![\"Cuadro1](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Cuadro1_pwc.jpg\")
<\/p>\nPara algunos l\u00edderes del \u00e1mbito empresarial, el titular del presente art\u00edculo podr\u00eda parecer incitador e incluso representar una aseveraci\u00f3n riesgosa. No obstante, esas percepciones no le restan m\u00e9ritos a esta reflexi\u00f3n que, de un tiempo a estar parte, se ha transformado en una verdadera consigna sobre todo para aquellos ejecutivos que lideran las \u00e1reas de log\u00edstica y supply chain de dichas organizaciones.<\/p>\n
De hecho, es justamente debido al actual momento que vive la econom\u00eda a nivel mundial y local, cuyo contexto inflacionario y de alta volatilidad tiene a los l\u00edderes empresariales (y log\u00edsticos) en constante alerta, que las prioridades estrat\u00e9gicas de las organizaciones se enfocan en mejorar los \u00edndices de productividad y eficiencia operativa; un desaf\u00edo en el cual la tecnolog\u00eda tiene un rol cr\u00edtico.<\/p>\n
En este contexto, resulta v\u00e1lido considerar lo expuesto por los expertos de la prestigiosa consultora PWC, en su reciente reporte \u201cGanar hoy la carrera hacia el futuro\u201d, desarrollado en base a la 26th Annual Global CEO Survey; estudio en el cual se indica que un 33% de los gerentes generales chilenos encuestados creen que su negocio no ser\u00e1 viable econ\u00f3micamente por m\u00e1s de 10 a\u00f1os si no cambia su estrategia; indicando \u2013 adem\u00e1s- que \u201creducir los costos operacionales es la principal medida que las empresas chilenas han tomado -o tomar\u00e1n- para mitigar el efecto de la volatilidad econ\u00f3mica\u201d, contexto en el cual \u201clas inversiones orientadas a la tecnolog\u00eda y la reinvenci\u00f3n del negocio cobran gran importancia\u201d.<\/p>\n
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As\u00ed, de acuerdo con el reporte de PWC, la tecnolog\u00eda es el principal foco de inversi\u00f3n de los l\u00edderes empresariales chilenos, a pesar del que s\u00f3lo el 30% de los CEO en Chile declara estar muy o extremadamente confiado respecto del crecimiento de los ingresos de su compa\u00f1\u00eda en los pr\u00f3ximos 12 meses. En este contexto, el reporte indica que \u201cLas inversiones orientadas a la tecnolog\u00eda y la reinvenci\u00f3n cobran gran importancia tanto para los CEO en Chile como en el mundo\u201d, agregando que \u201ceste a\u00f1o (2023), la mayor\u00eda coincide en que automatizar procesos y sistemas es la prioridad (89%), mientras que la segunda preferencia de inversi\u00f3n se centra en implementar tecnolog\u00edas como la nube y la inteligencia artificial (78%). (Ver Imagen 1)<\/p>\n
Considerando los resultados locales expuestos en el estudio de PWC, Carolina V\u00e1squez, CEO & Co-Founder de STG, coincidi\u00f3 en el an\u00e1lisis, argumentando que, si bien 2022 cerr\u00f3 con un alto nivel de incertidumbre entre los inversores, debido a las proyecciones del escenario econ\u00f3mico y a las diversas complejidades en puertos de todo el mundo, \u201choy vemos que las compa\u00f1\u00edas ya est\u00e1n proyectando inversiones importantes en tecnolog\u00eda para los pr\u00f3ximos meses\u201d.<\/p>\n
![\"Carolina](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Carolina-Vasquez-Perfil1.jpg\")
En el plano, meramente operativo y log\u00edstico, en tanto, Carolina V\u00e1squez sostuvo que \u201cactualmente es dif\u00edcil para las empresas realizar todos sus procesos de manera \u00e1gil y libre de errores sin la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas tanto para el almac\u00e9n, para la gesti\u00f3n de rutas o para las tiendas. Y muchas compa\u00f1\u00edas se preguntar\u00e1n \u00bfpor qu\u00e9 debo adoptar nuevas soluciones dentro de mis procesos? Principalmente, porque vemos consumidores mucho m\u00e1s exigentes y demandantes que requieren entregas mucho m\u00e1s r\u00e1pidas y eficientes. Es as\u00ed como la innovaci\u00f3n permite a las compa\u00f1\u00edas mantenerse competitivas dentro un mercado cada vez m\u00e1s din\u00e1mico\u201d.<\/p>\n
Lo propio manifest\u00f3, Renzo Corona, socio principal de PwC Chile, indicando que, si bien el estudio revela preocupantes resultados sobre el futuro de la econom\u00eda local y global, \u201ctambi\u00e9n hay resultados esperanzadores, dado que los CEO de nuestro pa\u00eds son capaces de mirar en perspectiva y advertir los grandes desaf\u00edos que tenemos por delante, entre ellos la innovaci\u00f3n digital y tecnol\u00f3gica. Existe un alto porcentaje de gerentes generales que est\u00e1 apostando -o lo har\u00e1 en el mediano plazo- por nuevas tecnolog\u00edas. De cierta forma, son conscientes de que aun cuando existan retos inmediatos como la inflaci\u00f3n y la volatilidad econ\u00f3mica, el motor de la reinvenci\u00f3n debe continuar\u201d.<\/p>\n
Siempre en torno al positivo impulso inversor, en tiempos de crisis econ\u00f3mica, Jos\u00e9 Miguel Ferrand, director de Caltronics, fue a\u00fan m\u00e1s enf\u00e1tico al indicar que \u201cefectivamente, durante el primer semestre de 2023 ha existido un mayor dinamismo en la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica para el \u00e1mbito log\u00edstico\u201d. Al respecto Ferrand, coment\u00f3 que \u201clas empresas est\u00e1n prospectando y realizando inversiones en proyectos de automatizaci\u00f3n, principalmente de robotizaci\u00f3n. En nuestro caso, actualmente tenemos en carpeta, al menos, 15 proyectos de robotizaci\u00f3n que tienen diversas opciones de financiamiento, a fin de que puedan ser implementados no s\u00f3lo por las grandes empresas, sino tambi\u00e9n por las medianas y Pymes. La verdad es que el dinamismo con respecto a la inversi\u00f3n en automatizaci\u00f3n y rob\u00f3tica va en alza\u201d.<\/p>\n
Consultados respecto a \u00bfpor qu\u00e9 es importante que las empresas mantengan una estrategia de inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica en tiempos complejos?, enfatizando en los riesgos a los que se someten si no toman la decisi\u00f3n de invertir; los entrevistados enfatizaron en la necesidad de mayor eficiencia y productividad que las empresas manifiestan en el actual contexto, para una subsistencia futura.<\/p>\n
![\"Jose](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Jose_Miguel_Ferrand.jpg\")
En este punto, los expertos tambi\u00e9n coincidieron en que las tecnolog\u00edas se van adaptando a los mercados y sirven de base para mejorar toda la cadena de procesos log\u00edsticos; agregando que, el consumidor tambi\u00e9n considera la automatizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas al momento de realizar una compra, ya que sin duda estamos en un mundo altamente digitalizado y la innovaci\u00f3n ofrece un atractivo importante. Al mismo tiempo, la tecnolog\u00eda les ofrece a las empresas brindar a sus clientes y consumidores una atenci\u00f3n personalizada y eficaz, un punto que se ha vuelto muy relevante a la hora de tomar decisiones.<\/p>\n
Atendiendo a lo expuesto, la ejecutiva de STG manifest\u00f3 que \u201ces clave que las compa\u00f1\u00edas tomen conciencia sobre la importancia de la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica para mejorar sus capacidades tanto internas como externas, ya que les permitir\u00e1 ofrecer servicios de calidad y con mayor precisi\u00f3n. Lamentablemente quien no invierta no obtendr\u00e1 los mismos resultados y corre el riesgo de quedar fuera del mercado, ya que dejan de ser competitivos\u201d<\/p>\n
Asimismo, Carolina V\u00e1squez enfatiz\u00f3 en que pese a enfrentar tiempos complejos, actualmente la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica no tiene costos tan elevados como antes, por ende, otorga un mayor retorno de inversi\u00f3n en un corto o mediano plazo con excelentes resultados para el negocio.<\/p>\n
En este punto, el ejecutivo de Caltronics argument\u00f3 que \u201cno invertir en tiempos de crisis es a\u00fan m\u00e1s riesgoso. Hay que considerar que la econom\u00eda tiene un car\u00e1cter c\u00edclico; por lo tanto, hoy podemos estar frente a un escenario adverso o vol\u00e1til, pero ma\u00f1ana tenderemos a la estabilizaci\u00f3n de los mercados y, por lo tanto, mayor consumo. Entonces, las empresas deben estar preparadas para enfrentar los escenarios futuros y los desaf\u00edos operativos que dichos cambios implicar\u00e1n\u201d.<\/p>\n
Profundizando en su argumento, Ferrand sostuvo que \u201cel escenario econ\u00f3mico var\u00eda profusamente cada semestre y si pensamos en el tiempo que tarda la puesta en marcha de un proyecto de automatizaci\u00f3n o robotizaci\u00f3n log\u00edstico, (10 y 18 meses promedio), tenemos que estar a la vanguardia en materia tecnol\u00f3gica es tarea obligada\u201d. De acuerdo con lo expuesto por el ejecutivo, las empresas deben leer el mercado y pensar a mediano y largo plazo; pudiendo implementar proyectos tecnol\u00f3gicos de forma escalable, por etapas.<\/p>\n
Al mismo tiempo, el vocero de Caltronics indic\u00f3 que la tendencia positiva hacia la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica (en tiempos complejos) tambi\u00e9n apunta a hacer frente a otras din\u00e1micas que afectan a la operaci\u00f3n, siendo una de las m\u00e1s importantes: la dependencia del factor humano. \u201cHoy estamos ante factores pol\u00edticos \u2013 por ejemplo- que impactan a nivel operativo, ya que encarecen la mano de obra; lo que obliga a las empresas a repensar sus procesos a fin de mantener la continuidad operativa del negocio, y alcanzar niveles de cumplimiento y productividad altos de cara al cliente y a los consumidores\u201d, manifest\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, la vocera de STG agreg\u00f3 que iniciativas gubernamentales como la ley de 40 horas o factores como el aumento de la rotaci\u00f3n de personal y las curvas de aprendizaje de los empleados, por cierto, \u201cgatillan que la automatizaci\u00f3n tome un rol clave para las empresas\u201d.<\/p>\n
A partir de lo expuesto, se desprende que en el mediano y largo plazo la actividad log\u00edstica nacional tender\u00e1 a que las tareas intralog\u00edsticas repetitivas y de poco valor sean desarrolladas a trav\u00e9s de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n o rob\u00f3tica, mientras que el factor humano tender\u00e1 hacia la especializaci\u00f3n o el copamiento de otras operaciones de la cadena de suministro donde sean necesarias. No se trata de reemplazar a las personas, sino de la evoluci\u00f3n de la operaci\u00f3n y el cambio de din\u00e1mica laboral en el rubro.<\/p>\n
Consultados respecto al nivel de penetraci\u00f3n que tendr\u00e1n las tecnolog\u00edas \u201cemergentes\u201d como la inteligencia artificial o el metaverso en la log\u00edstica chilena en los pr\u00f3ximos 12 meses, los expertos coinciden en que algunas de ellas ya son una realidad en nuestro mercado.<\/p>\n
Al respecto, Carolina V\u00e1squez sostuvo que \u201ctecnolog\u00edas como la inteligencia artificial son un apoyo clave para las compa\u00f1\u00edas y para el desarrollo de diversas inversiones y, de seguro, se seguir\u00e1n adoptando fuertemente en los pr\u00f3ximos meses con el fin de apoyar los procesos y mejorarlos. En este punto, como compa\u00f1\u00eda la utilizamos como valor agregado, ya que nos permiten anticipar los movimientos y definir las acciones a realizar de forma oportuna\u201d<\/p>\n
En este apartado, Jos\u00e9 Miguel Ferrand, manifest\u00f3 que la Inteligencia Artificial, es una realidad operativa en la actualidad. Es nuestros proyectos de robotizaci\u00f3n de centros de distribuci\u00f3n, por ejemplo, tenemos un fuerte incremento en lo que a Inteligencia Artificial se refiere porque la tecnolog\u00eda rob\u00f3tica, a trav\u00e9s de la programaci\u00f3n, incorpora esta tecnolog\u00eda para mejorar los procesos de forma continua. B\u00e1sicamente, los robots aprenden d\u00eda a d\u00eda, y si se desarrollan programaciones espec\u00edficas, este aprendizaje se traduce en la optimizaci\u00f3n de procesos\u201d.<\/p>\n
Considerando lo expuesto, los entrevistados coinciden en que, en los pr\u00f3ximos 12 meses, las tecnolog\u00edas que proyectan mayor inversi\u00f3n en el \u00e1mbito log\u00edstico son: la rob\u00f3tica, tanto para los almacenes como para las tiendas modernas, ya que es una tecnolog\u00eda m\u00e1s innovadora y colaborativa que permite agilizar el desarrollo de las actividades de los colaboradores y su empoderamiento. Al mismo tiempo, satisface al consumidor y asume sus demandas de manera m\u00e1s certera. \u201cSi bien su implementaci\u00f3n ha sido lenta, en los \u00faltimos cinco a\u00f1os creci\u00f3 la demanda y hemos visto una consolidaci\u00f3n que proyectamos crezca en los pr\u00f3ximos meses\u201d, indic\u00f3 V\u00e1squez.<\/p>\n
Asimismo, aspectos como la alta flexibilidad y escalabilidad de las soluciones rob\u00f3ticas son, en opini\u00f3n de Jos\u00e9 Miguel Ferrand, incentivos l\u00f3gicos para su mayor implementaci\u00f3n en el \u00e1mbito operativo.<\/p>\n
Finalmente, y considerando que la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica es de car\u00e1cter cr\u00edtico para la industria, cabe destacar aquellos aspectos en los cuales los inversores o \u201ctomadores de decisi\u00f3n\u201d deben poner atenci\u00f3n a la hora implementar. En este punto, los expertos indican que las empresas deben definir en qu\u00e9 estado de desarrollo tecnol\u00f3gico se encuentran, qu\u00e9 \u00e1reas buscan reforzar y c\u00f3mo adaptar las herramientas a sus sistemas o software.<\/p>\n
As\u00ed, resulta esencial contar con un partner tecnol\u00f3gico que les ayude a definir cada una de las etapas a mejorar en un plazo determinado, considerando que no todas las empresas tienen el mismo nivel de maduraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, por ende, tienen distintas necesidades que se deben evaluar antes de realizar cualquier implementaci\u00f3n. As\u00ed, el foco debe estar en evaluar la rentabilidad, la etapa de sus operaciones, su capacidad de integraci\u00f3n y las proyecciones de la inversi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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