El auge de la tecnolog\u00eda ha transformado radicalmente la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, y el marketing mobile ha emergido como un canal crucial en esta nueva era, aprovechando la omnipresencia de los dispositivos m\u00f3viles en la vida cotidiana.<\/p>\n
Analizando este fen\u00f3meno, seg\u00fan el art\u00edculo de MarketSplash, el 66,6% de la poblaci\u00f3n mundial utiliza un dispositivo m\u00f3vil, las personas pasan al menos 5 horas al d\u00eda utilizando sus smartphones, y 4 de cada 5 consumidores encuestados afirmaron que utilizan el celular para comprar. Estas cifras reveladoras han llevado a las empresas a replantear sus estrategias, reconociendo la necesidad de adaptarse al mundo del marketing mobile que ha crecido exponencial y velozmente.<\/p>\n
Esta estrategia ha logrado posicionarse como un medio altamente efectivo a lo largo de los a\u00f1os. Sin embargo, la clave para que sea una estrategia \u00f3ptima radica en que la comunicaci\u00f3n debe ser un llamado a la acci\u00f3n, y la informaci\u00f3n enviada debe representar alg\u00fan beneficio o valor agregado para el consumidor, especialmente cuando es personalizada. Aqu\u00ed es donde la implementaci\u00f3n de la IA en las estrategias digitales ha abierto un nuevo mundo, permitiendo a las empresas ser m\u00e1s eficientes al analizar los datos y comportamientos de los consumidores a trav\u00e9s del Deep Learning, Machine Learning, Natural Language Processing O Intelligent Process Automation, y, por tanto, facilitando la comunicaci\u00f3n personalizada para cada usuario.<\/p>\n
A medida que las marcas hagan un buen uso de las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas y cuiden el v\u00ednculo con los consumidores, estos estar\u00e1n m\u00e1s fidelizados y fortalecer\u00e1n la relaci\u00f3n empresa-cliente. Y, sin duda, creo que la personalizaci\u00f3n se volver\u00e1 cada vez m\u00e1s profunda, ya que aportar\u00e1 m\u00e1s datos y tendencias de los consumidores, permitiendo a las marcas ofrecer lo que desean en el momento m\u00e1s indicado. Las campa\u00f1as personalizadas han demostrado generar un mayor inter\u00e9s y captar m\u00e1s r\u00e1pidamente la atenci\u00f3n de los usuarios, seg\u00fan cifras de McKinsey & Company, el 71% de los consumidores supone que las empresas ofrecer\u00e1n interacciones personalizadas y el 76% se siente frustrado si no es as\u00ed.<\/p>\n
Se aconseja colaborar estrechamente con expertos tecnol\u00f3gicos para potenciar las estrategias, que logren incorporar tecnolog\u00eda de vanguardia, inteligencia artificial y omnicanalidad en la creaci\u00f3n de estrategias digitales. Estos elementos constituyen los cimientos esenciales para lograr la personalizaci\u00f3n deseada, aspecto que se ha constatado como elemento principal en la mejora significativa de los resultados obtenidos por las empresas.<\/p>\n
Por: Ricardo Jara, Fundador y CEO de REAL-TIME.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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