En solo 5 a\u00f1os desde su llegada a Chile, la super app contabiliza seis millones de descargas, m\u00e1s de nueve mil comercios registrados y alrededor de cuarenta y cinco mil personas generando ingresos como repartidores independientes. La plataforma le ha generado ingresos por m\u00e1s de 690 millones de d\u00f3lares a los aliados con los que colabora.<\/p>\n
Cuando Rappi apareci\u00f3 en la escena nacional en el a\u00f1o 2018, lo hizo con la credencial de un servicio de despacho de productos a domicilio, con entregas no mayores a una hora. Sin embargo, en cinco a\u00f1os, la compa\u00f1\u00eda que comenz\u00f3 como startup de delivery, ha ido evolucionando como una de las empresas de tecnolog\u00eda latinas m\u00e1s importantes en la regi\u00f3n, consolid\u00e1ndose adem\u00e1s como plataforma multivertical.<\/p>\n
En Chile, ha puesto especial \u00e9nfasis en la experiencia del usuario y las entregas ultrarr\u00e1pidas, apoy\u00e1ndose en la innovaci\u00f3n de su tecnolog\u00eda.<\/p>\n
La raz\u00f3n es sencilla. En relaci\u00f3n al est\u00e1ndar, el consumidor local ser\u00eda uno de los m\u00e1s demandantes de Latinoam\u00e9rica. \u201cEl usuario chileno es uno de los m\u00e1s exigentes de la regi\u00f3n en lo que refiere a servicio. Por ello desde nuestros inicios, el usuario y su experiencia al comprar en Rappi fue una de nuestras prioridades\u201d, comenta Fernando De Pablo, Gerente General de Rappi para Chile.<\/p>\n
De esta manera, la empresa ya presente en 24 ciudades del pa\u00eds, ha creado diversas iniciativas para desarrollar y acercar opciones adaptadas a las necesidades de quienes utilizan la aplicaci\u00f3n. \u201cCuando llegamos, nuestro objetivo era el de convertirnos en una aplicaci\u00f3n multivertical que facilitara la vida de los usuarios en las distintas instancias de consumo. Hoy reafirmamos que nuestra multiverticalidad no es s\u00f3lo una promesa. El servicio de delivery, que es con lo que mayormente se nos asocia, es tan solo una de las propuestas que ofrecemos\u201d, indica De Pablo.<\/p>\n
A la fecha, la compa\u00f1\u00eda contabiliza m\u00e1s de cuarenta y dos millones de \u00f3rdenes entregadas y, a la vez, un fuerte posicionamiento de Rappi Turbo, el servicio habilitado desde septiembre de 2022 que permite a las personas recibir sus compras en menos de 10 minutos. Una disposici\u00f3n clave para un pa\u00eds donde, seg\u00fan datos de la empresa, el 80% de los habitantes valora recibir sus pedidos en diez minutos o menos. De hecho, durante el primer a\u00f1o de funcionamiento, la cantidad de pedidos realizados se triplic\u00f3. \u201cHoy Turbo es una de las categor\u00edas m\u00e1s demandadas junto con la de restaurantes, mercados y farmacias\u201d, afirma el gerente.<\/p>\n
En l\u00ednea con lo anterior, Rappi tambi\u00e9n ha invertido en tecnolog\u00eda incorporando en el \u00faltimo a\u00f1o funcionalidades que mejoran la experiencia de sus clientes, cuyos efectos se ven, por ejemplo, en la disminuci\u00f3n de los tiempos de entrega. \u201cEl trabajo en conjunto con los comercios aliados, repensando las etapas de los pedidos y estableciendo predicciones de tiempo m\u00e1s certeras, nos ha llevado a optimizar los algoritmos para entregar en menos de 35 minutos y mejorar la experiencia que tienen nuestros usuarios con sus \u00f3rdenes\u201d, complementa el ejecutivo de Rappi.<\/p>\n
Desde la compa\u00f1\u00eda, adem\u00e1s, transmiten la convicci\u00f3n del impacto positivo que tiene Rappi en el pa\u00eds. Durante estos cinco a\u00f1os, m\u00e1s de 160 mil repartidores independientes han generado ganancias y m\u00e1s de 23.000 peque\u00f1as y medianas empresas (PyMes) han logrado ventas incrementales con Rappi, que les ha proporcionado ingresos superiores a los 690 millones de d\u00f3lares . En la actualidad, la aplicaci\u00f3n que super\u00f3 las 6 millones de descargas en Chile cuenta con m\u00e1s de nueve mil negocios los que forman parte de su oferta.<\/p>\n
Un dato suficiente para que la compa\u00f1\u00eda decidiera impulsar este a\u00f1o un nuevo servicio denominado \u201cRappiCargo\u201d, una soluci\u00f3n que potencia el e-commerce y facilita la log\u00edstica para que los emprendedores puedan encargarse de lleno a otras \u00e1reas de su negocio. Actualmente, esta vertical trabaja con empresas de distintos rubros como electr\u00f3nica, chocolater\u00eda, restaurantes, entre otras, con especial foco en el delivery de art\u00edculos de bajo peso y volumen, esencialmente productos menores a 10 kilos.<\/p>\n
Pero a\u00fan m\u00e1s. Como parte de las proyecciones, el gerente general de Rappi en Chile puntualiza que \u201cvamos a seguir robusteciendo la oferta de nuestra aplicaci\u00f3n en todas las ciudades en las que operamos, para que nuestros usuarios encuentren una soluci\u00f3n acorde a cada una de sus instancias de consumo. Adem\u00e1s de continuar ofreci\u00e9ndoles m\u00e1s y mejores beneficios a trav\u00e9s de la membres\u00eda Prime y de nuestra tarjeta de cr\u00e9dito RappiCard by Ita\u00fa\u201d, concluye De Pablo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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