{"id":14193,"date":"2024-02-14T13:49:37","date_gmt":"2024-02-14T13:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/14\/kimberly-clark-el-compromiso-por-la-calidad-y-la-seguridad-marcan-su-operacion\/"},"modified":"2024-02-14T13:49:37","modified_gmt":"2024-02-14T13:49:37","slug":"kimberly-clark-el-compromiso-por-la-calidad-y-la-seguridad-marcan-su-operacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/14\/kimberly-clark-el-compromiso-por-la-calidad-y-la-seguridad-marcan-su-operacion\/","title":{"rendered":"KIMBERLY-CLARK: EL COMPROMISO POR LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD MARCAN SU OPERACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_perfil_kimberly.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_perfil_kimberly.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">La operaci\u00f3n log\u00edstica de este gigante global es un ejemplo destacado de c\u00f3mo una empresa puede gestionar de manera efectiva la complejidad de una cadena de suministro global, a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, una mirada constante hacia las mejoras operacionales y un compromiso real de todos los colaboradores. La empresa nos abri\u00f3 las puertas de su CD para ver una operaci\u00f3n con sello en la limpieza, calidad y seguridad operacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cUn mejor cuidado para un mundo mejor\u201d. Este lema de Kimberly-Clark ha determinado el actuar de esta compa\u00f1\u00eda multinacional, en sus m\u00e1s de 150 a\u00f1os de historia. La log\u00edstica tambi\u00e9n se ha sumado a este sello de la mano de una operaci\u00f3n de calidad, eficiencia y seguridad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando millones de personas, alrededor del mundo, eligen los productos de Kimberly-Clark es una gran responsabilidad que asume cada uno de los m\u00e1s de 45 mil empleados de la compa\u00f1\u00eda en los m\u00e1s de 175 pa\u00edses donde se comercializan sus productos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Motivados por el ingenio, la creatividad y el conocimiento de las necesidades m\u00e1s esenciales de las personas, la empresa ha dise\u00f1ado procesos de fabricaci\u00f3n, operacionales y comerciales que dan vida a sus reconocidas marcas como Huggies, Plenitud, Kleenex, Kotex y Scott, entre otras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Calidad, servicio y trato justo fueron los valores centrales que plasmaron hace m\u00e1s de un siglo los fundadores de la compa\u00f1\u00eda y que hoy se mantienen presentes en cada una de las acciones que mueven a la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ansiosos por conocer la operaci\u00f3n de un grande, nos trasladamos a la comuna de Lampa para visitar el Centro de Distribuci\u00f3n (CD) de Kimberly-Clark y conversar con nuestro gu\u00eda Nicol\u00e1s Arbildua, gerente de log\u00edstica, sobre las cualidades que hacen \u00fanica a esta operaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>15:00 HORAS:<\/strong> En un caluroso d\u00eda de verano en Santiago llegamos al CD, lugar de encuentro con nuestro anfitri\u00f3n para conocer en detalle las cualidades operacionales de Kimberly-Clark. En medio de una zona tradicionalmente log\u00edstica, la empresa tiene ubicado su Centro de Distribuci\u00f3n y desde aqu\u00ed abastece a los distintos canales de venta a lo largo y ancho de Chile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Calma, tranquilidad y grandes espacios son aspectos que captan nuestra atenci\u00f3n al arribar al lugar, lo cual dista mucho del movimiento y el ritmo que se vive al interior de esta bodega.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-14190\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Nicolas_Arbildua.jpg\" alt=\"Nicolas Arbildua\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Nicolas_Arbildua.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Nicolas_Arbildua-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Nicolas_Arbildua-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>En un gigante como Kimberly-Clark, con presencia en Chile desde 1994, con un Centro de Distribuci\u00f3n y una planta productiva, la flexibilidad ha sido fundamental para adaptarse a los cambios que ha enfrentado el mundo del consumo masivo. Responder a las necesidades de cada uno de sus clientes es el foco central de supply chain.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLo que m\u00e1s resalta en nuestro centro es el orden y la limpieza. No tenemos grandes tecnolog\u00edas ni automatizaciones, pero nuestra operaci\u00f3n se enfoca en la b\u00fasqueda constante de mejoras y eficiencias, que es el sello de las operaciones de Kimberly-Clark a nivel global\u201d, afirma nuestro anfitri\u00f3n.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">LIMPIEZA Y CUIDADO<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>15.20 HORAS:<\/strong> Desde los productos de cuidado personal hasta los art\u00edculos de uso dom\u00e9stico, Kimberly-Clark ha sido un nombre emblem\u00e1tico en el mundo de los productos de consumo durante d\u00e9cadas. Detr\u00e1s de su \u00e9xito en el mercado global se encuentra una operaci\u00f3n log\u00edstica meticulosa y eficiente que garantiza que sus productos lleguen a los consumidores en todo el mundo de manera oportuna y en \u00f3ptimas condiciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es as\u00ed, como al inicio de la conversaci\u00f3n con Nicol\u00e1s y a la que se suma Hedit Laborem, coordinadora de operaciones del CD, nos recalcan que el sello de la operaci\u00f3n de este centro no est\u00e1 en la automatizaci\u00f3n de los procesos o en la tecnolog\u00eda usadas, si no que en la eficiencia alcanzada a trav\u00e9s de una pol\u00edtica de mejora continua y del compromiso y actuar de cada uno de los colaboradores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la comuna de Lampa, una de las zonas log\u00edsticas por excelencia de la regi\u00f3n Metropolitana, la multinacional responde a la necesidad de todos sus clientes. Con 26 mil m2 de almacenamiento, de los cuales 4.850 m2 est\u00e1n hoy subarrendados, este CD alberga m\u00e1s de 26 mil posiciones pallet, la mayor\u00eda en rack drive In.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de esta instalaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda cuenta tambi\u00e9n con una planta productiva en la comuna de Colina que tiene una peque\u00f1a bodega de 4 mil m2 que \u201cnos permite tener casi dos d\u00edas de producci\u00f3n, considerando, por ejemplo, que tenemos m\u00e1quinas que producen m\u00e1s de mil pa\u00f1ales por minuto, generando cerca de 800 pallet de producci\u00f3n por d\u00eda. Esa es la magnitud de Kimberly-Clark\u201d, recalca Arbildua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>15:30 HORAS:<\/strong> Ambos ejecutivos coinciden en recalcar los factores limpieza y calidad como sellos de la operaci\u00f3n. \u201cEl est\u00e1ndar de limpieza es alto y para eso la compa\u00f1\u00eda ha dispuesto distintos protocolos\u201d, asegura Hedit, quien nos detalla, por ejemplo, que \u201ccada 90 d\u00edas, los productos almacenados se bajan, se limpian y se cambia fils. Adem\u00e1s, limpiamos los racks, los pallets; todas las superficies para mantener el nivel deseado\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La limpieza es el eje central de las operaciones log\u00edstica de Kimberly-Clark y responde en gran medida a los est\u00e1ndares globales que maneja la compa\u00f1\u00eda que est\u00e1n por sobre lo exigido en el mercado chileno.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tres turnos, de 12 personas cada uno, dan vida a la operaci\u00f3n de este CD, de lunes a s\u00e1bado. Supervisor, facturadores, controladores y operaci\u00f3n son claves en la performance log\u00edstica de la multinacional. \u201cGran parte del equipo es interno, para generar el sentido de pertenencia y mantener el sello de la compa\u00f1\u00eda\u201d, a\u00f1ade Hedit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>15:45 HORAS:<\/strong> Iniciamos nuestro recorrido, provisto de equipos de seguridad personal, porque tal como nos comentan, la seguridad no se tranza. Efectivamente, el orden y la limpieza captan nuestra atenci\u00f3n. Tienen poco de implementaciones tecnol\u00f3gicas y la gracia est\u00e1 centrada en el manejo de gr\u00faas, generando poco tr\u00e1nsito de personas; situaci\u00f3n que los obliga a contar con colaboradores con experiencia para responder al movimiento que realizan y al ritmo que llevan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cTrabajamos casi todo a pallet completo y eso hace que nuestro ritmo operacional sea r\u00e1pido\u201d, afirma Nicol\u00e1s, quien nos detalla adem\u00e1s las principales cualidades de cada uno de los procesos que desarrollan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ABASTECIMIENTO:<\/strong> \u201cNuestro abastecimiento se basa principalmente en importaciones, lo que genera que descarguemos de 6 a 8 contenedores diarios por cerca de 20 a 25 d\u00edas al mes. Estamos todo el d\u00eda recibiendo contenedores. Nuestro volumen de ingreso es m\u00e1s o menos de 5 mil a 6 mil pallets por mes\u201d, asegura Arbildua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A esos n\u00fameros, seg\u00fan la coordinadora de procesos, hay que sumarle lo que nos manda nuestra planta nacional, donde se fabrican principalmente la l\u00ednea Infant y papel. \u201cNos llegan aproximadamente 15 camiones diarios. Nuestra meta es mover 100 mil cajas de planta hacia el cliente directamente de la Planta, pero en promedio estamos en las 70 mil a 80 mil cajas. El resto se viene para ac\u00e1\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-14191\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Hedit_Laborem.jpg\" alt=\"Hedit Laborem\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: right;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Hedit_Laborem.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Hedit_Laborem-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Hedit_Laborem-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>\u201cLa planificaci\u00f3n de descarga la hace el equipo de Comercio Exterior, de acuerdo con las necesidades del negocio. Nosotros desde operaciones solo damos la disponibilidad y as\u00ed nos programamos. &nbsp;Por lo general hacemos descargas hasta el 24 de cada mes, porque la \u00faltima semana nos enfocamos en el proceso de salida de acuerdo a las ventas\u201d detalla Hedit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dicha estrategia se explica seg\u00fan nuestro gu\u00eda, porque \u201ccuando llega un contenedor que viene con los productos a piso, descargamos y vamos armando pallet (1.30 a 1.40 dependiendo del cliente), generando la operaci\u00f3n de descarga cerca de 70 pallet por cami\u00f3n, lo que ocupa muchas l\u00edneas -3 andenes aproximadamente por veh\u00edculo descargado -, considerando adem\u00e1s que descargamos 2 o 3 camiones a la vez\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los principales mercados de origen de los productos, principalmente por temas de cercan\u00eda y costos, son Colombia y Argentina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto al manejo del inventario, nuestros anfitriones nos comentan que actualmente trabajan con FIFO para la materia prima, FEFO para productos regulatorios y LIFO para Drive In. &nbsp;\u201cContamos adem\u00e1s con un WMS que permite un movimiento sistem\u00e1tico de los productos y tambi\u00e9n&nbsp;les da trazabilidad a las cajas\u201d, explica Nicol\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CADA CANAL UN MUNDO:<\/strong> Conscientes de que la clave del \u00e9xito comercial de los productos de consumo masivo es que sean conocidos, y para eso deben estar disponibles, la operaci\u00f3n del CD trabaja a un ritmo que les permita abastecer las necesidades de sus clientes y responder as\u00ed al cliente final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cTal como se ha reiterado, todo el centro es paletizado, lo que permite cierto orden, pero tambi\u00e9n genera ciertas dificultades. Actualmente, tenemos tres canales de ventas: Supermercados o Canal Moderno; Canal Tradicional, que son aquellos clientes mayoristas, y Farmacias\u201d, afirma el ejecutivo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada canal tiene un gerente y un equipo a cargo, porque \u201csabemos que cada uno tiene un comportamiento \u00fanico. No se puede comparar un canal con otro, por lo tanto, se atiende distinto y se venden tambi\u00e9n productos distintos\u201d, comenta Hedit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa comunicaci\u00f3n con cada uno de nuestros clientes es fundamental, porque muchas veces es as\u00ed como se logran eficiencias, transform\u00e1ndonos en socios estrat\u00e9gicos y desarrollando una relaci\u00f3n donde todos ganen\u201d, a\u00f1ade Arbildua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para graficar un ejemplo de las diferencias operacionales de cada canal, los ejecutivos destacan Farmacia, donde, por lo general, hay que hacer picking, ya que -seg\u00fan comenta Nicol\u00e1s- \u201cdespachamos a cada una de las salas. Tambi\u00e9n tenemos clientes con exigencias importantes en cuanto al vencimiento de los productos. Los distintos canales nos hacen operar especialmente para cada uno de ellos\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sobre canales e-commerce, la compa\u00f1\u00eda actualmente cuenta con los sitios M\u00e1sAbrazos.cl, de la mano de su marca Huggies, una plataforma en la que no s\u00f3lo se pueden comprar productos, sino que tambi\u00e9n se crea como un espacio de contenidos y herramientas para los padres; y la plataforma OneWoman.cl, que ofrece productos para el cuidado femenino de las marcas Kotex y Plenitud.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DESPACHO:<\/strong> En b\u00fasqueda constante de la eficiencia, la empresa trabaja junto a los clientes en el dise\u00f1o de la operaci\u00f3n de distribuci\u00f3n. \u201cMuchas veces las mejoras est\u00e1n ah\u00ed y es cosa de identificarlas, plantearlas e implementarlas\u201d, comenta Nicol\u00e1s.&nbsp;\u201cDespachamos cerca de 12 mil cajas por d\u00eda con una capacidad operativa de 30 mil, desde Antofagasta a Punta Arena\u201d, asegura Laborem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por su parte, Nicol\u00e1s nos habla de la idea de realizar flujos compartidos con distintos clientes, con lo que aseguran que todos ganan. \u201cTodo es mejorable y ah\u00ed es donde estamos trabajando\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para mantener la calidad del proceso, la compa\u00f1\u00eda dispone de una plataforma que alberga toda la informaci\u00f3n del conductor y del veh\u00edculo de carga para asegurarse que cuenta con toda la documentaci\u00f3n en regla, lo que es parte fundamental del protocolo y estrategia de seguridad en la cual se basa la log\u00edstica de Kimberly-Clark.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La operaci\u00f3n de salida se realiza entre los muelles 7 al 24. Cuenta adem\u00e1s con unas zonas para hacer remanejos y cumplir con las exigencias de algunos clientes. Cabe destacar que las etapas de carga, descarga y remanejos se hace con personal externo, destinando el personal propio al manejo de gr\u00faa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNos debemos a los clientes y dado que cada uno tiene su paletizado y sus caracter\u00edsticas, por nuestra parte no queda m\u00e1s que cumplir con eso y responder. Cada uno de los clientes, es un mundo y por eso el control de cada uno de los procesos es primordial\u201d, recalca la coordinadora de procesos del CD.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">ESTRATEGIAS<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>16:15 HORAS:<\/strong> &nbsp;Tanto la pandemia como el momento comercial que enfrenta la industria de consumo masivo han obligado a este gigante a mirar nuevas acciones. \u201cEl escenario de desaf\u00edos nos ha sacado de nuestra zona de confort y eso es una oportunidad para mejorar y ganar en t\u00e9rminos operacionales, porque nos obliga a sacar lo mejor de nosotros\u201d, asegura Nicol\u00e1s Arbildua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta l\u00ednea, el foco de su estrategia est\u00e1 en la b\u00fasqueda constante de eficiencias y mejoras que los lleve finalmente a ser m\u00e1s competitivos y responder mejor las demandas de sus clientes, tanto en tiempo, forma y costo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo bajan esta estrategia en el d\u00eda a d\u00eda? Nicol\u00e1s nos cuenta que parte de las acciones son, por ejemplo, \u201cbajar nuestros SKU. Actualmente tenemos 400 SKUs y queremos llegar aproximadamente a unos 265 SKUs, enfoc\u00e1ndonos en los que tienen mayor rotaci\u00f3n y poder ser m\u00e1s agresivos en t\u00e9rminos de precio; cosa que el volumen nos haga ser m\u00e1s rentable y as\u00ed ganar mercado\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para nosotros como compa\u00f1\u00eda es fundamental ser reconocidos por el cliente y por eso destacan el que hoy su marca Kotex sea top of mind en el cuidado femenino y eso \u201cnos tiene muy contentos y el camino es lograr lo mismo con el resto de nuestras marcas\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEstamos constantemente buscando mejoras y eficiencias, porque para nadie es un misterio que el mercado del consumo masivo ha estado contra\u00eddo y eso nos obliga a movernos\u201d, a\u00f1ade Nicol\u00e1s.&nbsp;Los ejecutivos plantean que el foco 2024 es determinar c\u00f3mo trabajar con los clientes para que ambos logren la mayor eficiencia posible y ah\u00ed la optimizaci\u00f3n operacional y el correcto manejo de inventario cobran valor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cIntentar siempre hacer las cosas mejor suena f\u00e1cil, pero no lo es. En K-C hacemos todas las semanas una reuni\u00f3n en la que participan las distintas \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda y cada uno lleva ciertos puntos que el otro no logra ver por su operaci\u00f3n y trabajo. Por parte de Supply, mostramos nuestros indicadores de eficiencias, los productos con menos rotaci\u00f3n, fechas de vencimientos, etc. Porque para mejorar tiene que haber un trabajo en conjunto\u201d, enfatiza el gerente de log\u00edstica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cTodo se puede ajustar\u201d, recalca Hedit. \u201cLos cambios son constantes en toda la operaci\u00f3n y, sobre todo, en log\u00edstica, donde adaptarse marca diferencias\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNo contamos con tecnolog\u00edas ni robots. Nuestra operaci\u00f3n es sencilla, pero llena de complejidades. La seguridad es un valor de la compa\u00f1\u00eda y eso debe verse reflejado en el d\u00eda a d\u00eda del movimiento del Centro. No transamos en nuestros ideales. Queremos adem\u00e1s que cada uno de nuestros colaboradores se sientan escuchados. Promovemos que sean creativos, porque son ellos los que mejor conocen el d\u00eda a d\u00eda\u201d, reconoce la encargada de operaciones del CD.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro punto para destacar de este CD, seg\u00fan nuestro gu\u00eda es la presencia femenina en la compa\u00f1\u00eda. \u201cParte del ADN de Kimberly-Clark es la inclusi\u00f3n, equidad y diversidad. Existe un objetivo de negocio que es alcanzar la paridad de g\u00e9nero en cargos de liderazgo para 2031. En K-C se valora el talento y es as\u00ed como hoy distintas \u00e1reas son lideradas por mujeres: Finanzas, Legal, la regi\u00f3n a la que pertenece Chile -Andes-, e incluso la nuestra. Para toda Am\u00e9rica Latina, el \u00e1rea de Supply Chain est\u00e1 liderada por una mujer\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos vamos finalmente con la idea clara de que la operaci\u00f3n log\u00edstica de Kimberly-Clark es un ejemplo destacado de c\u00f3mo una empresa puede gestionar de manera efectiva la complejidad de una cadena de suministro global, a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, una mirada constante hacia las mejoras operacionales y un compromiso real de todos los colaboradores. La empresa contin\u00faa as\u00ed entregando productos de alta calidad a sus clientes, manteniendo su posici\u00f3n como l\u00edder en la industria de productos de consumo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/logistecshow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/imagenes_color_2024_banner.jpg\" alt=\"imagenes color 2024 banner\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_perfil_kimberly.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_perfil_kimberly.mp3\n\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">La operaci\u00f3n log\u00edstica de este gigante global es un ejemplo destacado de c\u00f3mo una empresa puede gestionar de manera efectiva la complejidad de una cadena de suministro global, a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, una mirada constante hacia las mejoras operacionales y un compromiso real de todos los colaboradores. 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