el \u201cestr\u00e9s de la entrega\u201d que sufren los consumidores.<\/p>\n
La demanda de los clientes por soluciones eficientes de comercio electr\u00f3nico y de \u00faltima milla se dispar\u00f3 durante la pandemia. Dado que la satisfacci\u00f3n y la lealtad de estos pueden elevar o hacer desaparecer a un proveedor determinado, las empresas est\u00e1n requiriendo menos fuerza bruta y soluciones m\u00e1s inteligentes combinadas con habilidades interpersonales que creen entornos de trabajo y experiencias positivas.<\/p>\n
Llegu\u00e9 a la log\u00edstica a trav\u00e9s de un camino sinuoso, comenzando en el periodismo, pasando al comercio minorista y luego al marketing digital, donde comenc\u00e9 a trabajar para una empresa de log\u00edstica. Pero mi mensaje es simple: cualquiera que sea la especializaci\u00f3n, experiencia laboral o los antecedentes personales y profesionales, las habilidades para trabajar en equipo y para aplicar las lecciones aprendidas son cada vez m\u00e1s demandadas en esta industria. El comercio electr\u00f3nico se ha desarrollado tanto en todo el mundo, que la log\u00edstica se ha convertido en un lugar donde puedes hacer sentir que lo que haces afecta a mucha gente, por lo que el impacto positivo de incluso las mejoras m\u00e1s peque\u00f1as que puedes hacer es una sensaci\u00f3n muy gratificante.<\/p>\n
Cuantas m\u00e1s mujeres se unan a este campo, m\u00e1s r\u00e1pido ayudaremos a impulsar la log\u00edstica hacia una industria m\u00e1s representativa, emp\u00e1tica y centrada en el ser humano.<\/p>\n
Por Valeria Nemirova, Jefa de Marketing de Yango Delivery en Am\u00e9rica Latina<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La verdad es que mientras estudiaba en la Universidad la industria log\u00edstica estuvo alejada de mis intereses profesionales debido a una idea preconcebida de lo que esta era. Varios a\u00f1os despu\u00e9s, como Jefa de Marketing de una de las principales empresas de log\u00edstica en Am\u00e9rica Latina, y como mujer, aprend\u00ed que la log\u00edstica es mucho m\u00e1s que hombres conduciendo camiones y moviendo cajas. La log\u00edstica no solo es un campo de trabajo fascinante, sino una industria din\u00e1mica y de r\u00e1pido crecimiento que se est\u00e1 volviendo m\u00e1s inteligente, m\u00e1s integrada, cada vez m\u00e1s impulsada por la tecnolog\u00eda y con mayor diversidad de g\u00e9nero.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11156,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-11160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n