{"id":13566,"date":"2023-12-14T15:03:31","date_gmt":"2023-12-14T15:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/12\/14\/decathlon-chile-la-logistica-que-mueve-la-pasion-por-el-deporte\/"},"modified":"2023-12-14T15:03:31","modified_gmt":"2023-12-14T15:03:31","slug":"decathlon-chile-la-logistica-que-mueve-la-pasion-por-el-deporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2023\/12\/14\/decathlon-chile-la-logistica-que-mueve-la-pasion-por-el-deporte\/","title":{"rendered":"DECATHLON CHILE: LA LOG\u00cdSTICA QUE MUEVE LA PASI\u00d3N POR EL DEPORTE"},"content":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"audios_articulos\/scm_ed139_logistec_decathlon.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cinco a\u00f1os de presencia en Chile bastaron para que la empresa se posicione como una marca reconocida en el mundo deportivo. Las buenas cifras se reflejan en su estrategia de crecimiento, en cuanto a nuevas tiendas y al reforzamiento constante de su canal digital. Y para dar vida a su operaci\u00f3n, Decathlon ha fortalecido su log\u00edstica con su nuevo y moderno centro de distribuci\u00f3n. Conoce la nueva casa de este gigante franc\u00e9s en Chile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando unimos la pasi\u00f3n por el deporte, la mirada hacia el cliente y una amplia gama de producto nos da como resultado Decathlon. El \u00e9xito de esta compa\u00f1\u00eda de equipamiento deportivo, de origen franc\u00e9s, se entiende por las caracter\u00edsticas de su servicio, la variedad de sus productos y su mirada de la industria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde 1976, a\u00f1o en que se abri\u00f3 la primera tienda en Francia, la empresa ha ido creciendo fuertemente, llegando hoy a tener presencia en cerca de 80 pa\u00edses, entre ellos Chile, donde arrib\u00f3 el 2017 con el objetivo claro de posicionarse en el mercado, ganando un espacio en el mundo deportivo chileno con productos variados, marcas propias y tecnolog\u00eda y equipamiento deportivo de primer nivel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy, la empresa cuenta con 10 tiendas a lo largo del pa\u00eds y con una estrategia de crecimiento fuerte para los pr\u00f3ximos a\u00f1os, donde la apertura de nuevas tiendas, lo que busca acercar este modelo de negocio a nuevos clientes, dando vida a su lema: \u201cmover a las personas a trav\u00e9s de las maravillas del deporte\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, este crecimiento no ser\u00eda posible sin el respaldo y apoyo de una operaci\u00f3n log\u00edstica de excelencia, la que permite hoy a Decathlon ofrecer productos para m\u00e1s de 65 deportes diferentes y con un mix de m\u00e1s de 5 mil productos deportivos bajo el mismo techo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-13565\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amin_decathlon.jpg\" alt=\"amin decathlon\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amin_decathlon.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amin_decathlon-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amin_decathlon-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Con m\u00e1s de 700 colaboradores en Chile, la empresa avanza a paso fuerte en su posicionamiento y para eso un nuevo centro alberga su operaci\u00f3n. El nuevo Centro de Distribuci\u00f3n de Decathlon viene a reforzar su estrategia de crecimiento. Con un sello moderno y sostenible, el nuevo almac\u00e9n se transforma en un atractivo por conocer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta edici\u00f3n, visitamos el CD de Decathlon, donde Amine Bahr, director log\u00edstico de Chile nos recibe para contarnos los detalles que dan vida a este almac\u00e9n y c\u00f3mo la log\u00edstica se ha transformado en un pilar del crecimiento de la compa\u00f1\u00eda y en un motor de cambio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">10:00 Horas: Nos trasladamos a la comuna de Pudahuel con la clara intenci\u00f3n de ver in situ la operaci\u00f3n de un centro moderno, donde la tecnolog\u00eda se une con los procesos para dar vida a una log\u00edstica vanguardista.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras los controles de identidad que nos hablan de una operaci\u00f3n segura, ingresamos al almac\u00e9n de este retail deportivo, donde nos esperaba nuestro anfitri\u00f3n para iniciar el recorrido por los m\u00e1s de 15 mil m2 de bodega.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al ingresar dos aspectos captan nuestra atenci\u00f3n: la juventud del equipo de colaboradores que est\u00e1n en el piso del CD y el orden que se respira en la bodega. Cada cosa en su lugar y grandes espacios dan vida a esta operaci\u00f3n que abastece a las 10 tiendas que tienen en Chile (7 de ellas en la Regi\u00f3n Metropolitana, una en Vi\u00f1a del Mar, una en Concepci\u00f3n y una en La Serena) y tambi\u00e9n al creciente canal online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">10:15 Horas: Amine nos cuenta que este centro, al que arribaron en marzo de 2022, tiene en total 20 mil m2, pero hoy la operaci\u00f3n ocupa 15 mil m2, dejando un espacio para el crecimiento futuro de la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa idea es ir creciendo, acompa\u00f1ando el crecimiento comercial de la compa\u00f1\u00eda, ya sea en el canal f\u00edsico con nuevas tiendas o en canal online. El canal f\u00edsico es vital para nosotros, porque el 90% del negocio lo hacemos en nuestras tiendas y por eso tenemos un plan de expansi\u00f3n con nuevas aperturas en regiones, dos en el pr\u00f3ximo a\u00f1o\u201d, coment\u00f3 nuestro gu\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este nuevo y moderno centro alberga una operaci\u00f3n \u00e1gil y omnicanal, desde donde se preparan el 90% de los pedidos online y el 100% de lo que venden en las tiendas. \u201cTambi\u00e9n recibimos el 100% de las importaciones de lo que se vende en Chile\u201d, agreg\u00f3 Amine Bahr.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">LOG\u00cdSTICA: VITAL PARA LA COMPA\u00d1\u00cdA<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">10:30 Horas: Para comprender la importancia de este centro es fundamental entender el papel que la log\u00edstica tiene para Decathlon. En este punto, el director log\u00edstico de Chile comenta que la log\u00edstica tiene un rol vital dentro de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cDecathlon tiene incorporado la log\u00edstica dentro de su negocio desde 1982, reconoci\u00e9ndose como una funci\u00f3n fundamental. Somos retail y eso nos obliga a conectar con una log\u00edstica que funciona bien, m\u00e1s a\u00fan cuando nuestras tiendas no tienen stock, lo que nos obliga a ser \u00e1giles para abastecer cada d\u00eda a nuestras tiendas\u201d, asegur\u00f3 nuestro anfitri\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos 5 a\u00f1os en Chile han sido de fuerte crecimiento y as\u00ed lo recuerda Amine, qui\u00e9n arrib\u00f3 al pa\u00eds en diciembre de 2021 para encabezar el proyecto log\u00edstico. \u201cCuando llegamos a Chile abrimos una tienda para probar y, en ese momento, no necesit\u00e1bamos log\u00edstica. Cuando vimos que iba a funcionar, abrimos un centro que era tercerizado y as\u00ed fuimos creciendo hasta que tomamos la decisi\u00f3n de llegar ac\u00e1. Hemos crecido log\u00edsticamente por etapas y entrelazado siempre con nuestro crecimiento comercial\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">10:45 Horas: Al recorrer el centro la \u201cmodernidad\u201d de la que nos habl\u00f3 nuestro gu\u00eda es visible. Nos encontramos con un CD con buena construcci\u00f3n, donde la luminosidad es importante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan Amine Bahr, el Centro cuenta tambi\u00e9n con implementaciones tecnol\u00f3gicas que buscan, sobre todo, mejorar las condiciones de trabajo de los colaboradores y tambi\u00e9n avanzar en la senda de la sostenibilidad de la operaci\u00f3n; estrategia que responde a una mirada global y de futuro de la compa\u00f1\u00eda, incorporando acciones como el uso de energ\u00edas limpias, el reciclaje de pl\u00e1sticos y el uso de veh\u00edculos el\u00e9ctricos para la \u00faltima milla.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">PASO A PASO<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">10:55 Horas: Tras la conversaci\u00f3n inicial comenzamos a recorrer las distintas \u00e1reas del CD con la intenci\u00f3n de conocer las principales caracter\u00edsticas del flujo de productos. Amine nos habla del abastecimiento, destacando que: \u201clos productos vienen principalmente de Colombia, donde hay un CD Regional que se encarga de abastecer a M\u00e9xico, Colombia, Chile, Uruguay y Panam\u00e1. Otra parte viene directamente de fabricaci\u00f3n que puede ser Europa y Asia\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez arribada la carga, se almacena, se carga el stock, se preparan los pedidos en funci\u00f3n de los diferentes canales de venta y se despacha a las tiendas o clientes finales; as\u00ed se mueven los productos. Este CD tiene una capacidad para 15 millones de art\u00edculos al a\u00f1o, lo que var\u00eda dependiendo del tipo de producto que es muy variado y eso hace que var\u00ede tambi\u00e9n la capacidad de almacenamiento y distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dado el mix de productos, el almacenamiento est\u00e1 determinado por tipolog\u00eda: uno, son todos aquellos que entran en una caja est\u00e1ndar y pesan menos de 20 kilos; luego, est\u00e1n los productos menores a 20 kilos, pero que no entran en cajas est\u00e1ndar; el tercer grupo son las bicicletas y la \u00faltima categor\u00eda son los voluminosos, es decir, aquellos que pesan m\u00e1s de 20 kilos. En esta l\u00ednea, el ejecutivo recalc\u00f3 que \u201cintentamos utilizar mucho la altura para la eficiencia de la operaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto a tecnolog\u00edas el picking es uno de los procesos que captan la mirada innovadora de Decathlon. En ese sentido, Amine Bahr reconoci\u00f3 que las soluciones tecnol\u00f3gicas son claves para la compa\u00f1\u00eda y que en ese sentido tienen una tremenda ventaja \u201cal ser parte de un grupo internacional que tiene m\u00e1s de 70 bodegas en el mundo con presencia comercial en m\u00e1s de 100 pa\u00edses diferentes y con eso hemos desarrollado mucha tecnolog\u00eda y ah\u00ed destacamos, por ejemplo, los desarrollo de RFID donde hemos sido pioneros en la incorporaci\u00f3n de estas soluciones para la trazabilidad desde la producci\u00f3n hasta la venta. &nbsp;En log\u00edstica nos sirve mucho y tambi\u00e9n en las tiendas. Actualmente, el 97% de los productos llega con RFID\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda ha implementado robots (goods-to-person) que acompa\u00f1an a los colaboradores en sus tareas de picking. \u201cCon esto hemos mejorado las condiciones de trabajo de nuestros operarios. Hoy no hay que caminar ni empujar carros, ya que el robot es quien lleva el producto al colaborador. La tecnolog\u00eda aporta much\u00edsimo en las tareas, aumentando por tres la productividad de estos procesos, lo que justifica la inversi\u00f3n\u201d, asegur\u00f3 el director log\u00edstico de Decathlon Chile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, el coraz\u00f3n del almac\u00e9n est\u00e1 en el picking automatizado con robots. \u201cCon esta tecnolog\u00eda ganan nuestros equipos y tambi\u00e9n nuestra operaci\u00f3n en productividad, rapidez y ejecuci\u00f3n. Estos sistemas bien dise\u00f1ados e implementados son un tremendo aporte a la log\u00edstica\u201d, sostuvo Amine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto a la distribuci\u00f3n, Amine nos cuenta que hay un equipo encargado de organizar el transporte con terceros. \u201cTenemos diferentes partners que nos acompa\u00f1an en esta tarea. En esta etapa operacional tenemos una visi\u00f3n muy clara de cara al 2026, donde nos gustar\u00eda entregar el 100% de la Regi\u00f3n Metropolitana con veh\u00edculos el\u00e9ctricos y el 100% de las regiones con camiones a gas\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">DECATHLON.CL<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">11:15 Horas: El canal online representa el 8% de las ventas de la compa\u00f1\u00eda. \u201cPara nosotros el desarrollo de este canal ha sido muy importante, porque hemos trabajado en muchos procesos para potenciar la promesa de entrega; todo con la finalidad de ser un actor competitivo en el mercado digital en Chile\u201d, coment\u00f3 Amine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHoy podemos decir que estamos en un muy alto nivel operativo en este canal, con una tremenda eficiencia, tanto en comunicaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n, tiempos de respuestas y capacidad de entrega bajo la modalidad sameday y next day en RM\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, cerca de 55 personas dan vida a la log\u00edstica de este l\u00edder en el mercado deportivo. En este \u00e1mbito, Amine enfatiz\u00f3 en la importancia que tienen los colaboradores en la performance operacional de la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cSon un pilar clave, porque nada de lo que hacemos ser\u00eda posible sin ellos\u201d. La frase del ejecutivo deja entrever la mirada de la compa\u00f1\u00eda hacia sus colaboradores, la que queda reflejada en las decenas de mensajes que hay en el centro, donde se potencian los principales fundamentos humanos que mueve a Decathlon y que van desde el respeto, el trabajo en conjunto, la comunicaci\u00f3n, la pasi\u00f3n por el deporte, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cTrabajamos mucho la parte humana con foco en la calidad de vida de los colaboradores. El acompa\u00f1amiento individual y colectivo es clave y cuidar que las condiciones de trabajo sean buenas es fundamental, porque sin ellos, nuestro Centro no tiene vida. Los colaboradores son el centro de nuestra operaci\u00f3n\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bit.ly\/logistecshow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/evento_linkedin_fecha_nueva.jpg\" alt=\"evento linkedin fecha nueva\" \/><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EL FUTURO: LA EXPERIENCIA DECATHLON<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">11:20 Horas: Finalizando ya nuestro recorrido es tiempo de hablar del futuro y es ah\u00ed donde Amine Bahr reconoci\u00f3 que entre los pr\u00f3ximos objetivos est\u00e1 continuar con la expansi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEsperamos seguir con nuestro plan de expansi\u00f3n que es bastante ambicioso para ofrecer un servicio de primer nivel a todos los fan\u00e1ticos del deporte y clientes de Decathlon. Queremos que todos en Chile puedan vivir la experiencia de Decathlon. Queremos llegar a ser un actor principal en el deporte en Chile y ofrecer servicios similares a todo el mundo\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta l\u00ednea, Amine agreg\u00f3 que parte de la estrategia de desarrollo apunta a la apertura de nuevas tiendas y al robustecimiento del canal online que va estrechamente ligado al plan f\u00edsico. Sin embargo, enfatiz\u00f3 en que todos los planes de expansi\u00f3n van acompa\u00f1ados de un desarrollo log\u00edstico \u201ccapaz de responder con eficiencia, rapidez y productividad a las demandas de la empresa en pro de cumplir los objetivos\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Claro queda que la motivaci\u00f3n de Decathlon, durante estos 5 a\u00f1os de presencia en Chile, es ofrecer a los consumidores nacionales lo que necesitan y buscan, en m\u00e1s de 65 disciplinas deportivas. \u201cSomos todos apasionados del deporte y eso nos permite hablar un mismo idioma con nuestros clientes que van desde quienes se inician en el deporte hasta profesionales\u201d, sostuvo el director log\u00edstico de Chile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, nuestro gu\u00eda reconoce que la principal tarea como equipo log\u00edstico es estar constantemente mirando los costos y la eficiencia y para eso la mejora continua asoma como un compromiso constante de la compa\u00f1\u00eda y no solo una frase.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avanzar en pro de una mejor operaci\u00f3n es una tarea diaria que se tiene que ir materializando y reflejando en una log\u00edstica preparada, flexible y \u00e1gil; y para eso Decathlon trabaja d\u00eda a d\u00eda con una mirada constante en la experiencia del cliente. La capacidad log\u00edstica de la compa\u00f1\u00eda responde en parte al equipo profesional, a los colaboradores y tambi\u00e9n a esta moderna estructura que alberga la log\u00edstica de un actor apasionado por el deporte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"audios_articulos\/scm_ed139_logistec_decathlon.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cinco a\u00f1os de presencia en Chile bastaron para que la empresa se posicione como una marca reconocida en el mundo deportivo. Las buenas cifras se reflejan en su estrategia de crecimiento, en cuanto a nuevas tiendas y al reforzamiento constante de su canal digital. 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