{"id":12437,"date":"2023-08-11T14:34:15","date_gmt":"2023-08-11T14:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/08\/11\/objetives-and-key-results-okr-y-key-performance-indicators-kpi-como-emplearlos-adecuadamente-en-la-gestion-logistica\/"},"modified":"2023-08-11T14:34:15","modified_gmt":"2023-08-11T14:34:15","slug":"objetives-and-key-results-okr-y-key-performance-indicators-kpi-como-emplearlos-adecuadamente-en-la-gestion-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/08\/11\/objetives-and-key-results-okr-y-key-performance-indicators-kpi-como-emplearlos-adecuadamente-en-la-gestion-logistica\/","title":{"rendered":"OBJETIVES AND KEY RESULTS (OKR) Y KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI): C\u00d3MO EMPLEARLOS ADECUADAMENTE EN LA GESTI\u00d3N LOG\u00cdSTICA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Introducci\u00f3n: El uso de indicadores clave de desempe\u00f1o, es un est\u00e1ndar que direcciona el c\u00f3mo podemos gestionar nuestro negocio. Sobre la base de registros y modelos estructurados. Ahora bien, la alineaci\u00f3n de los mismos, con la realidad contextual, representa un desaf\u00edo nada sencillo de superar. El ambiente de disrupci\u00f3n, que lleg\u00f3 para quedarse, impone que los mismos, primero deban estar actualizados y segundo puedan cumplir con los objetivos estrat\u00e9gicos establecidos por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-7876\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/eutivio_toledo_ed128_logistec.jpg\" alt=\"eutivio toledo ed128 logistec\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/eutivio_toledo_ed128_logistec.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/eutivio_toledo_ed128_logistec-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/eutivio_toledo_ed128_logistec-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Cuando se enuncian globalmente, es mu f\u00e1cil que la empresa se adentre en maximalismos. Ello conlleva a que no se comprendan totalmente y en diversas ocasiones no se tomen en cuenta. Los OKR (Objetives and Key Results) se desarrollaron, muy espec\u00edficamente, para alinear aspectos estrat\u00e9gicos con actividades clave de car\u00e1cter procesal, como pueden ser, por ejemplo, lograr un 95% de nivel de servicio al cliente o reducir el nivel de inventario obsoleto en un 15% en menos de un trimestre o generar un 12% de ahorro en compras -sobre la base del costo de adquisici\u00f3n. Si bien este tipo de indicadores se emplean con regularidad, poder alcanzar las metas de alta mira, que plantean, implica el aporte (Input) de otros indicadores, m\u00e1s operaciones y por ende asociados al quehacer diario del flujo procesal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De igual manera, los indicadores cotidianos, los KPI (Key Performance Indicators) tambi\u00e9n requieren aportes desde la operaci\u00f3n, incluso si la misma se soporta en una manualidad significativa.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo aplicar los conceptos OKR \u2013 KPI en la gesti\u00f3n log\u00edstica<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La primera acci\u00f3n para aplicar el esquema OKR \u2013 KPI en la gesti\u00f3n log\u00edstica, pasa por definir o establecer los OKR que regir\u00e1n el objetivo estrat\u00e9gico que soportar\u00e1n los KPI procesales (t\u00e1cticos + operacionales).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">En el caso de la gesti\u00f3n log\u00edstica, es necesario sustentarse en el flujo log\u00edstico est\u00e1ndar de la empresa y los tipos de demanda (Mercado) que la misma atiende.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">T\u00edpicamente, la Figura B, ilustra un flujo log\u00edstico est\u00e1ndar, inclusive dentro de una organizaci\u00f3n comercializadora<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Derivado del flujo, podemos establecer los KPI que brindar\u00edan el soporte a los OKR. Por ejemplo, si el OKR es mejorar el nivel de rotaci\u00f3n de mercanc\u00eda, tendr\u00edamos que \u00e9ste se calcula.\n<p><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-12435\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Captura-de-pantalla-2023-08-06-a-las-15.00.33.jpg\" alt=\"Captura de pantalla 2023 08 06 a las 15.00.33\" width=\"850\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Captura-de-pantalla-2023-08-06-a-las-15.00.33.jpg 850w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Captura-de-pantalla-2023-08-06-a-las-15.00.33-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Captura-de-pantalla-2023-08-06-a-las-15.00.33-768x408.jpg 768w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Captura-de-pantalla-2023-08-06-a-las-15.00.33-750x399.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Rotaci\u00f3n = Entregas \/ Inventario promedio<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Para hacer de este OKR un indicador confiable tenemos que garantizar:<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Que la entrega sea consistente, en t\u00e9rminos de no mezclar ajustes o reposici\u00f3n por garant\u00eda dentro de dicho registro. Por esta raz\u00f3n un KPI clave ser\u00eda %Devoluci\u00f3n como total de Entregas, colocando como meta el menor valor plausible.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">En el caso del denominador (Inventario Promedio), \u00e9ste ha de ser con un nivel de confiablidad importante, donde el porcentaje de exactitud (Real versus Sistema), se alto. Luego, el KPI para garantizar lo anterior es el porcentaje de exactitud (% Exactitud), que se determina de la siguiente manera:<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">% Exactitud = (Cantidad f\u00edsica \u00f7 Cantidad Sistema) x 100<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El resultado que se persigue, habr\u00eda de ser el m\u00e1s cercano al 100%, por debajo o por encima, implica una dispersi\u00f3n en la exactitud o mejor dicho, desviaciones que no garantizar\u00edan la idoneidad del c\u00e1lculo de inventario promedio, que se determina seg\u00fan la siguiente formula.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Inventario promedio = (Inventario inicial + Inventario final) \u00f7 2<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">General<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ante escenarios, cada vez m\u00e1s disruptivos, la certeza de hacia d\u00f3nde se debe dirigir la operaci\u00f3n log\u00edstica, es un valor agregado clave.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El desaf\u00edo que representa digitalizar la gesti\u00f3n log\u00edstica a trav\u00e9s de, por ejemplo, la inteligencia artificial, no es menor y la confiabilidad de los indicadores es un aspecto muy relevante, al momento de parametrizar el modelo. La particularidad de cada negocio as\u00ed lo exige. La herramienta \u201carregla todo\u201d no existe, lo que se hace necesario es emplear la correcta. El profesional log\u00edstico no puede, ni debe, obviar esta realidad, la cual se ha convertido en el nuevo est\u00e1ndar de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Introducci\u00f3n: El uso de indicadores clave de desempe\u00f1o, es un est\u00e1ndar que direcciona el c\u00f3mo podemos gestionar nuestro negocio. Sobre la base de registros y modelos estructurados. Ahora bien, la alineaci\u00f3n de los mismos, con la realidad contextual, representa un desaf\u00edo nada sencillo de superar. 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