{"id":1400,"date":"2020-01-30T14:04:12","date_gmt":"2020-01-30T14:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/01\/30\/2020-un-ano-de-desafios-logisticos-4\/"},"modified":"2020-01-30T14:04:12","modified_gmt":"2020-01-30T14:04:12","slug":"2020-un-ano-de-desafios-logisticos-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/01\/30\/2020-un-ano-de-desafios-logisticos-4\/","title":{"rendered":"2020: UN A\u00d1O DE DESAF\u00cdOS LOG\u00cdSTICOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Este a\u00f1o 2020 ser\u00e1 un a\u00f1o especial. No importa si llevas en el rubro log\u00edstico unos a\u00f1os o toda una vida. Ser\u00e1 un a\u00f1o particularmente complejo, diferente, que nos demandar\u00e1 de nuestras mejores capacidades estrat\u00e9gicas y operacionales. Un 2020 \u00fanico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-1394\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/enzo_fighetti.jpg\" alt=\"enzo fighetti\" style=\"margin: 10px; float: left;\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/enzo_fighetti.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/enzo_fighetti-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/enzo_fighetti-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>La log\u00edstica siempre ha tenido un rol estrat\u00e9gico en las organizaciones. Quiz\u00e1s, al ser un \u00e1rea de soporte, su influencia e impacto no es percibida en todo su \u00e1mbito al interior de las empresas. Sin embargo, hay un consenso amplio de que es un segmento de la cadena de operaci\u00f3n fundamental en cualquier organizaci\u00f3n. En dicho contexto, la log\u00edstica debe siempre encontrarse \u2018en forma\u2019, es decir, preparada para los diferentes embates que la adquisici\u00f3n o el traslado de bienes conlleve.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El escenario actual de Chile impacta profundamente la estrategia. Lo que, en nuestra operaci\u00f3n, asegur\u00e1bamos como matrices de tr\u00e1nsito bien definidas, afianzadas y eficientes, hoy est\u00e1n en tela de juicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cumplir con los niveles de servicio usuales ya no ser\u00e1 un hecho evidente, pues no podremos predecir el estado de la ruta que nos tocar\u00e1 enfrentar o las cadenas de suministro con las que nos toque interactuar. Quiz\u00e1s por lo anterior, nos veamos forzados a crear o ampliar nuestros centros de distribuci\u00f3n o quiz\u00e1s considerar nuevos leeds de abastecimiento o traslado.&nbsp;Como sea, tendremos que hacer frente a los niveles de servicio que la operaci\u00f3n del negocio requiere, adecu\u00e1ndonos a este cambiante escenario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los expertos nos han asombrado, en el \u00faltimo tiempo, con art\u00edculos que indican que no se debe tomar las estimaciones de demanda como si estuviesen escritas en piedra, ya que la actividad de las organizaciones podr\u00eda ser distinta a la esperada. Con ello, lo que se est\u00e1 indicando en realidad, es que los profesionales log\u00edsticos tendremos que ser sumamente flexibles en cuanto a los pedidos, direcciones, planificaciones de despachos, procurement, reagendamiento, etc. No debemos perder de vista nuestra raz\u00f3n de ser: Un motor de desarrollo para las organizaciones y un factor operacional diferenciador respecto del resto de la industria. Lo anterior nos obliga a hacer frente a este nuevo escenario de una manera excepcional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo anterior no es todo. El desarrollo esperado para los canales no presenciales (e-Commerce) nos obliga a poner atenci\u00f3n en otro aspecto. Los clientes nos demandan cada vez mejores niveles de servicio, no s\u00f3lo en el cumplimiento del OTIF, sino que sobre todo en las comunicaciones, agendamientos y coordinaci\u00f3n de los despachos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Somos un punto de contacto entre el \u00e1rea comercial y el cliente final; y eso es fundamental. Tenemos que entender que dicho cliente tambi\u00e9n tendr\u00e1 un escenario vol\u00e1til este a\u00f1o. Particularmente VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity), tal como lo expresaba Rohit Sodha, ex country manager de Amazon (zona DACH), quien nos visit\u00f3 en octubre pasado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ni nuestros clientes B2B o B2C tendr\u00e1n escritos en piedra las estimaciones de demanda de su propio quehacer. Este ser\u00e1 un a\u00f1o m\u00e1s VUCA que nunca para todos y debemos verlo como un gran desaf\u00edo, pero, sobre todo, como una gran oportunidad.&nbsp;Este a\u00f1o, los profesionales de la log\u00edstica tendremos que demostrar nuestra capacidad de adaptaci\u00f3n y de soporte al desarrollo de las organizaciones. Para ello nos debemos obligar a tener desarrollados planes B y C, de forma permanentemente, as\u00ed como tambi\u00e9n, buscar eficiencias operacionales que nos permitan lograr un nivel de servicio superior al actual con menores gastos operacionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tendremos que mantenernos alertas a las oportunidades de automatizaci\u00f3n o sistematizaci\u00f3n de procesos. Luego, implementarlos en tiempo r\u00e9cord y mostrar las mejoras obtenidas. Nuestro objetivo para este a\u00f1o debiese ser que en diciembre pudi\u00e9semos mirar hacia atr\u00e1s y contemplar este a\u00f1o dif\u00edcil y \u00fanico para todos, pero con la tranquilidad de que la log\u00edstica de nuestras organizaciones mejor\u00f3, ya sea en eficiencia operacional, en nivel de servicio y tambi\u00e9n como experiencia a nivel de usuario. As\u00ed, habremos crecido profesionalmente, recordando y basados en nuestra raz\u00f3n de ser: el cliente final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No cabe dudas que ser\u00e1 un a\u00f1o 2020 especial; ser\u00e1 un a\u00f1o 2020 fant\u00e1stico \u00a1\u00c9xito para todos!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por: Enzo Fighetti, Gerente de Log\u00edstica y Servicio T\u00e9cnico de Wom S.A.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.logistecshow.cl\/index.php\/tickets\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/slide_home_logistec.gif\" alt=\"\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Este a\u00f1o 2020 ser\u00e1 un a\u00f1o especial. No importa si llevas en el rubro log\u00edstico unos a\u00f1os o toda una vida. 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