{"id":12957,"date":"2023-10-10T17:21:41","date_gmt":"2023-10-10T17:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/10\/10\/puma-se-alista-para-los-nuevos-desafios-logisticos-con-tecnologia-gestion-innovacion-y-talentos\/"},"modified":"2023-10-10T17:21:41","modified_gmt":"2023-10-10T17:21:41","slug":"puma-se-alista-para-los-nuevos-desafios-logisticos-con-tecnologia-gestion-innovacion-y-talentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/10\/10\/puma-se-alista-para-los-nuevos-desafios-logisticos-con-tecnologia-gestion-innovacion-y-talentos\/","title":{"rendered":"PUMA SE ALISTA PARA LOS NUEVOS DESAF\u00cdOS LOG\u00cdSTICOS CON TECNOLOG\u00cdA, GESTI\u00d3N, INNOVACI\u00d3N Y TALENTOS"},"content":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio controls src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/diaen_ed138_logistec.mp3\"><br \/>\n    <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a><br \/>\n  <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p>Dise\u00f1ado para albergar m\u00e1s de 4 millones de unidades, el nuevo CD de la multinacional alemana en Chile busca responder con innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda a los desaf\u00edos log\u00edsticos de la empresa de cara al 2028. En los 24 mil m2, PUMA da vida a su operaci\u00f3n log\u00edstica, cuyo foco principal est\u00e1 en responder a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de tres a\u00f1os, hemos retomado nuestras visitas a Centros de Distribuci\u00f3n. Durante este periodo de ausencia hemos sido testigos de un momento \u00fanico en la industria, donde la log\u00edstica se ha transformado en un factor decisivo en las empresas, del punto de vista comercial y tambi\u00e9n en un pilar clave para el nivel del servicio al cliente.<\/p>\n<p>Este nuevo escenario, lleno de desaf\u00edos y retos para las empresas en materia log\u00edstica, obliga a repensar operaciones y redise\u00f1ar procesos. Esta realidad es la que vive PUMA, multinacional de equipamiento deportivo, que en Chile ha crecido enormemente, obligando a la compa\u00f1\u00eda a reforzar su estrategia de expansi\u00f3n comercial que es respaldada por el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de su nuevo Centro de Distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n han sido su sello desde el inicio de PUMA (1948); y es esa visi\u00f3n la que hoy plasman en la nueva instalaci\u00f3n que alberga su operaci\u00f3n log\u00edstica en Chile que tiene como foco principal responder a los clientes, pues son ellos el motor de la compa\u00f1\u00eda.&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-12955\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/leonardo_guzman_puma.jpg\" alt=\"leonardo guzman puma\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/leonardo_guzman_puma.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/leonardo_guzman_puma-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/leonardo_guzman_puma-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>La rapidez es una cualidad presente en PUMA que va desde el dise\u00f1o de sus productos deportivos y que ha escalado con fuerza hasta transformarse en un componente transversal en la compa\u00f1\u00eda. Y esa rapidez es tambi\u00e9n lo que buscan con este nuevo CD, ubicado en el Parque Log\u00edstico de Bodenor Flexcenter, en la comuna de Pudahuel, inaugurado hace menos de un a\u00f1o.<\/p>\n<p>En esta oportunidad, visitamos el nuevo CD para ser testigo de c\u00f3mo avanza su modernizaci\u00f3n y el dise\u00f1o tecnol\u00f3gico que buscan implementar. Nos recibe Leonardo Guzm\u00e1n, Warehouse Leader, quien nos comenta los alcances del nuevo modelo operacional, las razones que mueven a PUMA y los objetivos que se han planteado.<\/p>\n<p><strong>11:00 horas.<\/strong> Tras pasar los controles de seguridad propios de un complejo log\u00edstico, llegamos a las oficinas de la compa\u00f1\u00eda. Lo primero que capta nuestra atenci\u00f3n es la calma que se vive en las instalaciones que no reflejan el movimiento constante de una compa\u00f1\u00eda de las dimensiones de esta.<\/p>\n<p>Leonardo nos recibe en su oficina para ahondar en los detalles de la operaci\u00f3n de PUMA. \u201cHemos crecido de manera importante y nuestra operaci\u00f3n as\u00ed lo demuestra. La construcci\u00f3n de nuestro nuevo CD es un hito importante para PUMA\u201d, asegura el ejecutivo, quien reconoce que a\u00fan est\u00e1 en marcha el desarrollo de este importante proyecto.<\/p>\n<p>\u201cLlegamos aqu\u00ed en noviembre de 2022 y a\u00fan estamos con muchos cambios, en t\u00e9rminos tecnol\u00f3gicos y en innovaciones para responder de mejor manera a las demandas de la empresa en t\u00e9rminos log\u00edsticos\u201d, agrega.<\/p>\n<p><strong>11:15 horas:<\/strong> 24 mil m2 es la dimensi\u00f3n de este almac\u00e9n que se transforma en el \u00fanico CD de PUMA en el pa\u00eds. &nbsp;Entre las principales caracter\u00edsticas en t\u00e9rminos de dimensiones y estructura destaca que el 20 % est\u00e1 rackeado y 80% restante corresponde a mesanina.<\/p>\n<p>\u201cSe habla que tenemos la mesanina m\u00e1s grande de la industria con 36 mil m2, compuesta por 4 niveles y con 106 mil posiciones en total para almacenar dos cajas de profundidad\u201d, asegura el anfitri\u00f3n para dimensionar el alcance de este CD. &nbsp;<\/p>\n<h3>DE ALEMANIA A PUDAHUEL<\/h3>\n<p>Desde 1948, el crecimiento de PUMA a nivel mundial ha sido gigantesco, posicion\u00e1ndose como una de la m\u00e1s importante compa\u00f1\u00eda multinacional, de origen alem\u00e1n, ligada estrechamente al deporte. Un ejemplo de esta relaci\u00f3n es la generada con el mundo del f\u00fatbol que se origin\u00f3 tras la creaci\u00f3n del primer bot\u00edn, la ATOM, en 1950. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, lanzaron la Super ATOM que caus\u00f3 revuelo a nivel mundial. As\u00ed fueron marcando tendencias y, por ejemplo, en 1954, Heinz F\u00fctterer, bati\u00f3 el r\u00e9cord mundial de los 100 metros con un par de zapatillas para correr de PUMA, acercando la compa\u00f1\u00eda al mundo del atletismo.<\/p>\n<p>As\u00ed, la innovaci\u00f3n ha sido constante en la empresa, vinculandose con deportes como el tenis, f\u00fatbol, atletismo, automovilismo, golf, entre otros.<\/p>\n<p>La mirada innovadora no s\u00f3lo se ve en el dise\u00f1o de los productos y equipamiento, sino que es parte del ADN que la multinacional tiene y que se traspasa a todas las filiales. As\u00ed, desde Alemania bajan las directrices a las distintas filiales y Chile es una de ellas y desde aqu\u00ed se gestiona la operacional regional.<\/p>\n<p>\u201cEl nivel de PUMA es uno s\u00f3lo a nivel mundial. Desde Alemania nos env\u00edan las directrices que debemos seguir. PUMA nunca para\u201d, afirma Leonardo. A nivel local, el Warehouse Leader reconoce que los proyectos contin\u00faan del punto de vista comercial, \u201campliando, remodelando y abriendo nuevas tiendas y por eso nos preparamos log\u00edsticamente para responder a las demandas que el crecimiento trae y este CD es parte de esa estrategia, por lo tanto, ha sido dise\u00f1ado con miras a responder la operaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda de cara al 2028\u201d, asegura Leonardo.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.logistecshow.cl\/logistecshow2024\/asistentes_logistecshow_2024.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/banner_linkedin_articulos.jpg\" alt=\"banner linkedin articulos\" \/><\/a><\/p>\n<h3>PROCESO TRAS PROCESO<\/h3>\n<p><strong>11:30 horas:<\/strong> \u201cComo PUMA tenemos un equipo local que se dedica a hacer compras para Chile y Per\u00fa. Todo se compra directo a Alemania, desde donde se generan las \u00f3rdenes de compra a nuestras f\u00e1bricas y luego ellas coordinan con nuestras \u00e1reas de compra y Comex el arrib\u00f3 a nuestro pa\u00eds\u201d, detalla nuestro anfitri\u00f3n sobre los primeros pasos de esta tremenda cadena operacional. &nbsp;<\/p>\n<p>El 99% de la carga se mueve, a nivel mundial, a trav\u00e9s de Maerks. A Chile arriba al puerto de San Antonio para luego ser trasladada, finalmente, a este nuevo CD que cuenta con la capacidad para el arribo de 7 contenedores diarios, aproximadamente.<\/p>\n<p><strong>11:45 horas:<\/strong> Tras la llegada al CD, el operador log\u00edstico tiene un plazo de 48 horas para tener todo almacenado. \u201cUna vez listo ese proceso, nosotros validamos y subimos la informaci\u00f3n a nuestro inventario\u201d.<\/p>\n<p>Desde aqu\u00ed se abastecen los tres canales de venta de PUMA: Retail (tiendas propias), e-Commerce y grandes clientes con las tres l\u00edneas de productos: Zapatillas, Vestuario y Accesorios.<\/p>\n<p>El producto queda almacenado en Rack y luego pasa a mesanina; y ah\u00ed queda disponible para que el \u00e1rea comercial pueda generar \u00f3rdenes de ventas. Posteriormente, \u201cuna vez que caen las \u00f3rdenes, tenemos 3 d\u00edas para prepararlas y llegar a nuestros clientes\u201d, as\u00ed define Leonardo, a grandes rasgos el proceso.<\/p>\n<p>\u201cEn rack almacenamos zapatillas, caja completa, y abastecemos a mesanina para desde ah\u00ed hacer un picking unitario o segmentado de acuerdo con las necesidades de los clientes. Trabajamos todo unitario, no manejamos curvas: una caja, un SKU\u201d, comenta. &nbsp;<\/p>\n<p><strong>12:00 horas:<\/strong> En cuanto al proceso de picking, nuestro anfitri\u00f3n se\u00f1ala que \u201cel equipo de picking est\u00e1 repartido por toda la nave para agilizar el proceso\u201d. Una vez terminada esa etapa, se va consolidando el pedido, luego lo que sea necesario pasa a la zona de valor agregado, especialmente vestuario que requiere etiqueta de precio y sensores de alarma. En este punto, Leonardo comenta que el 60% de los productos salen con etiquetas de precio y sensor.<\/p>\n<p>Luego se le hace una segmentaci\u00f3n de distribuci\u00f3n. La distribuci\u00f3n RM y V Regi\u00f3n se hace directa con flota interna y para regiones \u201clo hacemos con courier con una modalidad boutique, porque as\u00ed podemos cumplir con el servicio que necesitamos y los tiempos con lo que nos gusta operar\u201d.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo proyectan sus ventas? \u201cTrabajamos con preventa. Los equipos de ventas viajan a Alemania y casi 8 meses antes nos juntamos con los clientes y hacemos una proyecci\u00f3n de compra y sensibilidad del momento del mercado. Esto es s\u00f3lo una proyecci\u00f3n, porque sabemos que las cosas pueden cambiar. Sin embargo, nuestro nivel de venta mes a mes es mayor. Todos los meses en unidades tenemos crecimiento y eso nos desaf\u00eda constantemente\u201d. &nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, agrega que: \u201ccomo equipo administramos la venta directa de nuestras 28 tiendas, donde trabajamos con reposici\u00f3n autom\u00e1tica. Estamos creciendo constantemente, porque sabemos que contar con un espacio f\u00edsico nos acerca a los clientes y por eso para el 2024 tenemos en proyecto abrir cinco nuevas tiendas para llegar a distintos sectores geogr\u00e1ficos. Por todo eso, el dise\u00f1o log\u00edstico que logremos es fundamental para dar respuestas a estos desaf\u00edos\u201d. &nbsp;<\/p>\n<h3>MIRANDO EL FUTURO<\/h3>\n<p><strong>12:15 horas:<\/strong> Como nos coment\u00f3 Leonardo, el dise\u00f1o de este CD est\u00e1 pensado en la operaci\u00f3n de 2028, por lo que actualmente vive un proceso de implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Este centro est\u00e1 proyectado para tener m\u00e1s de 4 millones de unidades (considerando los tres tipos de productos).<\/p>\n<p>\u201cNuestra mirada siempre est\u00e1 en la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda que son claves. Estamos incorporando tecnolog\u00eda a cada uno de nuestros procesos. Tenemos, por ejemplo, un sorter configurado con 12 bajadas (cada uno, un cliente distintos). Luego de las bajadas viene el mes\u00f3n de valor agregado de acuerdo con el cliente y sus necesidades. Luego hemos sumado un sistema de PTL para la distribuci\u00f3n por sucursales y luego un scanner comprobando que la distribuci\u00f3n est\u00e9 100%. Ah\u00ed queda listo para ser documentado y comenzar la entrega en base a agenda.<\/p>\n<p>El proyecto de PUMA lo realiza la prestigiosa compa\u00f1\u00eda Knapp. El ejecutivo destac\u00f3 el nivel de soporte y la variedad de soluciones implementadas para dar vida al dise\u00f1o log\u00edstico que la compa\u00f1\u00eda requiere.<\/p>\n<p>\u201cHay que tener una mirada de futuro con estos proyectos. Hay que mirar m\u00e1s all\u00e1 de la implementaci\u00f3n y de la tecnolog\u00eda en cuesti\u00f3n, ya que el foco debe estar en el soporte futuro que nos entregue la log\u00edstica para la diferenciaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en t\u00e9rminos de servicio. Todo lo que pensamos es de cara al 2028, aunque sabemos que las operaciones son siempre impredecibles, porque la sensibilidad del mercado va cambiando\u201d, detalla.<\/p>\n<p>Como uno de los pr\u00f3ximos pasos, el gerente del CD proyecta la incorporaci\u00f3n de RFID a todos los productos para en la bodega y tambi\u00e9n para el inventario de las tiendas. Asimismo, tambi\u00e9n reconoce los desaf\u00edos del canal online. \u201cNos queda por avanzar en log\u00edstica de reversa, tracking, servicio al cliente, etc. La experiencia de cliente e-Commerce es donde est\u00e1 nuestro foco.&nbsp; El comercio electr\u00f3nico a\u00fan es incierto en t\u00e9rminos comerciales, a pesar de los an\u00e1lisis o proyecciones\u201d.<\/p>\n<h3>\u201cFOREVER. FASTER\u201d<\/h3>\n<p><strong>12:35 horas:<\/strong> As\u00ed, con un turno de 8:00 a 18:00 horas, PUMA da vida a su operaci\u00f3n, claro que cuenta con la flexibilidad para aumentar los turnos de ser necesario. En medio del recorrido, Leonardo profundiza sobre la mirada log\u00edstica de la compa\u00f1\u00eda, asegurando que el foco est\u00e1 en \u201cser r\u00e1pidos\u201d.<\/p>\n<p>\u201cUna de las cosas que buscamos es ser muy r\u00e1pidos en la operaci\u00f3n y llegar en tiempo y forma a nuestros clientes. En PUMA es muy poco lo que miramos los costos, porque lo que queremos es que los clientes nunca se vean afectados. Nuestra mirada est\u00e1 en el servicio y en la experiencia del cliente\u201d, asegura el ejecutivo.<\/p>\n<p>Al cerrar, Leonardo enfatiza en que \u201ctodo lo que se vive aqu\u00ed es m\u00e1s que tomar una caja y llevarla. La log\u00edstica hoy es clave\u201d y en PUMA as\u00ed lo entienden y han sumado como parte de su sello el \u201cdinamismos y la flexibilidad\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEstamos dispuestos y atentos a cualquier cambio que ayude a nuestra operaci\u00f3n y a nuestros clientes. No nos quedamos con un solo modo de hacer las cosas y no nos estructuramos con una sola log\u00edstica, ya que si nuestros clientes requieren cambios en PUMA estamos dispuestos a realizarlos\u201d, concluye.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n<p>Este a\u00f1o, PUMA celebra 75 a\u00f1os de historia en el deporte, la cultura y el nuevo CD en Chile, no cabe dudas, refleja la mirada innovadora que ha marcado a la compa\u00f1\u00eda. Nos vamos contentos al ver c\u00f3mo la empresa suma tecnolog\u00eda para reforzar sus operaciones. La industria se mueve con fuerza.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Estamos ansiosos de visitar PUMA nuevamente cuanto la tecnolog\u00eda est\u00e9 ya en funcionamiento y as\u00ed ver c\u00f3mo finalmente se concreta este importante proyecto log\u00edstico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio controls src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/diaen_ed138_logistec.mp3\"><br \/>\n    <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a><br \/>\n  <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p>Dise\u00f1ado para albergar m\u00e1s de 4 millones de unidades, el nuevo CD de la multinacional alemana en Chile busca responder con innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda a los desaf\u00edos log\u00edsticos de la empresa de cara al 2028. 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