La compa\u00f1\u00eda ha lanzado sus nuevas soluciones para ayudar al sector retail y a los minoristas a mejorar la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y la optimizaci\u00f3n del inventario.<\/p>\n
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), proveedor l\u00edder de soluciones digitales que permite a las empresas conectar de forma inteligente datos, activos y personas, anunci\u00f3 en el marco del evento de NRF 2024, sus novedades para el sector retail gracias al impulso de la propuesta de The Modern Store, su marco visionario para ayudar a los minoristas a resolver los retos a los que se enfrentan en el funcionamiento de las tiendas.<\/p>\n
El sector minorista enfrenta desaf\u00edos cada vez m\u00e1s significativos. Seg\u00fan la National Retail Federation, los minoristas perdieron 112.000 millones de d\u00f3lares debido a p\u00e9rdidas o robos de productos en 2022. Adem\u00e1s, el estudio 2023 Zebra Global Shopper Study revela que el 78% de los consumidores prefiere combinar las compras f\u00edsicas en la tienda y en l\u00ednea. Por esta raz\u00f3n, el concepto Modern Store sigue evolucionando para satisfacer las necesidades cambiantes de los minoristas. Esto les ayuda a planificar estrat\u00e9gicamente, implementar soluciones personalizadas en su rutina diaria y contar con la agilidad necesaria para adaptarse mejor al futuro.<\/p>\n
\u201cEn el sector retail hay en juego mucho m\u00e1s que nunca. Los consumidores esperan realizar sus compras con una experiencia m\u00e1s fluida en todos los canales. Adem\u00e1s, el n\u00famero de robos y p\u00e9rdidas est\u00e1 alcanzando niveles sin precedentes\u00bb, afirma Matthew Guiste, Global Strategy Lead, Zebra Technologies. \u201cZebra sigue plenamente comprometida en ayudar a los retailers a cambiar su forma de trabajar gracias a la tecnolog\u00eda, garantizando que los empleados est\u00e9n mejor capacitados, que la supervisi\u00f3n del inventario sea m\u00e1s precisa y que se reduzcan las p\u00e9rdidas. Estamos aqu\u00ed para ayudar a los minoristas a transformar y modernizar sus operaciones.\u00bb<\/p>\n
El reciente Estudio del Consumidor elaborado por Zebra muestra que ocho de cada 10 minoristas est\u00e1n de acuerdo en que necesitan mejores herramientas de gesti\u00f3n de inventario y creen que la IA mejorar\u00e1 las operaciones en el retail. Las soluciones AI para previsi\u00f3n de la demanda, anal\u00edtica y seguimiento RFID de Zebra ofrecen a los minoristas una visi\u00f3n de 360 grados de sus operaciones para disponer de la mejor visibilidad de todo su inventario.<\/p>\n
En el evento de NRF 2024, Zebra mostr\u00f3 el funcionamiento de Zebra Workcloud\u2122, su suite de aplicaciones de software que permite a los trabajadores de primera l\u00ednea optimizar sus decisiones, agilizar la comunicaci\u00f3n entre ellos y mejorar la gesti\u00f3n del inventario. Adem\u00e1s, la suite Workcloud Demand Intelligence, basada en antuit.ai, ayuda a los minoristas a resolver sus retos gracias a sus capacidades de previsi\u00f3n y anal\u00edtica inteligente, detecci\u00f3n de demanda y optimizaci\u00f3n.<\/p>\n
Durante el evento, tambi\u00e9n se present\u00f3 el nuevo Workcloud Modeling Studio impulsado por IA, una plataforma de aprendizaje autom\u00e1tico de ciencia de datos (DSML). Esta soluci\u00f3n construye y despliega previsiones precisas con una interfaz de bajo\/sin c\u00f3digo, lo que permite su implementaci\u00f3n en cuesti\u00f3n de horas. Los algoritmos personalizables predefinidos mejoran la precisi\u00f3n de las previsiones, minimizando as\u00ed los errores de inventario o el riesgo de robo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Zebra lanz\u00f3 su nuevo lector RFID fijo ultrarresistente FXR90, que proporciona la m\u00e1xima visibilidad incluso en entornos complejos, como un almac\u00e9n o un centro de distribuci\u00f3n. El lector FXR90 es capaz de identificar y rastrear d\u00f3nde se producen las p\u00e9rdidas de inventario, de modo que puedan tomarse medidas preventivas para evitarlas en el futuro. Con capacidades inal\u00e1mbricas integradas, incluidas Wi-Fi y 5G, mejora la visibilidad de los productos sin requerir costosas inversiones en nueva infraestructura.<\/p>\n
Mejorar el compromiso de los empleados para incrementar la productividad del negocioOcho de cada diez trabajadores del sector minorista afirman que ven a su empleador de forma m\u00e1s positiva cuando les proporciona herramientas tecnol\u00f3gicas para realizar su trabajo, aunque el 77% considera que los consumidores est\u00e1n mejor conectados que ellos. En el marco del evento NRF 2024, Zebra present\u00f3 su amplia oferta de dispositivos m\u00f3viles de mano, tabletas y wearables, as\u00ed como todas sus soluciones de software integradas. Esto demuestra que los empleados del sector retail pueden estar m\u00e1s conectados y ser m\u00e1s productivos y eficientes si cuentan con la tecnolog\u00eda y las soluciones adecuadas.<\/p>\n
Por ejemplo, el nuevo WS50 powered by Workcloud es el primer ordenador t\u00e1ctil Android empresarial que se puede llevar en la mu\u00f1eca o sujeto con un clip. Dise\u00f1ado con la tecnolog\u00eda Zebra Workcloud Communication y Workcloud Task Management, el WS50 tambi\u00e9n dispone de Voice AI Assistant para conectar mejor a los empleados -incluidos los que antes estaban desconectados- y que puedan centrarse en los clientes y sus tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas. La funcionalidad Zebra Device Tracker garantiza que pueda localizarse el dispositivo tanto si est\u00e1 encendido como apagado.<\/p>\n
Seg\u00fan el Shopper Study, el 82% de los consumidores prefiere entrar y salir r\u00e1pidamente de las tiendas. Adem\u00e1s, existe una creciente afinidad por las opciones de autoservicio, pago digital o pago en cualquier lugar de la tienda.<\/p>\n
El esc\u00e1ner multiplano de \u00faltima generaci\u00f3n MP72 Series de Zebra incorpora un software basado en visi\u00f3n artificial y una c\u00e1mara en color mejorada que reconoce r\u00e1pidamente los productos a medida que se escanean. As\u00ed, evita que los consumidores tengan que adivinar de qu\u00e9 art\u00edculos se trata o necesiten buscar ayuda, minimizando el riesgo de fraude y la p\u00e9rdida de inventario.<\/p>\n
Al mismo tiempo, la nueva generaci\u00f3n del PS30 Personal Shopper permite a los minoristas ofrecer una experiencia de compra en tienda m\u00e1s personalizada y sencilla. Gracias a esta soluci\u00f3n, es posible enviar a los consumidores ofertas personalizadas y proporcionar a los responsables de las tiendas informaci\u00f3n detallada sobre los compradores para mejorar las ventas. El PS30 es compatible con la funci\u00f3n \u00abtoque para pagar\u00bb o \u201ctap to pay\u201d, que permite a los compradores realizar la compra de forma m\u00e1s directa.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la compa\u00f1\u00eda introdujo Zebra Pay\u2122, la primera soluci\u00f3n de pago m\u00f3vil integrada, de nivel empresarial y basada en SPoC, que transforma los ordenadores m\u00f3viles y las tabletas de Zebra en terminales de pago seguros. Zebra Pay ofrece a los consumidores una c\u00f3moda opci\u00f3n de pago en cualquier lugar, mejorando la experiencia del cliente.<\/p>\n
La propuesta The Modern Store de Zebra est\u00e1 respaldada por un ecosistema de m\u00e1s de 10.000 socios en 100 pa\u00edses, que ayudar\u00e1n a ofrecer soluciones m\u00e1s personalizadas e integradas para el comercio minorista. De hecho, Zebra incluy\u00f3 recientemente un nuevo programa en su Partner Connect para reconocer la experiencia y la inversi\u00f3n de sus partners en soluciones minoristas alineadas con el marco de The Modern Store.<\/p>\n
Zebra present\u00f3 estas nuevas soluciones durante el NRF 2024: Retail’s Big Show, con importantes novedades en The Modern Store, su marco visionario dise\u00f1ado para ayudar a los minoristas a mejorar la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y la optimizaci\u00f3n del inventario.<\/p>\n
Zebra mostr\u00f3 su amplio cat\u00e1logo de soluciones para el sector retail, inluyendo el nuevo Workcloud Modeling Studio, el PS30 Personal Shopper, la soluci\u00f3n de pago m\u00f3vil Zebra Pay, el esc\u00e1ner multiplano MP72 Series, el ordenador m\u00f3vil port\u00e1til WS50 (con Workcloud y el asistente Voice AI) y el lector RFID fijo ultrarresistente FXR90.<\/p>\n
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