{"id":14362,"date":"2024-02-29T20:24:39","date_gmt":"2024-02-29T20:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/29\/corona-la-importancia-de-los-colaboradores-en-la-eficiencia-logistica-2\/"},"modified":"2024-02-29T20:24:39","modified_gmt":"2024-02-29T20:24:39","slug":"corona-la-importancia-de-los-colaboradores-en-la-eficiencia-logistica-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/29\/corona-la-importancia-de-los-colaboradores-en-la-eficiencia-logistica-2\/","title":{"rendered":"CORONA: LA IMPORTANCIA DE LOS COLABORADORES EN LA EFICIENCIA LOG\u00cdSTICA"},"content":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_logistica_corona.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_logistica_corona.mp3\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los equipos desempe\u00f1an un papel fundamental en la eficiencia log\u00edstica al aportar su conocimiento, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y mantener altos niveles de motivaci\u00f3n y compromiso. Reconocer y valorar su contribuci\u00f3n es esencial para construir una operaci\u00f3n s\u00f3lida y resiliente que pueda enfrentar los desaf\u00edos del mercado actual y futuro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el complejo entramado de la cadena de suministro, la eficiencia log\u00edstica es fundamental para el \u00e9xito de cualquier empresa. Sin embargo, detr\u00e1s de cada movimiento de mercanc\u00edas y cada entrega puntual, hay un factor humano que a menudo pasa desapercibido pero que juega un papel crucial: los colaboradores. Estos individuos son la columna vertebral de la log\u00edstica, y su contribuci\u00f3n es esencial para garantizar que todo funcione sin contratiempos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los colaboradores en el \u00e1mbito log\u00edstico no son simplemente empleados, sino actores altamente capacitados que aportan y dan vida a cada uno de los eslabones. Desde planificadores de rutas hasta operadores del almac\u00e9n y conductores de camiones, cada uno desempe\u00f1a un papel \u00fanico en el proceso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-14357\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Andres_corona.jpg\" alt=\"Andres corona\" style=\"margin: 10px; float: left;\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Andres_corona.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Andres_corona-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Andres_corona-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Hoy est\u00e1 claro que la log\u00edstica es un esfuerzo colaborativo que requiere una comunicaci\u00f3n fluida y una coordinaci\u00f3n precisa entre diferentes equipos y departamentos. Los colaboradores act\u00faan como engranajes en una m\u00e1quina bien aceitada, trabajando juntos para superar obst\u00e1culos y cumplir los par\u00e1metros establecidos. En este escenario de b\u00fasqueda constante de mejoras, la motivaci\u00f3n y el compromiso de los colaboradores son elementos esenciales para ganar eficiencias a largo plazo. Sentirse valorados y reconocidos por su trabajo ayuda, pues la satisfacci\u00f3n laboral es el mejor impulso para un buen desempe\u00f1o. Las empresas que invierten en el bienestar de sus colaboradores no solo fomentan un ambiente laboral positivo, sino que tambi\u00e9n cosechan los beneficios de una fuerza laboral comprometida y dedicada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Reconocer la experiencia y habilidades son invaluables para resolver problemas, optimizar operaciones y mantener los est\u00e1ndares de calidad. Esto bien lo saben en Corona, empresa de retail chileno, quien ha reconocido el trabajo de cada colaborador en la optimizaci\u00f3n de su operaci\u00f3n en el Centro de Distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los resultados obtenidos responden a una pol\u00edtica de desarrollo y mejora continua, impulsada por la compa\u00f1\u00eda, que tiene como objetivo hacer eficientes los procesos, ganar en rentabilidad y mejorar los niveles de servicio; todo para satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir las promesas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNo contamos con las tecnolog\u00edas de punta, pero podemos destacar que hemos avanzado mucho en t\u00e9rminos de eficiencias operacional con la gente que trabajamos\u201d, afirm\u00f3 Andr\u00e9s Ram\u00edrez, gerente de Log\u00edstica de Corona Retail.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">DISTRIBUCI\u00d3N CON FOCO EN EL CLIENTE<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Centro de Distribuci\u00f3n est\u00e1 en el coraz\u00f3n de la estrategia para optimizar la experiencia de los clientes. As\u00ed lo han reconocido en la compa\u00f1\u00eda, quienes han hecho p\u00fablico, a trav\u00e9s de sus redes sociales, el reconocimiento a la labor del equipo operacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cGracias a las mejoras implementadas, logramos disminuir un 50% los plazos de entrega en las compras realizadas, alcanzando 97,7% en el nivel de servicio NPS para m\u00e1s de 300 mil pedidos online. Adem\u00e1s, disminuimos los reclamos en un 34,6%, respecto al periodo 2021-2022.&nbsp;Todo es posible gracias al trabajo colaborativo realizado por diferentes \u00e1reas de nuestra compa\u00f1\u00eda como log\u00edstica, e-Commerce y tecnolog\u00eda. Juntos seguimos avanzando para mejorar la experiencia de nuestros clientes\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El mensaje, publicado en el perfil de LinkedIn de Corona Chile, confirma el rol de la log\u00edstica en el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda y reconoce el trabajo realizado por el equipo operacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNuestra gente trabaja d\u00eda a d\u00eda para responder a nuestros clientes y en esa l\u00ednea hemos ido avanzando para optimizar procesos como, por ejemplo, manejo de inventarios, modificaciones del layout, mejorando nuestra productividad y nivel de servicios\u201d, afirma Ram\u00edrez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A juicio de Rub\u00e9n Arzola, subgerente de Operaciones -quien ha sido parte de Corona por m\u00e1s de 4 d\u00e9cadas y, por lo tanto, testigo del camino de mejora de la empresa- la clave de las mejoras alcanzadas est\u00e1 en la medici\u00f3n constante que se hace de las distintas aristas del proceso. \u201cMedir es la \u00fanica forma de ir mejorando. Sabes que nuestro trabajo diario da vida a la compa\u00f1\u00eda, al abastecer desde ac\u00e1 a las m\u00e1s de 50 tiendas a nivel nacional y tambi\u00e9n al canal online\u201d, a\u00f1adi\u00f3.&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">ESTABILIDAD OPERACIONAL<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHemos sabido adecuar nuestra operaci\u00f3n a nuestra realidad. Las mejoras realizadas buscan siempre la estabilidad operacional de cada uno de nuestros procesos avalados bajo la norma ISO 9001. Estoy muy orgulloso de nuestro Centro de Distribuci\u00f3n y de cada una de las personas que lo componen que han hecho posible y visible cada uno de los cambios y mejoras sin afectar nuestra operaci\u00f3n\u201d, afirm\u00f3 Andr\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignright size-full wp-image-14359\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Ruben_CORONA.jpg\" alt=\"Ruben CORONA\" width=\"200\" style=\"margin: 10px; float: right;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Ruben_CORONA.jpg 200w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Ruben_CORONA-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Ruben_CORONA-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/>Debido al vertiginoso mundo log\u00edstico, los errores suceden y ser capaces de reconocerlos es fundamental para avanzar. Todo el camino de mejora impuesto por Corona responde al convencimiento de que es as\u00ed como se pueden marcar diferencias y responder a los cambios que ha enfrentado el mercado, en t\u00e9rminos de servicio, agilidad, rapidez y costos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEl mundo cambia y nosotros debemos ser part\u00edcipe de ese cambio. De esta manera es como hemos ido avanzando desde pasar a entregar nuestros pedidos en 9 d\u00edas h\u00e1biles a realizarlo con promesa de entrega en Regi\u00f3n Metropolitana same day, next day o hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles y para el caso de regiones son 5 d\u00edas h\u00e1biles, salvo la V, VII y VIII, en donde apuntamos a 3 d\u00edas h\u00e1biles. Para esto hemos generado innumerables eficiencias y aumentado nuestra productividad en operaci\u00f3n, porque de otra manera no hubiese sido posible\u201d, recalc\u00f3 Ram\u00edrez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los ejecutivos coincidieron en que lograr una mejora en el grado eficiencia se debe, no s\u00f3lo, a un cambio en el modo de hacer las cosas, sino tambi\u00e9n a cambios culturales. \u201cCambios de procesos, nuestra certificaci\u00f3n ISO 9001 y la implementaci\u00f3n de procesos internos como SWITCH (reuniones diarias de 15 minutos donde se re\u00fane la operaci\u00f3n para conocer no solo aspectos operacionales sino tambi\u00e9n \u00e1nimos del equipo) ayudan a avanzar en este camino. Sabemos que adaptarnos a los tiempos es lo \u00fanico que nos lleva a marcar diferencias\u201d, expres\u00f3 el jefe de Operaciones del CD.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunos de los cambios implementados son, por ejemplo, en materia de Comercio Exterior donde hoy se ha dado visibilidad y seguimiento de los embarques, a trav\u00e9s de un Freight Forwarder que aporta un sistema automatizado que muestra la informaci\u00f3n en l\u00ednea de cada uno de los embarques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEn el \u00e1rea de Supply Chain que ve particularmente el reabastecimiento en tienda hemos implementado un sistema que estamos piloteando en 7 tiendas a nivel nacional, cuyo prop\u00f3sito es lograr eficiencias en t\u00e9rminos de inventario, maximizando las ventas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el CD las mejoras apuntan siempre a la eficiencia tanto en el mundo online como en la distribuci\u00f3n a tiendas a trav\u00e9s de cambios graduales, ya sea culturales como operativos, que apuntan a modificaciones en layout, medici\u00f3n de indicadores y alianza con partner log\u00edsticos\u201d, afirm\u00f3 Andr\u00e9s.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EL VALOR DEL EQUIPO<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los procesos que se realizan para optimizar la operaci\u00f3n tienen un componente que es clave: el Colaborador que es la clave de todas las eficiencias.&nbsp;\u201cEn Corona trabajamos con las personas, que son nuestro pilar fundamental y es por ellos que luego de un gran rabajoen conjunto con el \u00e1rea de Capital Humano hemos aumentado los bonos de nuestros colaboradores para incentivar la productividad en nuestro equipo\u201d, reconoci\u00f3 Andr\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para poder incentivar es fundamental, tal como asegur\u00f3 Rub\u00e9n, tener visibilidad de la operaci\u00f3n, de los n\u00fameros y de interpretaci\u00f3n\u201d.&nbsp;Ambos ejecutivos enfatizaron en el valor e importancia del equipo. Incentivar la productividad, premiar el buen trabajo y mantener una cultura de reconocimiento es fundamental para el desempe\u00f1o del \u00e1rea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEl trato con las personas es clave para lograr las mejoras. Somos unos convencidos de que las buenas personas tienen que ser reconocidas. Nos preocupamos de contar con buenas personas y premiarlos, porque esta es la \u00fanica forma de generar pertenencia y cari\u00f1o con la empresa\u201d, recalc\u00f3 Andr\u00e9s Ram\u00edrez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A regl\u00f3n seguido, el subgerente de Operaciones del CD enfatiz\u00f3 en que \u201csabemos lo que falta y sabemos lo que sobra; y esa claridad es la que nos permite mantener una relaci\u00f3n abierta con nuestros colaboradores y estamos seguros de que eso lo valoran\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De cara a lo que viene este 2024, el gerente de Log\u00edstica coment\u00f3 que en t\u00e9rminos comerciales esperan un comportamiento similar al a\u00f1o reci\u00e9n pasado\u201d. Por lo tanto, el ejecutivo asegur\u00f3 que, en medio de este escenario, la compa\u00f1\u00eda debe seguir avanzando en proyectos de mejora continua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, Andr\u00e9s coment\u00f3, por ejemplo, que el foco en el canal online est\u00e1 hoy en las devoluciones y por supuesto, seguir potenciando la promesa de entrega. \u201cHoy vemos que nuestra operaci\u00f3n no est\u00e1 lejos de ning\u00fan retail. Sabemos que podemos llegar a cualquier lado, respetando nuestra promesa de entrega\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cTenemos errores, pero aprendemos y mejoramos. Hay mucho espacio a\u00fan para movernos y avanzar en mejora continua y eso es un desaf\u00edo que asumimos como equipo log\u00edstico. Sabemos que la industria ha cambiado y en ocasiones compararnos con otros nos lleva a mejorar y eso no es malo, siempre y cuando consideremos nuestras dimensiones, nuestros servicios, nuestros productos y las cualidades de nuestra operaci\u00f3n. Aqu\u00ed lo realmente importante es siempre poder cumplir con nuestros clientes y tenemos un equipo comprometido para lograrlo\u201d, concluy\u00f3 Andr\u00e9s Ram\u00edrez.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.logistecshow.cl\/registro.php?USER=0&amp;ID=ESP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/imagenes_color_2024_banner.jpg\" alt=\"imagenes color 2024 banner\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_logistica_corona.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"http:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/ed140_logistec_logistica_corona.mp3\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los equipos desempe\u00f1an un papel fundamental en la eficiencia log\u00edstica al aportar su conocimiento, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y mantener altos niveles de motivaci\u00f3n y compromiso. Reconocer y valorar su contribuci\u00f3n es esencial para construir una operaci\u00f3n s\u00f3lida y resiliente que pueda enfrentar los desaf\u00edos del mercado actual y futuro.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14356,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-14362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perfil"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CORONA: LA IMPORTANCIA DE LOS COLABORADORES EN LA EFICIENCIA LOG\u00cdSTICA - Revista Logistec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/02\/29\/corona-la-importancia-de-los-colaboradores-en-la-eficiencia-logistica-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CORONA: LA IMPORTANCIA DE LOS COLABORADORES EN LA EFICIENCIA LOG\u00cdSTICA - Revista Logistec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:   Download audio   Los equipos desempe\u00f1an un papel fundamental en la eficiencia log\u00edstica al aportar su conocimiento, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y mantener altos niveles de motivaci\u00f3n y compromiso. 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