No es un secreto que la clave para las compa\u00f1\u00edas es invertir en nuevas tecnolog\u00edas que les permitan adaptar su negocio a la constante evoluci\u00f3n que vive el mercado global, sin embargo, se necesita mucho m\u00e1s que eso.<\/p>\n
En la actualidad, nos enfrentamos a una serie de desaf\u00edos externos como la inflaci\u00f3n, reforma laboral, el incremento de los costes mar\u00edtimos y a\u00e9reos, adem\u00e1s de h\u00e1bitos de consumo a\u00fan inestables que llevan a una disminuci\u00f3n de la demanda, haciendo que la industria experimente con nuevos sistemas para incrementar la eficiencia y competitividad.<\/p>\n
Aqu\u00ed es donde entra el protagonismo de la automatizaci\u00f3n. Y al contrario de lo que muchos piensan, alcanzarla no se basa solo en invertir y habilitar nuevas tecnolog\u00edas, sino tambi\u00e9n en c\u00f3mo se adaptan al espacio del almac\u00e9n y a sus flujos de trabajo.<\/p>\n
Uno de los errores de las compa\u00f1\u00edas, es que buscan un mont\u00f3n de sistemas para desarrollar su negocio sin tener el espacio adecuado y, pese a contar con presupuestos, la implementaci\u00f3n no tiene el \u00e9xito esperado. Es por ello que la palabra automatizaci\u00f3n implica una serie de procesos y metodolog\u00edas donde la tecnolog\u00eda entra a jugar al final, ya que es resultado de las mejoras.<\/p>\n
Entonces, para comenzar el camino hacia la automatizaci\u00f3n, las empresas deben realizar una proyecci\u00f3n de sus compras y luego, en base a ello, crear un an\u00e1lisis de datos, evaluar el comportamiento de ventas y despachos, el crecimiento, los productos y sus SKU, las unidades de medidas, espacios f\u00edsicos, d\u00f3nde est\u00e1n y d\u00f3nde quieren llegar y posterior a eso, licitar una tecnolog\u00eda acorde al flujo que quieren definir.<\/p>\n
Si bien hay compa\u00f1\u00edas que buscan empezar con sistemas sencillos como WMS (sistema de gesti\u00f3n de almacenes), en el camino se dan cuenta de que no tienen gr\u00faas, transpaletas el\u00e9ctricas, entre otros implementos, para que sea 100% efectivo. En ese sentido, integrar tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n no va a solucionar todo si no hay una buena base.<\/p>\n
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El primer paso para encaminarse en el mundo de la automatizaci\u00f3n, es definir un presupuesto y asesorarse por especialistas que realicen un an\u00e1lisis de los datos, ya que sin ellos no hay precisi\u00f3n ni decisiones certeras. Asimismo, la informaci\u00f3n de ventas, despachos, metros cuadrados, tipo de productos, entre otros, permitir\u00e1n definir c\u00f3mo se desarrollar\u00e1n con los a\u00f1os y su impacto en el mercado.<\/p>\n
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En consecuencia, debe existir un buen dise\u00f1o en t\u00e9rminos no solo de almacenamiento, sino tambi\u00e9n de transporte. Luego de eso, teniendo claro los flujos, buscar tecnolog\u00edas que se adapten al negocio y su crecimiento, antes no tendr\u00eda sentido. Tras realizar estos an\u00e1lisis, las empresas est\u00e1n preparadas para integrar nuevas innovaciones.<\/p>\n
Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 pasa si las compa\u00f1\u00edas deciden no sumarse a la corriente tecnol\u00f3gica? La respuesta es sencilla y sentenciadora: dejar\u00e1n de ser competitivas y finalmente desaparecer\u00e1n. Hoy lo m\u00ednimo es contar con un buen sistema de WMS que les permita administrar todos los inventarios, recepci\u00f3n, despachos y el flujo log\u00edstico en general.<\/p>\n
El ecommerce est\u00e1 creciendo, y si bien no est\u00e1n las proyecciones esperadas debido a la fluctuaci\u00f3n de la econom\u00eda, hay que estar preparados para el futuro, ya que la competencia aumenta cada d\u00eda. Y esto no quiere decir que solo las grandes compa\u00f1\u00edas puedan invertir en automatizaci\u00f3n.<\/p>\n
Las empresas pueden ser peque\u00f1as pero es clave la integraci\u00f3n de sistemas que mejoren sus costos y niveles de inventario. Despu\u00e9s pueden optar por tecnolog\u00edas como el Voice Picking, robots, RFID (identificaci\u00f3n por radiofrecuencia) e inteligencia artificial (IA).<\/p>\n
El foco de inversi\u00f3n debe ser imperativo para todas las compa\u00f1\u00edas que quieran seguir posicion\u00e1ndose en el mercado en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Quienes no tengan estas tecnolog\u00edas y una correcta automatizaci\u00f3n, se ir\u00e1n a p\u00e9rdida, ya que no ser\u00e1n sostenibles ni mucho menos competitivas en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
De hecho, este \u00faltimo aspecto es el principal impulsor de nuevas tecnolog\u00edas, ya que la experiencia de compra es primordial. Principalmente porque hoy los consumidores se fijan en los ranking y valorizaciones de las compa\u00f1\u00edas en cuanto a despachos, post venta, sistemas de pago, entre otros. Si el ecosistema no es bueno, optar\u00e1n por otra empresa.<\/p>\n
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Si bien somos conscientes de que cada a\u00f1o las formas de consumo var\u00edan, es fundamental realizar proyecciones a cinco a\u00f1os e ir analiz\u00e1ndolas en el camino. Hoy m\u00e1s que proyectar un crecimiento en t\u00e9rminos de ventas, hay que prepararse para los a\u00f1os venideros con nuevas y mejores tecnolog\u00edas.<\/p>\n
Tanto 2023 como 2024 ser\u00e1n de adaptaci\u00f3n y refuerzo para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Las compa\u00f1\u00edas deben definir hoy sistemas mucho m\u00e1s rentables y productivos para crecer una vez que salgamos de las adversidades externas.<\/p>\n
Hay que prepararse en los momentos malos para los momentos buenos. Hemos visto que las empresas se est\u00e1n enfocando en invertir para ser m\u00e1s rentables a corto plazo y muchas ya est\u00e1n planificando con inteligencia artificial para predecir con exactitud el futuro de forma bastante eficiente.<\/p>\n
Los pron\u00f3sticos indican que, de aqu\u00ed a cinco a\u00f1os el boom girar\u00e1 en torno al WMS, RFID, tecnolog\u00edas emergentes como el Voice Picking y sobre todo rob\u00f3tica. Estas innovaciones seguir\u00e1n aterrizando para darle mayor valor a los colaboradores con tecnolog\u00eda de punta, ya que se adaptar\u00e1n a los constantes cambios y dise\u00f1os de cada compa\u00f1\u00eda con m\u00e1xima precisi\u00f3n, rentabilidad, eficiencia y productividad.<\/p>\n
Por Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile.<\/p>\n
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