{"id":14178,"date":"2024-02-12T18:25:28","date_gmt":"2024-02-12T18:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/12\/estrategia-de-diferenciacion-el-desafiante-objetivo-de-supply-chain-4\/"},"modified":"2024-02-12T18:25:28","modified_gmt":"2024-02-12T18:25:28","slug":"estrategia-de-diferenciacion-el-desafiante-objetivo-de-supply-chain-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/12\/estrategia-de-diferenciacion-el-desafiante-objetivo-de-supply-chain-4\/","title":{"rendered":"ESTRATEGIA DE DIFERENCIACI\u00d3N: EL DESAFIANTE OBJETIVO DE SUPPLY CHAIN"},"content":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_scm_estrategia_diferenciacion.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se puede marcar diferencias a trav\u00e9s de una estrategia de supply chain bien dise\u00f1ada y as\u00ed lo entienden los l\u00edderes del \u00e1rea, quienes han sido testigos de los cambios que ha experimentado la industria y de las oportunidades que abre esta nueva etapa log\u00edstica. Tecnolog\u00edas, conocimientos, dise\u00f1o e innovaci\u00f3n asoman como herramientas para concretar esta estrategia.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lejano suena esa antigua premisa que apuntaba al tiempo y a las formas en el movimiento de carga de un punto a otro como la finalidad de la cadena de abastecimiento. Esta cl\u00e1sica definici\u00f3n dejaba ver una operaci\u00f3n m\u00e1s r\u00edgida y mec\u00e1nica que respond\u00eda a las necesidades operacionales de las empresas con los recursos existentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, el tiempo le ha dado a la cadena de suministro nuevos aires que trajo consigo tambi\u00e9n nuevos desaf\u00edos, tanto para las empresas como para los l\u00edderes del sector. Utilizar la gesti\u00f3n de la cadena de suministro como estrategia de diferenciaci\u00f3n es una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s com\u00fan en el mundo empresarial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cadena de suministro no se limita simplemente a la adquisici\u00f3n y entrega de productos, sino que es un elemento clave para diferenciar a una empresa de la competencia, a trav\u00e9s de una mirada amplia que le permita ver tanto los desaf\u00edos como las oportunidades que se abren en esta nueva etapa log\u00edstica, marcada por el rol que tiene esta operaci\u00f3n, ya sea en el \u00e9xito o en los momentos complejos de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, para nadie es un misterio que la gesti\u00f3n de la cadena de suministro ha evolucionado hasta convertirse en un componente estrat\u00e9gico crucial y los l\u00edderes saben que ah\u00ed hay oportunidades para destacarse, ya sea a trav\u00e9s de la eficiencia operativa, de la innovaci\u00f3n, de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y tambi\u00e9n con relaciones s\u00f3lidas y colaborativas con proveedores y otros actores del mercado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta oportunidad analizaremos c\u00f3mo marcar diferencias y conoceremos adem\u00e1s las ventajas de diferenciarse en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo y donde el cliente va marcando el camino de la industria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los ejecutivos consultados coinciden en la importancia que tiene alcanzar esa diferenciaci\u00f3n a trav\u00e9s de la operaci\u00f3n log\u00edstica y en lo fundamental que resulta para eso contar con l\u00edderes capaces de responder a los desaf\u00edos y encontrar el camino. Aqu\u00ed algunas de las principales apreciaciones de los ejecutivos de la industria, entrevistados en esta oportunidad que son el reflejo de un sentir de la industria.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00bfTU ESTRATEGIA EST\u00c1 ALINEADA?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se inicia el a\u00f1o y las compa\u00f1\u00edas desarrollan procesos de an\u00e1lisis y dise\u00f1o de las directrices que mover\u00e1n sus acciones futuras. En esta etapa, la cadena de suministro se ha transformado en un factor diferenciador, donde las empresas han puesto su mirada para ganar, a trav\u00e9s de la operaci\u00f3n y sus oportunidades, un espacio en el competitivo mercado global.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-14154\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Alan_friedlaender.jpg\" alt=\"Alan friedlaender\" style=\"margin: 10px; float: left;\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Alan_friedlaender.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Alan_friedlaender-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Alan_friedlaender-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>A este respecto, los ejecutivos coinciden en las oportunidades que existen a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de la cadena de suministro para diferenciarse, siendo, por ejemplo, a juicio de Alan Friedlaender, gerente de supply chain de Copeval, \u201cun elemento clave para la competitividad de toda empresa\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa capacidad de ofrecer productos o servicios de manera eficiente, sostenible y con mayor flexibilidad puede marcar una clara diferencia en un mercado cada vez m\u00e1s din\u00e1mico y competitivo, donde entregar un buen nivel de servicio y ganarse la confianza de los clientes es crucial para sobresalir y marcar la diferencia\u201d, profundiz\u00f3 Alan.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Derek Bull, Global Director COE Logistics en Finning, advirti\u00f3 que la diferenciaci\u00f3n \u201cse da siempre y cuando la cadena de suministro est\u00e9 100% alineada con la estrategia corporativa\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa cadena log\u00edstica permite a las compa\u00f1\u00edas cumplir (o no) con el servicio comprometido a los clientes. Es decir, una cadena de suministro y distribuci\u00f3n puede ser un elemento diferenciador de la estrategia, en la medida en que se ejecuta con \u00e9xito el abastecimiento y log\u00edstica hasta el cliente\u201d, asegur\u00f3 Bull.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y en el d\u00eda a d\u00eda de la gesti\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 hacer para diferenciarse? Para Alan la respuesta a esta interrogante est\u00e1 en la \u201cinnovaci\u00f3n y la eficiencia con el cliente en el centro\u201d, mientras que para Derek, la mirada debe estar en \u201cel cliente y sus necesidades\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">DISE\u00d1O, IMPLEMENTACI\u00d3N Y GESTI\u00d3N<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La funci\u00f3n log\u00edstica ha adquirido, en los \u00faltimos a\u00f1os, una importancia m\u00e1xima en la competitividad de las empresas, en especial, por su capacidad para generar valor al consumidor final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por a\u00f1os la log\u00edstica fue considerada como una actividad rutinaria y meramente operativa para trasladar bienes desde los centros de producci\u00f3n a los de consumo. En las organizaciones, exist\u00eda la percepci\u00f3n de que esta funci\u00f3n era un \u00b4mal necesario\u2019 que generaba costos a minimizar por los ejecutivos en el \u00e1rea de operaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy, dado el avance de las tecnolog\u00edas, el desarrollo de los mercados, los efectos y desaf\u00edos que plante\u00f3 la pandemia, la log\u00edstica ha revalidado su rol, transform\u00e1ndose en una ventaja estrat\u00e9gica y un pilar que aporta valor a las organizaciones que la han potenciado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-14158\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Derek_Bull_ed140.jpg\" alt=\"Derek Bull ed140\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: right;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Derek_Bull_ed140.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Derek_Bull_ed140-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Derek_Bull_ed140-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Contar con una cadena de suministros claramente definida, estrat\u00e9gica, flexible y vinculada con las otras \u00e1reas de la empresa se ha constituido, hoy por hoy, en un piso de confianza y seguridad para la operaci\u00f3n de las empresas en tiempos complejos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y es ah\u00ed donde asoman las distintas miradas de las compa\u00f1\u00edas, quienes dise\u00f1an sus estrategias para alcanzar el fin \u00faltimo de cualquier organizaci\u00f3n: el \u00e9xito comercial, el reconocimiento de sus clientes y el posicionamiento en sus mercados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para Friedlaender la diferenciaci\u00f3n pasa por \u201cadoptar tecnolog\u00edas emergentes como la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos&nbsp;optimiza procesos, mejora la visibilidad y permite anticiparse a las demandas del mercado\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa clave est\u00e1 en la implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica de estas herramientas que no s\u00f3lo aumentan la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n ofrecen insights valiosos para adaptarse r\u00e1pidamente a cambios en la demanda. La planificaci\u00f3n precisa, respaldada por datos y pron\u00f3sticos precisos, es esencial para anticipar din\u00e1micas del mercado y mantener una ventaja competitiva. En resumen, a mi parecer, una combinaci\u00f3n inteligente de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y eficiencia operativa es la clave para diferenciarse\u201d, afirm\u00f3 el ejecutivo de Copeval.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con una mirada hacia el cliente, Derek Bull asegur\u00f3 que la diferenciaci\u00f3n y posterior \u00e9xito de las estrategias se da en la medida en que \u201cestas comprendan cu\u00e1l es el servicio que requieren sus clientes\u201d. Como ejemplo de lo anterior, el ejecutivo relat\u00f3 que en Finning \u201cbuscamos generar un impacto positivo en la sociedad, para lo cual la experiencia del cliente es pilar fundamental de la estrategia, y como consecuencia, del dise\u00f1o y preparaci\u00f3n de la cadena log\u00edstica para atender a ese servicio de forma impecable. El desaf\u00edo est\u00e1 en la diversidad de tipos y de requerimientos de los clientes\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los factores se\u00f1alados por los ejecutivos se unen al momento de dise\u00f1ar, implementar y gestionar las estrategias de supply chain, pues- tal como se\u00f1ala Alan- una operaci\u00f3n bien dise\u00f1ada y gestionada implica eficiencias en todos los aspectos de la cadena de suministro, por tanto, \u201cuna gesti\u00f3n eficaz garantiza tiempos r\u00e1pidos, costos reducidos y una capacidad de respuesta \u00e1gil a los cambios del mercado\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el ejecutivo de Finning, en tanto, una estrategia bien definida puede \u201csignificar el \u00e9xito o fracaso del objetivo perseguido. Hay proyectos emblem\u00e1ticos que fracasan, porque&nbsp; adolecen de un dise\u00f1o coherente o de una implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n adecuada\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EL MUNDO NO SE DETIENE, LOS CAMBIOS TAMPOCO<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quiz\u00e1s una de las cualidades que m\u00e1s complejizan la industria son &nbsp;sus vertiginosos cambios, ya sea por modificaciones en los paradigmas o motivado por situaciones globales. Y esta realidad ha obligado a la industria a moverse en torno a la flexibilidad, la optimizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n, asomando aspectos como la innovaci\u00f3n, las tecnolog\u00edas, la digitalizaci\u00f3n y el reforzamiento de los equipos humanos como herramientas que buscan reforzar la gesti\u00f3n de la cadena de suministros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este escenario de cambios, para nadie es un misterio el poder que tiene el \u00e1rea de supply chain. La estrecha relaci\u00f3n entre gesti\u00f3n de la cadena de suministro, \u00e9xito comercial y nivel de servicios hacia los clientes es estrecha y es por eso que se busca constantemente eficiencias, optimizaciones y mejoras que permitan a la empresas resaltar a trav\u00e9s de su operaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como toda cadena, cada eslab\u00f3n cumple una funci\u00f3n y en log\u00edstica entender esto es clave. Cada \u00e1rea tiene sus desaf\u00edos y tambi\u00e9n sus oportunidades; pero lo fundamental es que cada una de ellas&nbsp; conversen entre s\u00ed para formar, finalmente, un ecosistema log\u00edstico capaz de responder a los desaf\u00edos actuales y futuros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, los ejecutivos se refirieron a las oportunidades de diferenciaci\u00f3n de cada \u00e1rea o aspecto. As\u00ed, seg\u00fan coment\u00f3 Derek Bull, un dise\u00f1o de la cadena de suministro que considere alternativas de servicio a partir del cliente\u201d es la clave, junto a un importante grado de flexibilidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cDado el aumento de la competencia a nivel global y de una mayor cantidad de situaciones disruptivas, es cada vez m\u00e1s importante que el dise\u00f1o y gesti\u00f3n consideren tecnolog\u00eda y procesos que, en vez de rigidizar la operaci\u00f3n, provean alternativas para enfrentar estos imprevistos. En Finning, hemos iniciado el camino de la automatizaci\u00f3n de procesos, de tal manera de dotar a la cadena de suministro de m\u00e1s y m\u00e1s r\u00e1pidos servicios\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Junto a la flexibilidad planteada por Bull, Alan a\u00f1adi\u00f3 la eficiencia como un impulsor de la diferenciaci\u00f3n, porque \u201cno s\u00f3lo entrega un buen servicio a los clientes, lo que se debiera traducir en una mayor demanda, sino tambi\u00e9n por reducir los costos asociados a la log\u00edstica y al capital de trabajo empleado en inventarios\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro pilar son las \u00e1reas de planificaci\u00f3n y procesos asertivos de S&amp;OP para maximizar la rentabilidad. Adem\u00e1s, para Friedlaender cada vez son m\u00e1s importantes las \u00e1reas de TI, \u201clas cuales son las protagonistas de incorporar todas las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas disponibles, que realmente marcan diferencias, como sistemas de TMS para optimizar rutas, WMS para el manejo de los centros de distribuci\u00f3n, ERP, SCM, etc.; sistemas cada vez m\u00e1s evolucionados, que poco a poco ir\u00e1n incorporando inteligencia artificial, que los har\u00e1 a\u00fan m\u00e1s robustos\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EL L\u00cdDER DE LA DIFERENCIACI\u00d3N<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ajustarse a los cambios no es tarea f\u00e1cil. Los ejecutivos de supply chain han puesto a prueba su resiliencia, sus capacidades y sus conocimientos ante los retos que han enfrentado en el \u00faltimo tiempo. El rol de sus funciones, los tiene en el ojo del hurac\u00e1n y ante eso el reto es saber responder y tomar decisiones que beneficien a la compa\u00f1\u00eda.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHoy los ejecutivos nos enfrentamos a grandes desaf\u00edos como son la volatilidad en la demanda, interrupciones en la cadena de suministro global, distintas presiones ambientales y la necesidad de adoptar tecnolog\u00edas emergentes para mantenernos competitivos. La gesti\u00f3n efectiva de estos desaf\u00edos requiere agilidad, visibilidad y colaboraci\u00f3n entre todas las \u00e1reas que componen la cadena de suministros\u201d, agreg\u00f3 Friedlaender.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, el ejecutivo de Copeval recalc\u00f3 que ante \u00ablo complicada que est\u00e1 la econom\u00eda del pa\u00eds, y mundial en general, el gran desaf\u00edo es lograr ser lo m\u00e1s eficientes posible, aprovechando al m\u00e1ximo cada recurso y mantener una mentalidad Lean\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para Derek, por su parte, el principal desaf\u00edo de los l\u00edderes de la industria est\u00e1 en la capacidad para formar equipos de trabajo que enfrenten exitosamente el dise\u00f1o y la gesti\u00f3n de una cadena de suministro flexible y para eso requieren habilidades operativas y tambi\u00e9n en innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEl l\u00edder actual debe ser capaz de implementar proyectos de mejora acordes a los \u00faltimos avances tecnol\u00f3gicos y seleccionar a tiempo aquellos m\u00e1s aplicables para la cadena de suministro propia. Por otra parte, ser colaborador activo con proveedores y clientes. En otras palabras, la cadena de suministro debe entenderse como un sistema \u2018end to end\u2019 que sobrepasa la propia empresa\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Bull.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entendiendo el desarrollo de la industria log\u00edstica, los ejecutivos coinciden en lo desafiante que es la operaci\u00f3n, marcado por el r\u00e1pido desarrollo que ha tenido en los \u00faltimos a\u00f1os y por lo desafiada que se ha vuelto ante las situaciones macroecon\u00f3micas y geo-pol\u00edticas internas y externas; transform\u00e1ndose entonces en un factor cr\u00edtico para cr\u00edtico para el \u00e9xito empresarial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, en un entorno empresarial cada vez m\u00e1s competitivo, la cadena de suministro ha emergido como un campo estrat\u00e9gico para la diferenciaci\u00f3n. Las empresas que adoptan un enfoque innovador, sostenible y colaborativo en su gesti\u00f3n de la cadena de suministro est\u00e1n logrando no solo eficiencia operativa, sino tambi\u00e9n una ventaja competitiva que resuena con los consumidores conscientes y exigentes del siglo XXI. La gesti\u00f3n de la cadena de suministro ya no es simplemente un proceso, sino una herramienta estrat\u00e9gica para la diferenciaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bit.ly\/logistecshow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/imagenes_color_2024_banner.jpg\" alt=\"imagenes color 2024 banner\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_scm_estrategia_diferenciacion.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/pvista_ed138_logistec.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se puede marcar diferencias a trav\u00e9s de una estrategia de supply chain bien dise\u00f1ada y as\u00ed lo entienden los l\u00edderes del \u00e1rea, quienes han sido testigos de los cambios que ha experimentado la industria y de las oportunidades que abre esta nueva etapa log\u00edstica. 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