En esta edici\u00f3n abrimos nuevamente las redes sociales para conocer la opini\u00f3n de los lectores de revista Logistec sobre las medidas que pueden aplicarse para optimizar el CD. Gracias a los comentarios y an\u00e1lisis de los profesionales desarrollamos las cinco principales claves que ayudar\u00edan a mejorar la operaci\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n
\u201cConseguir que algo llegue a la situaci\u00f3n \u00f3ptima o de los mejores resultados posibles\u201d. Esta es una de la definici\u00f3n de la palabra optimizar, la cual nos deja entrever el principal objetivo de esta acci\u00f3n: los resultados. La b\u00fasqueda de los resultados adecuados, que cumplan con los est\u00e1ndares necesarios o las expectativas, es el objetivo de toda acci\u00f3n aplicada. Lo anterior es puesto en pr\u00e1ctica en todas las operaciones log\u00edsticas, ya que las distintas empresas de esta industria -aquellas con m\u00e1s o menos herramientas, con m\u00e1s o menos tecnolog\u00eda o con m\u00e1s o menos recursos- trabajan en funci\u00f3n de alcanzar la anhelada optimizaci\u00f3n operacional.<\/p>\n
Decenas de estudios, an\u00e1lisis e investigaciones se han enfocado en dar a conocer cu\u00e1les son las claves y procesos necesarios para lograr la mejor operatividad log\u00edstica. Sin embargo, las cualidades propias de cada compa\u00f1\u00eda han llevado a que lo que es bueno para uno, puede no ser lo adecuado para otros.<\/p>\n
Cada empresa debe conocer cu\u00e1les son sus debilidades y qu\u00e9 necesita para mejorar. Por ello, en esta edici\u00f3n recurrimos a las redes sociales y abrimos el debate a trav\u00e9s de Linkedin, donde consultamos a nuestros lectores sobre \u00bfQu\u00e9 factores debemos considerar para optimizar un centro de distribuci\u00f3n?<\/p>\n
Cabe se\u00f1alar que el centro de distribuci\u00f3n es por definici\u00f3n el lugar que re\u00fane la mayor cantidad de operaciones relacionadas al mundo log\u00edstico. Muchos ejecutivos antiguamente se equivocaban al ver este lugar como un simple edificio enorme donde se generan gastos. No cabe duda que para ahondar en la eficiencia de un CD, debemos considerar que existen factores que afectan y que son externos a la operaci\u00f3n misma, tales como la localizaci\u00f3n, el tama\u00f1o, el dise\u00f1o y la distribuci\u00f3n del edificio, aunque \u00e9stos no fueron parte de la consulta p\u00fablica. <\/span><\/p>\n Un centro bien dise\u00f1ado y s\u00f3lidamente construido les permite a las empresas proveer un mejor servicio al cliente, mejor calidad de mercader\u00eda, mejor rentabilidad en el env\u00edo de productos y un mejor ambiente de trabajo para los empleados, elementos claves para la eficiencia operacional.<\/p>\n Al desglosar el debate y las consideraciones de los profesionales, las principales medidas tendientes a optimizar el Centro de Distribuci\u00f3n fueron agrupadas en cinco puntos, los cuales -a juicios de los lectores- constituyen factores claves al momento de evaluar la operaci\u00f3n del CD.<\/p>\n INTEGRACI\u00d3N DE LAS \u00c1REAS<\/strong><\/p>\n Nuestros lectores destacaron entre las medidas a tomar, en aras de una optimizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n al interior del Centro de Distribuci\u00f3n, a la Integraci\u00f3n. Integrar interna y externamente los procesos en log\u00edstica contin\u00faa siendo la premisa para mejorar y salir de un eventual caos operacional. Las formas de integraci\u00f3n pueden ser diversas, pero todas apuntan a una mejora y a una excelencia de la operaci\u00f3n.<\/p>\n La log\u00edstica y la gesti\u00f3n de la Cadena de Suministro actual se configuran como funciones integradoras y coordinadoras de las operaciones y recursos relacionados con el flujo, aprovisionamiento, producci\u00f3n y distribuci\u00f3n f\u00edsica de los productos; todos aspectos que confluyen al interior del CD.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, entre las estrategias de gesti\u00f3n m\u00e1s frecuentemente utilizadas est\u00e1n las que se centran en la orientaci\u00f3n al cliente y en la integraci\u00f3n de procesos. Ante este panorama, integrar conlleva en s\u00ed mismo un mejor manejo del CD al alcanzar una mejor visibilidad y un control de la operaci\u00f3n, lo que se traduce a la vez en que las personas que integran la operaci\u00f3n al interior del CD puedan hacer frente a los problemas y dificultades de la misma, desplegando una respuesta r\u00e1pida.<\/p>\n USO DE TECNOLOG\u00cdA<\/strong><\/p>\n La tecnolog\u00eda se ha transformado en el mejor aliado de las empresas log\u00edsticas. Pero con la misma fuerza una mala implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica puede transformarse en un dolor de cabeza para los profesionales. Al ser el Centro de Distribuci\u00f3n el lugar por excelencia de la log\u00edstica, los ojos tecnol\u00f3gicos est\u00e1n puestos en c\u00f3mo mejorar, mediante aplicaciones, su funcionamiento. El mayor uso de tecnolog\u00edas (informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n) busca facilitar la visibilidad de la operaci\u00f3n; el intercambio de informaci\u00f3n, y por tanto que se habiliten las pr\u00e1cticas de integraci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre los miembros de la cadena.<\/p>\n En la pr\u00e1ctica las principales tecnolog\u00edas que han marcado tendencia en los Centros son aquellas ligadas a las operaciones de picking (voice picking, pick to light, etc.), los sistemas de gesti\u00f3n (ERP \/ WMS), las tecnolog\u00edas de identificaci\u00f3n de mercader\u00edas (RIFD, c\u00f3digos de barras, etiquetas, etc.) y los sistemas de almacenamiento (rack, sistemas automatizados como sorter, transportadoras, almacenes verticales, entre otros)<\/p>\n Adem\u00e1s, algunos de nuestros lectores a\u00f1adieron a \u00e9stas, tecnolog\u00edas de tendencias ligadas al \u00e1mbito de la seguridad, tales como: Circuito Cerrado de Televisi\u00f3n, videovigilancia o control de acceso biom\u00e9trico a determinadas \u00e1reas del CD.<\/p>\n A juicio de los profesionales, est\u00e1s herramientas tecnol\u00f3gicas contribuyen a generar mejoras en actividades como la preparaci\u00f3n de pedidos, en el seguimiento de inventarios, en la organizaci\u00f3n del almacenamiento de los productos, en el ingreso y salida de mercader\u00eda, entre muchas otras que se desglosan de estas acciones.<\/p>\n Sin embargo, los lectores, hacen hincapi\u00e9 en el hecho de que toda implementaci\u00f3n debe servir a un objetivo estrat\u00e9gico definido por la compa\u00f1\u00eda. Este objetivo debe ser compartido por todas las \u00e1reas de la empresa. \u201cSi como clientes queremos implementar una tecnolog\u00eda tambi\u00e9n debemos tener en cuenta quienes usaran estas herramientas, es decir, los colaboradores\u201d, se\u00f1al\u00f3 un lector. En este plano, a juicio de los profesionales, la transici\u00f3n se debe realizar de manera adecuada y que contemple tanto el compromiso de los trabajadores como el apoyo y capacitaci\u00f3n de parte de los proveedores de este tipo de soluciones.<\/p>\n RECURSO HUMANO<\/strong><\/p>\n El debate virtual arroj\u00f3 que optimizar la operaci\u00f3n log\u00edstica dentro del CD no s\u00f3lo conlleva acciones materiales, como el dise\u00f1o del centro, la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda u otras, sino tambi\u00e9n requiere de la aplicaci\u00f3n de medidas relacionadas a estrechar la relaci\u00f3n laboral con los trabajadores.<\/p>\n Ya no es un misterio para el mercado, que el recurso humano en la industria log\u00edstica es un factor determinante y que se caracteriza por la movilidad. En esta l\u00ednea, los profesionales, aseguraron que contar con un buen equipo de trabajo es \u201cfundamental y clave para el \u00e9xito\u201d.<\/p>\n Asimismo, se destac\u00f3 la necesidad de que los ejecutivos a cargo asuman un liderazgo en la conducci\u00f3n de las \u00e1reas. Esto es fundamental.<\/p>\n Otro punto, es la necesidad de que los trabajadores entiendan el porqu\u00e9 de la importancia de la operaci\u00f3n que realizan. Que cada uno tenga la visi\u00f3n de que su trabajo forma parte de una cadena importante y que cada rol es fundamental para el objetivo final. \u201cUn equipo empoderado es clave\u201d, recalc\u00f3 uno de los lectores.<\/p>\n Por otra parte, la capacitaci\u00f3n constante del equipo de trabajo permite contar con un personal con conocimientos y aptitudes que a la larga est\u00e1n a disposici\u00f3n de la operaci\u00f3n del Centro de Distribuci\u00f3n. Hoy la capacitaci\u00f3n en \u00e1reas como tecnolog\u00eda, seguridad, operaci\u00f3n, manejo de inventarios, es importante para el objetivo de todo CD: Operar con eficiencia.<\/p>\n CORRECTA PLANIFICACI\u00d3N DE INVENTARIO<\/strong><\/p>\n Conocer el producto que se almacenan, la cantidad requerida, la proyecci\u00f3n de la demanda de \u00e9stos, el movimiento que la mercader\u00eda tiene al interior del Centro son s\u00f3lo algunos de los aspectos que est\u00e1n ligados a la operaci\u00f3n de un Centro de Distribuci\u00f3n.<\/p>\n De acuerdo a los comentarios de nuestros lectores, cuando existe un stock ordenado y que fluye al interior del Centro, todas las operaciones relacionadas con el movimiento de los productos se realiza de forma fluida, optimizando tiempos y recursos.<\/p>\n Por el contrario, un CD desordenado, con un alto porcentaje de mermas, con productos vencidos o un almac\u00e9n con sobrestock genera una lenta operatividad del almac\u00e9n.<\/p>\n BUENA RELACI\u00d3N CON LOS PROVEEDORES<\/strong><\/p>\n Por \u00faltimo, estrechar las relaciones con los proveedores, pasando desde la simple transacci\u00f3n a una gesti\u00f3n integrada resulta ser otro factor clave para alcanzar la tan anhelada Optimizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n del CD.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, no basta con tener un proveedor capaz de entregarnos en tiempo y forma, tambi\u00e9n es necesario que este proveedor tenga flexibilidad en la operaci\u00f3n, que pueda anticiparse o reaccionar frente a las necesidades de su cliente y, para ello, es fundamental que est\u00e9n al tanto de las caracter\u00edsticas clave de la operaci\u00f3n de \u00e9ste.<\/p>\n Para muchos lectores, el rol del proveedor ha cambiado radicalmente, pasando a ser un verdadero partner estrat\u00e9gico, o al menos a eso deber\u00eda apuntar el mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En esta edici\u00f3n abrimos nuevamente las redes sociales para conocer la opini\u00f3n de los lectores de revista Logistec sobre las medidas que pueden aplicarse para optimizar el CD. 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