Download audio <\/a>El Estudio Global de Riesgos 2023 de PwC Chile revela c\u00f3mo las organizaciones l\u00edderes, tanto en Chile como en el resto del mundo, est\u00e1n cambiando su forma de ver el riesgo al adoptar el poder transformador de la tecnolog\u00eda y los datos en busca de oportunidades y creaci\u00f3n de valor.<\/p>\n
El estudio -en el que se encuest\u00f3 a 3.910 l\u00edderes empresariales y de riesgos de todo el mundo, entre ellos 25 de Chile- tambi\u00e9n visibiliza c\u00f3mo la tecnolog\u00eda est\u00e1 desempe\u00f1ando un papel cada vez m\u00e1s importante para ayudar a las organizaciones a proteger el valor mediante la mitigaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del riesgo.<\/p>\n
\u201cLas amenazas nos acompa\u00f1an d\u00eda a d\u00eda en un entorno cada vez m\u00e1s cambiante, marcado por el auge de la tecnolog\u00eda y cambios regulatorios. Por lo mismo, las empresas se enfrentan a distintos niveles de exposici\u00f3n en materia de riesgo, los cuales deben ser abordados y gestionados oportunamente con una mirada integral. La reinvenci\u00f3n y la forma en que los negocios reordenan sus \u00e1reas y procesos ser\u00e1n clave para encontrar nuevas oportunidades y mantener la continuidad operacional de los negocios. Otro factor clave es c\u00f3mo los riesgos y su gesti\u00f3n est\u00e1n tomando relevancia en los directorios\u201d. Carmen Gloria Del Valle, socia de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC), PwC Chile.<\/p>\n
C\u00d3MO LA TECNOLOG\u00cdA EST\u00c1 CAMBIANDO LA PERCEPCI\u00d3N DEL RIESGO<\/h3>\n La tecnolog\u00eda desempe\u00f1a un papel cada vez m\u00e1s importante a la hora de determinar la exposici\u00f3n al riesgo de las organizaciones, su disposici\u00f3n a asumir riesgos en busca de nuevas oportunidades y las herramientas que utilizan para mitigarlos y reforzar su resistencia.<\/p>\n
En Chile, s\u00f3lo la inflaci\u00f3n supera a la cibern\u00e9tica (la principal amenaza relacionada con la tecnolog\u00eda) respecto a los riesgos a los que los encuestados se sienten m\u00e1s expuestos, mientras que otros riesgos digitales y tecnol\u00f3gicos est\u00e1n a la par con la volatilidad macroecon\u00f3mica. A nivel mundial, un tercio de los encuestados afirman sentirse muy o extremadamente expuestos a los riesgos cibern\u00e9ticos, y los principales responsables de la gesti\u00f3n de riesgos clasificaron el riesgo cibern\u00e9tico por encima de la inflaci\u00f3n.<\/p>\n
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GR\u00c1FICO 1: Principales amenazas a las que las organizaciones dicen sentirse muy o extremadamente expuestas en los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n
A trav\u00e9s de los a\u00f1os, las organizaciones han debido adaptarse continuamente a la innovaci\u00f3n para no quedar rezagadas. En la actualidad, el foco est\u00e1 sin duda en el uso de nuevas tecnolog\u00edas como la Inteligencia Artificial (IA).<\/p>\n
Lo anterior, ha llevado a que las empresas tanto en Chile como en el mundo consideren a los riesgos cibern\u00e9ticos como una de las principales amenazas a las que podr\u00edan verse expuestas en los pr\u00f3ximos 12 meses (44% y 37%, respectivamente), ubic\u00e1ndose en segundo lugar s\u00f3lo por detr\u00e1s de la inflaci\u00f3n (48% versus 39%). Lo mismo ocurre m\u00e1s atr\u00e1s en el listado, donde tambi\u00e9n destacan los riesgos digitales y tecnol\u00f3gicos con un 32% a nivel local y global.<\/p>\n
Esta preocupaci\u00f3n se ha visto reflejada no s\u00f3lo entre quienes trabajan a diario en \u00e1reas de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y riesgo, sino que tambi\u00e9n a trav\u00e9s de distintos sectores empresariales y cargos, como en el an\u00e1lisis de los principales riesgos de la industria aseguradora, donde el cibercrimen destac\u00f3 como la amenaza principal, o en la 27\u00b0 versi\u00f3n de la CEO Survey, donde los riesgos cibern\u00e9ticos subieron del cuarto al tercer lugar en el sondeo de 2024.<\/p>\n
Pese a aquello, el apetito por la innovaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas no se ha detenido. Por el contrario, ha llevado a las organizaciones a trabajar mucho m\u00e1s su transformaci\u00f3n interna, para no s\u00f3lo aprovechar su uso, sino que tambi\u00e9n gestionar sus costes, apoyar el crecimiento y aumentar su resistencia.<\/p>\n
Por ejemplo, el 76% de los encuestados en Chile ve a la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI, en ingl\u00e9s) como una oportunidad para sus organizaciones, en l\u00ednea con el 60% global.<\/p>\n
M\u00e1s atr\u00e1s, destaca el blockchain empresarial con un 40% (versus 52% global), seguido de la inform\u00e1tica cu\u00e1ntica con un 36% (versus 53% global) y el metaverso con un 20% (versus 50%). Este \u00faltimo disruptor tecnol\u00f3gico fue el \u00fanico en Chile que reflej\u00f3 alg\u00fan grado de riesgo entre los encuestados (20%), alejado del 11% global.<\/p>\n
El entusiasmo general por el uso de tecnolog\u00edas como la GenAI hace eco de otra investigaci\u00f3n de PwC, la Encuesta Global sobre Confianza Digital, seg\u00fan la cual el 77% de los encuestados afirma que la GenAI ayudar\u00e1 a su organizaci\u00f3n a desarrollar nuevas l\u00edneas de negocio en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os.<\/p>\n
Igualmente, nuestra Encuesta sobre Esperanzas y Temores de la Fuerza Laboral realizada a m\u00e1s de 50.000 trabajadores revela que los empleados ven m\u00e1s impactos positivos que negativos de la IA en sus funciones, a pesar de los titulares sobre p\u00e9rdida de puestos de trabajo provocada por la IA.<\/p>\n
GRAFICO 2: \u00bfEn qu\u00e9 medida considera que los siguientes disruptores tecnol\u00f3gicos suponen un riesgo o una oportunidad para su organizaci\u00f3n?<\/p>\n
LA NECESIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES EN EL MANEJO DEL RIESGO<\/h3>\n Hemos analizado c\u00f3mo las organizaciones han posicionado los distintos panoramas de riesgo dentro de sus procesos de toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Chile a\u00fan se encontrar\u00eda a mitad de camino en las etapas del manejo de riesgos.<\/p>\n
Toma de decisiones. Panorama de riesgo. Un planteamiento del riesgo guiado por un prop\u00f3sito claro y aut\u00e9ntico puede ayudar a las organizaciones a ser m\u00e1s resistentes y orientar cu\u00e1l de los riesgos aceptar o evitar.<\/p>\n
Nuestra encuesta de este a\u00f1o refleja que, durante el proceso de toma de decisiones estrat\u00e9gicas, la mayor\u00eda de las organizaciones en Chile considera el panorama de riesgos s\u00f3lo en la fase de aplicaci\u00f3n de controles (68% versus 53% global). En tanto, un 64% lo tiene en cuenta para instancias de planificaci\u00f3n y estrategia (mismo porcentaje que el sondeo global), y un 56% lo considera tanto para implementaci\u00f3n y dise\u00f1o (distinto al caso global donde las cifras bajan a 49% y 43%, respectivamente).<\/p>\n
Por otro lado, en un caso mucho m\u00e1s complejo, un 8% de los encuestados tanto a nivel local como en el resto del mundo se\u00f1ala que considera el panorama de riesgos s\u00f3lo cuando surge un problema en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
GRAFICO 3: \u00bfEn qu\u00e9 fase o fases del proceso de toma de decisiones estrat\u00e9gicas se tiene en cuenta formalmente el panorama de riesgos?<\/p>\n
FUNCI\u00d3N DE RIESGOS<\/h3>\n Al ser consultados sobre c\u00f3mo se reflejan las funciones de riesgo dentro de sus organizaciones, un 84% de los encuestados en Chile se\u00f1ala que ya est\u00e1 demostrando informaci\u00f3n sobre riesgos a la junta directiva para una mejor supervisi\u00f3n. Asimismo, un 76% dice que proporciona actualmente informaci\u00f3n sobre riesgos nuevos y emergentes a la direcci\u00f3n senior y l\u00edderes empresariales, y un 72% que gu\u00eda a la empresa a trav\u00e9s de cambios complejos.<\/p>\n
M\u00e1s atr\u00e1s, un 44% dice que cuestiona a la alta direcci\u00f3n sobre la estrategia y la propensi\u00f3n al riesgo, mientras que un 32% espera demostrarlo en los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n
ETAPAS DEL MANEJO DE RIESGOS<\/h3>\n El acercamiento de las organizaciones hacia el uso de tecnolog\u00eda y datos para la administraci\u00f3n del riesgo ha avanzado cada vez m\u00e1s. Pero para lograrlo, es necesario atravesar varias etapas. En Chile, los encuestados se\u00f1alan estar principalmente en una etapa de definici\u00f3n, en la que, si bien han establecido procedimientos tecnol\u00f3gicos y de datos, estos no est\u00e1n totalmente optimizados.<\/p>\n
Por otro lado, el resto del mundo se encontrar\u00eda una etapa m\u00e1s arriba, en la que han integrado completamente el uso de tecnolog\u00eda, con actualizaciones peri\u00f3dicas. Frente a la \u00faltima etapa, de optimizaci\u00f3n, s\u00f3lo un 8% dice disponer de capacidades avanzadas y predictivas de gesti\u00f3n de riesgos, utilizando tecnolog\u00eda y datos de vanguardia.<\/p>\n
ETAPA INICIAL: Un 8% de los encuestados en Chile dice estar explorando o que acaba de empezar a utilizar la tecnolog\u00eda y los datos para gesti\u00f3n de riesgos (versus 14% global).<\/p>\n
ETAPA DESARROLLO: Un 20% de los encuestados en Chile dice utilizar tecnolog\u00eda b\u00e1sica y herramientas de datos para la gesti\u00f3n de riesgos, pero que carece de una integraci\u00f3n completa (versus 24% global).<\/p>\n
ETAPA DEFINICI\u00d3N: Un 28% de los encuestados en Chile afirma haber establecido procedimientos tecnol\u00f3gicos y de datos para la gesti\u00f3n de riesgos, pero no est\u00e1n totalmente optimizados (versus 24% global)<\/p>\n
ETAPA INTEGRACI\u00d3N: Un 24% de los encuestados en Chile afirma haber integrado plenamente el uso de la tecnolog\u00eda y los datos en la gesti\u00f3n de riesgos, con actualizaciones peri\u00f3dicas (versus 27% global).<\/p>\n
ETAPA OPTIMIZACI\u00d3N: Un 8% de los encuestados en Chile dice disponer de capacidades avanzadas y predictivas de gesti\u00f3n de riesgos, utilizando tecnolog\u00eda y datos de vanguardia (versus 10% global).<\/p>\n
\u00bfEN QU\u00c9 MEDIDA LA ESTRATEGIA TECNOL\u00d3GICA DE TU ORGANIZACI\u00d3N INCORPORA OBJETIVOS DE GESTI\u00d3N DE RIESGOS?<\/h3>\n Una amplia mayor\u00eda de los encuestados chilenos afirma que cuenta actualmente con una estrategia y una hoja de ruta tecnol\u00f3gica para toda la empresa que invierte en tecnolog\u00eda, espec\u00edficamente, para impulsar la resistencia y\/o gestionar el riesgo (60%). Esto siendo el primer lugar, al igual que el resto del mundo (53%). En la vereda contraria, un 16% en Chile declara que no tienen tecnolog\u00eda espec\u00edfica para impulsar la resiliencia en la organizaci\u00f3n, diferenci\u00e1ndose del panorama global que representa s\u00f3lo un 3%.<\/p>\n
C\u00d3MO MEJORAR EL ENFOQUE DEL RIESGO<\/h3>\n La mayor\u00eda de las organizaciones tienen la clara ambici\u00f3n de adoptar un enfoque m\u00e1s tecnol\u00f3gico del riesgo, como se desprende de su intenci\u00f3n de invertir en IA, aprendizaje autom\u00e1tico, automatizaci\u00f3n, ciberseguridad y la nube.<\/p>\n
No obstante, muchos de los encuestados a\u00fan se encuentran en fases relativamente tempranas de madurez en el uso de la tecnolog\u00eda y los datos para la gesti\u00f3n de riesgos. Solo una de cada 10 organizaciones utiliza ya an\u00e1lisis avanzados y predictivos, tecnolog\u00eda de punta y datos para la gesti\u00f3n de riesgos, y los perfecciona e innova continuamente.<\/p>\n
ACELERAR EL CAMINO DE TRANSFORMACI\u00d3N<\/h3>\n Nuestra encuesta evidencia que si bien hay un inter\u00e9s general hacia las nuevas tecnolog\u00edas que nos rodean entre las organizaciones chilenas, a\u00fan hay un largo camino para adoptarlas o, al menos, generar un entorno que no suponga riesgos. Mejorar el enfoque de riesgo es uno de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes para las empresas en la actualidad, y esto no se sustenta solamente en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico, sino que tambi\u00e9n en lo social, comercial, comunicacional, entre otros.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 se necesita para aquello? Combinar la ambici\u00f3n tecnol\u00f3gica con la acci\u00f3n, situar un prop\u00f3sito claro y aut\u00e9ntico en el centro de la estrategia de riesgos, corregir la desconexi\u00f3n del liderazgo y construir una base de resistencia estrat\u00e9gica. Todo, en una cultura en la que puedan prosperar pensadores diversos y audaces.<\/p>\n
MEDIDAS DE LAS ORGANIZACIONES EN CHILE PARA MEJORAR EL ENFOQUE DE RIESGO<\/h3>\n Adoptadas en los \u00faltimos 12 meses<\/p>\n
\u2022 Cumplimiento m\u00e1s estricto de las normas reglamentarias<\/p>\n
Parcialmente adoptadas<\/p>\n
\u2022 Mayor confianza de los clientes
Por Adoptar en 1 a 3 a\u00f1os<\/p>\n
\u2022 Mejor identificaci\u00f3n y seguimiento de los riesgos potenciales<\/p>\n
\u2022 Mayor precisi\u00f3n en la previsi\u00f3n de riesgos<\/p>\n
\u00bfEST\u00c1S PREPARADO PARA CAMBIAR TU FORMA DE VER EL RIESGO?<\/h3>\n Las preguntas clave que los l\u00edderes deben responder primero El camino hacia una asunci\u00f3n de riesgos m\u00e1s inteligente -impulsada por la tecnolog\u00eda y a trav\u00e9s del lente de la reinvenci\u00f3n, la oportunidad y el crecimiento- requiere que los l\u00edderes comiencen con estas cuatro preguntas clave:<\/p>\n
1. \u00bfTienes claro c\u00f3mo la GenAI perturbar\u00e1 a tu sector y dispones de un plan para garantizar que tu organizaci\u00f3n se convierta en una de las ganadoras?<\/p>\n
2. \u00bfTienes a la vista las amenazas en el horizonte? A partir de esta visi\u00f3n, \u00bftienes alineados los riesgos que debes asumir para crear valor empresarial y las medidas pr\u00e1cticas que ha puesto en marcha para responder a los sobresaltos y sorpresas y mitigar el riesgo?<\/p>\n
3. \u00bfHas invertido adecuadamente en reforzar la resistencia de tu organizaci\u00f3n a las perturbaciones, eliminando los puntos cr\u00edticos de fallo y desarrollando tu capacidad para responder r\u00e1pidamente a los riesgos cuando se producen?<\/p>\n
4. \u00bfApoya la tecnolog\u00eda tu forma de evaluar, gestionar y asumir riesgos, o sigues utilizando m\u00e9todos manuales y hojas de c\u00e1lculo?<\/p>\n
Las organizaciones ya no pueden permitirse un enfoque reactivo del riesgo, centrado principalmente en evitarlo. Casi el 40% cree que su empresa dejar\u00e1 de ser econ\u00f3micamente viable dentro de una d\u00e9cada si sigue por el camino actual. Desde el riesgo clim\u00e1tico y geopol\u00edtico hasta la volatilidad macroecon\u00f3mica y el poder perturbador de la tecnolog\u00eda, las organizaciones deben cambiar y replantear su forma de ver el riesgo para desarrollar su capacidad de resistencia y aprovechar las oportunidades.<\/p>\n
La capacidad de adaptarse, cambiar y reinventarse al ritmo de este cambio e incertidumbre constantes es vital para la supervivencia y el crecimiento sostenible. Aprovechar el poder de la tecnolog\u00eda y los datos de nuevas formas, junto con la creaci\u00f3n de capacidades multidisciplinares m\u00e1s diversas en toda la organizaci\u00f3n, ser\u00e1 fundamental para convertir el riesgo en ese motor de cambio y crecimiento. disciplinarias en toda la organizaci\u00f3n, ser\u00e1 fundamental para convertir el riesgo en un factor de cambio y crecimiento.<\/p>\n
Sobre el estudio: El Estudio Global de Riesgos 2023 de PwC se basa en 3.910 respuestas de l\u00edderes empresariales y de gesti\u00f3n de riesgos (CEO, gesti\u00f3n de riesgos, operaciones, tecnolog\u00eda, finanzas, auditor\u00eda) de 67 territorios que aportan sus puntos de vista sobre el estado y la direcci\u00f3n del riesgo en su organizaci\u00f3n. En Chile, se contabilizaron 25 respuestas. Las respuestas a la encuesta proceden de diversos sectores industriales y tama\u00f1os de organizaci\u00f3n, y m\u00e1s de una cuarta parte de organizaciones de m\u00e1s de US$ 5.000 millones. PwC Research, el centro de excelencia mundial de PwC para la investigaci\u00f3n y el conocimiento del mercado realiz\u00f3 esta encuesta.<\/p>\n
ESTUDIO GLOBAL DE RIESGOS 2023 | CHILE. Autores: Carmen Gloria Del Valle, Socia Consultor\u00eda y Asesor\u00eda Empresarial PwC Chile; Cristi\u00e1n Sotelo, Socio Consultor\u00eda y Asesor\u00eda Empresarial PwC Chile y Mart\u00edn Rojas, Gerente Consultor\u00eda y Asesor\u00eda Empresarial PwC Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si no asumimos riesgos, no progresamos. Asumir el riesgo de forma inteligente es la \u00fanica manera en que las organizaciones pueden reinventarse y transformarse para sobrevivir, crear valor y prosperar en esta \u00e9poca de incertidumbre, al mismo tiempo que construyen resiliencia para proteger el valor frente al riesgo complejo y en constante cambio.<\/p>\n
Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption> Download audio <\/a>DE LA AMENAZA A LA OPORTUNIDAD: C\u00d3MO UN PUNTO DE INFLEXI\u00d3N TECNOL\u00d3GICO IMPULSA LA REINVENCI\u00d3N, LA RESISTENCIA Y EL CRECIMIENTO - Revista Logistec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/06\/14\/de-la-amenaza-a-la-oportunidad-como-un-punto-de-inflexion-tecnologico-impulsa-la-reinvencion-la-resistencia-y-el-crecimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DE LA AMENAZA A LA OPORTUNIDAD: C\u00d3MO UN PUNTO DE INFLEXI\u00d3N TECNOL\u00d3GICO IMPULSA LA REINVENCI\u00d3N, LA RESISTENCIA Y EL CRECIMIENTO - Revista Logistec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Si no asumimos riesgos, no progresamos. 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