Carlos D\u00edaz, General Manager de DispatchTrack para Latinoam\u00e9rica, revel\u00f3 cu\u00e1les ser\u00e1n las transformaciones que redefinir\u00e1n la interacci\u00f3n con los clientes y c\u00f3mo adaptar la log\u00edstica a las demandas emergentes del mercado.<\/p>\n
En el din\u00e1mico panorama empresarial de Am\u00e9rica Latina, la log\u00edstica ha sobresalido como un componente esencial para aumentar la competitividad y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente final, garantizando cumplimiento y calidad. Esta realidad supone nuevos retos para la industria log\u00edstica y la necesidad de seguir trabajando por ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de empresas de todos los rangos en distintos sectores.<\/p>\n
De acuerdo con la C\u00e1mara de Comercio De Santiago (CCS), se proyecta que las ventas online crezcan m\u00e1s de un 5% en comparaci\u00f3n a 2023, con lo que el sector log\u00edstico espera resultados positivos a lo largo del a\u00f1o. La entidad pronostica que este a\u00f1o las ventas estimadas podr\u00edan superar los 11.500 millones de d\u00f3lares en el pa\u00eds. Por su parte, el m\u00e1s reciente Balance de Entregas de DispatchTrack prev\u00e9 un crecimiento superior al 25% en la industria log\u00edstica chilena respecto de 2023. Frente a estos desaf\u00edos, es clave que m\u00e1s empresas tengan una planificaci\u00f3n log\u00edstica eficaz y un enfoque adaptable para las transformaciones que se van a configurar en el sector durante 2024.<\/p>\n
Carlos D\u00edaz, General Manager de DispatchTrack para Latinoam\u00e9rica, se\u00f1ala que este balance demuestra el impacto que est\u00e1 generando la log\u00edstica, especialmente la de \u00faltima milla, en el crecimiento y fortalecimiento de industrias enteras, como el retail. En este contexto, D\u00edaz destaca los tres pilares fundamentales que estar\u00e1n transformando la log\u00edstica en 2024 y a los que recomienda seguirle el paso para implementarlos de manera exitosa a lo largo del a\u00f1o:<\/p>\n
El Quick Commerce ha superado la noci\u00f3n tradicional de entregas en el mismo d\u00eda, extendi\u00e9ndose a ventanas de entrega de aproximadamente 30 minutos. D\u00edaz enfatiza que la clave no solo radica en la tecnolog\u00eda, sino en una cadena log\u00edstica eficiente. \u201cContar con puntos de distribuci\u00f3n estrat\u00e9gicos es esencial para cubrir r\u00e1pidamente distintos radios de acci\u00f3n\u201d, se\u00f1ala D\u00edaz.<\/p>\n
En este contexto, se ha observado un aumento significativo en la creaci\u00f3n de peque\u00f1os centros de distribuci\u00f3n, incluyendo tiendas convencionales y dark stores. Para las empresas que buscan acelerar sus tiempos de entrega, D\u00edaz subraya la importancia de centrarse en la experiencia del cliente. \u201cLa comunicaci\u00f3n bidireccional efectiva entre el cliente, el conductor y la plataforma log\u00edstica es vital\u201d, afirma.<\/p>\n
El Quick Commerce no solo es una tendencia en auge, sino una realidad consolidada en toda Latinoam\u00e9rica, con numerosos clientes implementando esta soluci\u00f3n a trav\u00e9s de plataformas como OnDemand de DispatchTrack para optimizar sus entregas.<\/p>\n
El segundo pilar destacado por D\u00edaz es la \u2018Log\u00edstica Verde\u2019, en el que la tecnolog\u00eda de \u00faltima milla optimiza rutas de entrega para reducir costos y, al mismo tiempo, disminuir la huella de carbono. \u00abLa implementaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda no solo beneficia al medio ambiente, sino que tambi\u00e9n resulta en ahorros significativos para las empresas\u00bb, explica.<\/p>\n
Gracias a la adopci\u00f3n de una log\u00edstica verde, se ha observado una reducci\u00f3n cercana al 20% en materia de costos en las empresas que automatizan su log\u00edstica, lo cual se traduce directamente en una disminuci\u00f3n proporcional de la huella de carbono. Empresas con marcas destacadas est\u00e1n particularmente interesadas en estas iniciativas sostenibles, impulsadas por la demanda de sus clientes.<\/p>\n
Actualmente, DispatchTrack ofrece una soluci\u00f3n espec\u00edfica para medir la huella de carbono de sus operaciones, brindando a las empresas una herramienta valiosa para elevar su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia.<\/p>\n
De acuerdo con el Gerente General de DispatchTrack, la integraci\u00f3n de la inteligencia artificial en las operaciones log\u00edsticas es el tercer pilar que definir\u00e1 el rumbo de la industria este a\u00f1o. \u201cEn DispatchTrack estamos inmersos en una intensiva fase de inversi\u00f3n y desarrollo en tecnolog\u00edas de base \u2014como Machine Learning\u2014, con planes de lanzar nuestra primera versi\u00f3n de herramientas con inteligencia artificial para 2024\u201d, revela.<\/p>\n
Seg\u00fan D\u00edaz, la tecnolog\u00eda de DispatchTrack utiliza algoritmos avanzados de Machine Learning para optimizar rutas considerando diversos factores. \u201cLa capacidad de aprendizaje continuo es clave, ajustando las rutas seg\u00fan la experiencia previa\u201d, se\u00f1ala. Adem\u00e1s, el sistema de mapas y an\u00e1lisis de tr\u00e1fico desarrollado espec\u00edficamente para las necesidades empresariales, distingue a DispatchTrack de otras soluciones disponibles en el mercado.<\/p>\n
En resumen, el Quick Commerce, la Log\u00edstica Verde y la Inteligencia Artificial, estar\u00e1n redefiniendo la eficiencia, el compromiso ambiental y la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en las operaciones empresariales de un creciente n\u00famero de empresas en toda Am\u00e9rica Latina, haciendo eco de estas y otras tendencias que DispatchTrack pronostica para 2024. Por su parte, la visi\u00f3n de Carlos D\u00edaz ofrece una perspectiva clara sobre c\u00f3mo estas pr\u00e1cticas van a moldear el futuro de la log\u00edstica en Chile y cu\u00e1les escenarios le permitir\u00e1n al pa\u00eds liderar el desarrollo y adopci\u00f3n de estos pilares frente a otros mercados de la regi\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEstamos evidenciando una nueva era en la industria log\u00edstica y la \u00faltima milla comandada por una transformaci\u00f3n en el core del negocio, hacia un modelo m\u00e1s tecnol\u00f3gico, m\u00e1s verde y m\u00e1s centrado en el cliente. Nos emociona hacer parte de esta evoluci\u00f3n monitoreando nuevos avances y desarrollando estrategias de ejecuci\u00f3n y operabilidad, un ejercicio que nos ha permitido seguir a la vanguardia de la industria, posicion\u00e1ndonos como una compa\u00f1\u00eda l\u00edder en soluciones log\u00edsticas integrales con las que estamos construyendo el futuro de la log\u00edstica\u201d, concluye D\u00edaz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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