El mundo \u00abfarma\u00bb no escapa al mundo VUCA o BANI, en donde el cambio constante y hasta a veces incierto, sumado a la vor\u00e1gine diaria, hace que la toma de decisiones ante los cambios sea clave para adaptase a los requerimientos con la responsabilidad social que eso conlleva.<\/p>\n
Cuando nuevos procesos irrumpen el fluir habitual de la cadena de suministros, y el objetivo es sostener el SLA (nivel de servicio) pautado con el cliente, el redise\u00f1o, la adaptabilidad y la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas son una buena estrategia.<\/p>\n
La trazabilidad de medicamentos, cuya normativa est\u00e1 vigente hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de un c\u00f3digo univoco incluido en un soporte tipo datamatrix, RFID o c\u00f3digo GS128 ha venido en su momento a dar legitimidad a cada unidad comercializada que estuviera alcanzada por la normativa que exig\u00eda que este c\u00f3digo identificar\u00e1 cada unidad comercial y solo a esa.<\/p>\n
Con estas medidas se lograr\u00edan resolver algunos temas de desv\u00edos en la comercializaci\u00f3n o falsificaci\u00f3n de especialidades medicinales, sobre todo, las de alto costo que han sido blanco en su momento de malas pr\u00e1cticas y delitos, no solo ocasionando da\u00f1os econ\u00f3micos sino adem\u00e1s provocando un impacto negativo en el sistema de salud, ya que iban desde proporcionar dosis sub terap\u00e9uticas con las consecuencias directas que eso significaba hasta tratamientos placebos que han generado graves problemas a las personas y al sistema de salud. Hasta aqu\u00ed, su manipulaci\u00f3n en la cadena de suministro era acotada a un nicho y este costo adicional parec\u00eda que soportaba todo.<\/p>\n
Esta decisi\u00f3n irrumpi\u00f3 en todos los eslabones de la cadena de comercializaci\u00f3n de medicamentos, desde el laboratorio elaborador hasta la farmacia o instituci\u00f3n Hospitalaria como efector final. Todos estos actores deb\u00edan informar a la autoridad sanitaria en tiempo real v\u00eda web services, los movimientos log\u00edsticos de cada unidad \u00fanica de medicamento. Enti\u00e9ndase movimientos log\u00edsticos a compras, venta, devoluci\u00f3n, rotura o aver\u00eda, entre otros.<\/p>\n
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Con el tiempo, al ir incorpor\u00e1ndose especialidades medicinales de enfermedades cr\u00f3nicas o comunes y de venta bajo prescripci\u00f3n simple en oficinas de farmacias, el volumen se vio significativamente aumentado. Ya no se trataba de trazar algunas unidades cada tanto, sino miles de ellas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o con todo lo que eso significa en t\u00e9rminos de costos y operacionales.<\/p>\n
El mundo \u00abfarma\u00bb no escapa al mundo VUCA o BANI en donde el cambio constante y hasta a veces incierto, sumado a la vor\u00e1gine diaria de esta industria, hace que tengamos que estar tomando decisiones y realizando cambios constantemente para adaptarnos a los requerimientos y buscar as\u00ed la forma m\u00e1s eficiente posible de operar, de manera que un \u00abcambio\u00bb puntual no retrase o enlentezca la cadena de abastecimiento de especialidades medicinales, dada la responsabilidad social que eso conlleva.<\/p>\n
B\u00e1sicamente, la trazabilidad de medicamentos re\u00fane m\u00e1s procesos operativos a lo largo de toda la cadena. Es aqu\u00ed el principal punto. Lo m\u00e1s complejo era tratar de evitar el error de informaci\u00f3n al momento de la carga manual de datos, ya que desde entonces un producto trazado no s\u00f3lo era identificado a trav\u00e9s de su c\u00f3digo de barras, sino que adem\u00e1s pose\u00eda un n\u00famero igual en cantidad de d\u00edgitos (GTIN) y 2 n\u00fameros adicionales que identificaban al dador de la unidad (GLN D) y al receptor de la misma (GLN R).<\/p>\n
En un almac\u00e9n o establecimiento farmac\u00e9utico estos procesos impactan fuertemente en la recepci\u00f3n, picking y despacho de los medicamentos que se rigen por esta norma. Y aqu\u00ed es donde comparto mi mirada y experiencia.<\/p>\n
En un negocio de m\u00e1rgenes estrechos, donde cualquier eficiencia no es sugerida sino exigida, resolver este impacto operativo significaba un gran desaf\u00edo que se traduc\u00eda simplemente en aumento de costes y, por consiguiente, p\u00e9rdida de margen.<\/p>\n
Luego de una gran y necesaria tormenta de ideas, la tecnolog\u00eda fue all\u00ed un b\u00e1lsamo y centro de la toma de decisiones. Pensar en automatizar procesos para volver a los est\u00e1ndares del nivel de servicio, era una posible salida. Y as\u00ed lo fue.<\/p>\n
Ver qu\u00e9 es lo que hacen otros (benchmark) es muy \u00fatil a la hora de decidir cu\u00e1l ser\u00eda la mejor opci\u00f3n posible para una organizaci\u00f3n en particular, y dependiendo del CAPEX disponible ser\u00eda la decisi\u00f3n m\u00e1s eficiente que se pueda tomar con el disponible.<\/p>\n
Existen hace ya algunos a\u00f1os, sistemas menos o m\u00e1s sofisticados de lectura e informaci\u00f3n de estos c\u00f3digos de trazabilidad en el mercado farmac\u00e9utico. Van desde una simple computadora, una pocket PC con lector 2D o 3D hasta sistemas de c\u00e1maras de alta definici\u00f3n sin reproceso de pedidos.<\/p>\n
Estos \u00faltimos, si bien su costo es superior a lo b\u00e1sico que uno suele encontrar en el mercado, su velocidad y efectividad de procesamiento, sobre todo cuando se trata de altos vol\u00famenes diarios de unidades a leer o informar, son una opci\u00f3n muy acertada e interesante a tomar en cuenta.<\/p>\n
Durante mi gesti\u00f3n privada me toc\u00f3 relacionarme con este proceso, siendo la responsable de la operaci\u00f3n del establecimiento. Si bien ya ten\u00edamos un almac\u00e9n semi automatizado, la elecci\u00f3n de ese momento (10 a\u00f1os atr\u00e1s) fue la de sumar un sistema de c\u00e1maras de alta definici\u00f3n (Ki Vision) al final de la l\u00ednea de picking de CDS (Central Belt System) que informaban en tiempo real los c\u00f3digos a la autoridad sanitaria de aplicaci\u00f3n, con un error menor al 0,01% de las unidades le\u00eddas. El gran volumen ameritaba la inversi\u00f3n y el repago vino por el lado del ahorro en errores y su consecuente merma y tambi\u00e9n en la mano de obra.<\/p>\n
Por \u00faltimo, cabe se\u00f1alar que para todo proceso adicional que se incorpora al sistema de gesti\u00f3n de cada almac\u00e9n es vital mantener y sostener la salud del sistema de comunicaci\u00f3n, tanto entre el WMS propio y el hardware\/softwares adquiridos, como entre el WMS y la web-services o similar de la unidad departamental a informar on line.<\/p>\n
Natalia Fern\u00e1ndez, Mg. especialista en la cadena de abastecimiento de medicamentos, log\u00edstica y transformaci\u00f3n operativa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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