La incertidumbre es un factor constante en los mercados, por lo tanto, las estrategias deben ser flexibles y as\u00ed poder cumplir con los objetivos planteados. Los pilares, seg\u00fan Paula para una buena estrategia est\u00e1n en el conocimiento que se tiene de los clientes, de los mercados y de las capacidades propias. La ejecutiva afirma adem\u00e1s que los nuevos negocios apuntan a \u201cencontrar nuevas formas de conectar con sus clientes, de una manera m\u00e1s profunda, buscando establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y significativas\u201d.<\/p>\n
Desde el sector financiero, espec\u00edficamente de la banca de inversi\u00f3n, aterriz\u00f3 en Walmart Chile en 2018, Paula Mart\u00ednez. La ejecutiva se desempe\u00f1a desde febrero de este a\u00f1o como Gerente de Ecosistema y Nuevos Negocios, con el desaf\u00edo de dise\u00f1ar la estrategia del ecosistema de la compa\u00f1\u00eda, buscando contribuir de manera significativa al negocio y asegurando su sustentabilidad y relevancia en el largo plazo.<\/p>\n
La ingeniero comercial de la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez con Mag\u00edster en Finanzas arrib\u00f3 al equipo de estrategia de Walmart Chile, pasando por diversos roles dentro del \u00e1rea, lo que le ha permitido conocer a fondo los desaf\u00edos y proyectar los pasos futuros. Comenz\u00f3 como Jefe de Estrategia Corporativa, y luego -a principios de 2020- asumi\u00f3 como Subgerente de Estrategia Corporativa, rol en el que tuvo que liderar el proceso de dise\u00f1o y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de Walmart Chile para los siguientes 5 a\u00f1os.<\/p>\n
En 2022 asumi\u00f3 como Subgerente de Desarrollo Corporativo donde estuvo a cargo del proceso de integraci\u00f3n de Babytuto, empresa que fue adquirida por Walmart Chile a finales de 2021.<\/p>\n
Hoy desde su rol actual como Gerente de Ecosistema y Nuevos Negocios de esta multinacional analiza los desaf\u00edos que tienen las distintas compa\u00f1\u00edas de cara al dise\u00f1o y planificaci\u00f3n de las estrategias que gu\u00eden el actuar y alineen los esfuerzos de las empresas. A juicio de la ejecutiva entender al cliente, sus necesidades y preferencias, y comprender adem\u00e1s los mercados en los que se est\u00e1 inmerso es clave para el dise\u00f1o de estrategias exitosas, donde la flexibilidad de ellas es clave para enfrentar los tiempos de incertidumbre.<\/p>\n
La estrategia en una compa\u00f1\u00eda es sumamente importante, porque permite orientar y alinear esfuerzos. Adem\u00e1s de entregar una direcci\u00f3n clara para lograr los objetivos establecidos, ayuda a priorizar y asignar de manera m\u00e1s eficiente los recursos, lo que facilita posteriormente la toma de decisiones. Por otro lado, el entorno -cada vez m\u00e1s din\u00e1mico- hace a\u00fan m\u00e1s relevante tener estrategias bien definidas que consideren los potenciales cambios del mercado, permiti\u00e9ndole a las compa\u00f1\u00edas adaptarse y anticipar acciones de manera \u00e1gil.<\/p>\n
Son varios los pilares clave que gu\u00edan el dise\u00f1o de una estrategia. Lo importante es tener en cuenta la mirada del cliente para poder comprender sus necesidades y preferencias, como tambi\u00e9n un buen entendimiento del mercado y an\u00e1lisis interno que permita identificar a cabalidad las fortalezas, ventajas competitivas y tambi\u00e9n gaps en las capacidades internas que puedan ser necesarios de abordar al momento de desarrollar y\/o ejecutar la estrategia.<\/p>\n
La incertidumbre es un componente que ha estado y seguir\u00e1 estando presente siempre. No existen estrategias de negocios blindadas ante el cambio, por eso es importante dise\u00f1ar estrategias que tengan flexibilidad. El monitoreo constante del entorno y seguimiento recurrente de los KPIs claves del negocio es fundamental para entender si es necesario realizar ajustes que nos lleven de manera m\u00e1s efectiva a cumplir con los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
Tener al cliente en el centro -tanto en el dise\u00f1o c\u00f3mo en la toma de decisiones estrat\u00e9gicas- es un factor determinante. Esto implica entender profundamente sus necesidades, preferencias y expectativas para poder satisfacerlas a trav\u00e9s de una propuesta de valor competitiva y efectiva. El cliente ser\u00e1 quien finalmente ponga a prueba la estrategia y lo que \u00e9sta ofrece, y es quien tiene el poder de decisi\u00f3n de gastar su dinero en otro lado si el producto, servicio y\/o experiencia entregados no cumple de manera consistente con sus expectativas.<\/p>\n
Hay varias tendencias en diversas industrias que est\u00e1n tomando cada vez m\u00e1s relevancia, como el uso de tecnolog\u00edas disruptivas, inteligencia artificial, hiper-personalizaci\u00f3n, entre otras. Creo que a nivel general, gran parte de estas tendencias apuntan a que los negocios puedan encontrar nuevas formas de conectar con sus clientes, de una manera m\u00e1s profunda, buscando establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y significativas.<\/p>\n
Son varios los factores que pueden ser determinantes para que un nuevo negocio sea exitoso en el tiempo. Lo importante es que el modelo de negocio debe tener un camino establecido para lograr rentabilidad sostenible en el tiempo y que permita apalancar el crecimiento. Por otro lado, es relevante mantener una propuesta de valor competitiva y vigente que responda a las necesidades de los clientes de manera efectiva, cumpliendo con sus expectativas las que pueden ir cambiando en el tiempo.<\/p>\n
Este es un concepto que ya trasciende diversas industrias y lo que busca es generar valor superior tanto para el negocio como para los clientes. Esta creaci\u00f3n de valor incremental se basa en la capacidad de generar un \u201cefecto red\u201d, al interconectar y apalancar diferentes activos y negocios que tiene una compa\u00f1\u00eda, o incluso incorporando marcas externas a trav\u00e9s de alianzas. Esto finalmente permite potenciar la competitividad, explotar de manera m\u00e1s eficiente los recursos y acceder a una mayor base de clientes a trav\u00e9s de una propuesta de valor m\u00e1s diversa y robusta.<\/p>\n
El \u00e9xito es algo totalmente din\u00e1mico y ninguna empresa por muy grande que sea tiene asegurado el \u00e9xito en el largo plazo. Las compa\u00f1\u00edas se encuentran en una carrera constante por mantener la competitividad y relevancia en un entorno que cambia cada vez m\u00e1s r\u00e1pido. Y en esa carrera, las ganadoras son las que logran adaptarse a los cambios, tomar ventaja de nuevas oportunidades y transformarse de manera \u00e1gil y oportuna.<\/p>\n
El futuro del mundo empresarial seguir\u00e1 viviendo cambios y evoluci\u00f3n constante, podr\u00edamos -incluso- esperar transformaciones digitales a\u00fan m\u00e1s aceleradas en las empresas, junto con el surgimiento de nuevas econom\u00edas colaborativas y ecosistemas que permitan aprovechar de mejor manera los recursos, ayudando a potenciar la sustentabilidad de los negocios al reducir su impacto ambiental que -adem\u00e1s- es un desaf\u00edo que se hace cada vez m\u00e1s urgente.<\/p>\n
Paula Mart\u00ednez, Gerente de Ecosistema y Nuevos Negocios Walmart Chile<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La incertidumbre es un factor constante en los mercados, por lo tanto, las estrategias deben ser flexibles y as\u00ed poder cumplir con los objetivos planteados. Los pilares, seg\u00fan Paula para una buena estrategia est\u00e1n en el conocimiento que se tiene de los clientes, de los mercados y de las capacidades propias. La ejecutiva afirma adem\u00e1s que los nuevos negocios apuntan a \u201cencontrar nuevas formas de conectar con sus clientes, de una manera m\u00e1s profunda, buscando establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y significativas\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12467,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-12468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perfil"],"acf":[],"yoast_head":"\n