{"id":15266,"date":"2024-06-17T15:36:05","date_gmt":"2024-06-17T15:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/06\/17\/principales-preocupaciones-de-la-logistica-en-chile-nivel-de-atencion-a-clientes-adopcion-de-nuevas-tecnologias-y-monitoreo-en-tiempo-real-2\/"},"modified":"2024-06-17T15:36:05","modified_gmt":"2024-06-17T15:36:05","slug":"principales-preocupaciones-de-la-logistica-en-chile-nivel-de-atencion-a-clientes-adopcion-de-nuevas-tecnologias-y-monitoreo-en-tiempo-real-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/06\/17\/principales-preocupaciones-de-la-logistica-en-chile-nivel-de-atencion-a-clientes-adopcion-de-nuevas-tecnologias-y-monitoreo-en-tiempo-real-2\/","title":{"rendered":"PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LA LOG\u00cdSTICA EN CHILE: NIVEL DE ATENCI\u00d3N A CLIENTES, ADOPCI\u00d3N DE NUEVAS TECNOLOG\u00cdAS Y MONITOREO EN TIEMPO REAL"},"content":{"rendered":"<p>La scaleup chilena SimpliRoute, junto con el Tecnol\u00f3gico de Monterrey y la Asociaci\u00f3n de Profesionales en Log\u00edstica (APLOG) presentaron los n\u00fameros para Chile de la primera encuesta Latinoamericana a empresas y actores de la industria log\u00edstica a nivel continental.<\/p>\n<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"audios_articulos\/edicion_142\/logistec_logistica_ed142_global_simplit.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/edicion_142\/logistec_logistica_ed142_global_simplit.mp3\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n<p>Las principales conclusiones que arroj\u00f3 el estudio \u201cState of Logistics 2024\u201d (SOL24) para las empresas de log\u00edstica en Chile, indican que un 35,90% buscan establecer la calidad de servicio al cliente como la principal clave de rendimiento de su servicio; en tanto, un 46,15% destaca la relevancia que tiene el monitoreo en tiempo real para los transportes, como medida de seguridad y cerca de la mitad de los encuestados asegura estar abierto a adoptar nuevas tecnolog\u00edas, para buscar oportunidades de mejora.<\/p>\n<p>La encuesta -desarrollada junto al Tecnol\u00f3gico de Monterrey y el respaldo de la Asociaci\u00f3n de Profesionales en Log\u00edstica, Operaciones y Cadena de Suministros (APLOG)- busc\u00f3 realizar un an\u00e1lisis profundo para entender los desaf\u00edos y tendencias de la log\u00edstica actual, consider\u00f3 un universo superior a 300 empresas provenientes de todo Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p>\u201cEsta iniciativa apunta a que el sector privado avance a tomar decisiones basadas en datos y con una perspectiva clara, que es algo que adolece la cadena log\u00edstica\u201d, coment\u00f3 \u00c1lvaro Echeverr\u00eda, CEO y cofundador de SimpliRoute.<\/p>\n<h3>LAS M\u00c9TRICAS EN CHILE<\/h3>\n<p>En cuanto a las claves del rendimiento de sus servicios, la principal m\u00e9trica para esto es la atenci\u00f3n al cliente (35.90%), seguido de tiempo de entrega (33,33%), costo total de la cadena de suministro (20,51%) y exactitud de inventario (10,26%).<\/p>\n<p>Por otro lado, respecto a la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas en la industria, de los encuestados en Chile, el 46,15% indic\u00f3 estar muy abiertos a buscar nuevas oportunidades de mejoras de la mano de nuevas soluciones; un 23,08% expresan cautela y evaluaci\u00f3n cuidadosa; un 17,95% expresa ser neutral, sin una posici\u00f3n clara al respecto; mientras que un 12,82% sostiene que prefieren mantener sus procesos existentes.<\/p>\n<p>En esta l\u00ednea, los planes de adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas y transformar las operaciones al mundo digital en los pr\u00f3ximos a\u00f1os (per\u00edodo de 3 a\u00f1os), los encuestados sostuvieron deben evaluar y seleccionar tecnolog\u00edas de forma continua (28,21%); seguido de la implementaci\u00f3n de sistemas con inteligencia artificial (IA) para la toma de decisiones (20,51%), en tanto que en tercer lugar (17,95%) buscar\u00e1n establecer equipos dedicados a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>Por otro lado, respecto a los principales desaf\u00edos a enfrentar en los procesos log\u00edsticos presentes y futuros, un 33,33% de los participantes de State of Logistics indic\u00f3 que son los problemas de la tecnolog\u00eda y automatizaci\u00f3n. Luego, con un 23,08% comparten preferencias la eficiencia del transporte, como tambi\u00e9n los retos de la cadena de suministro global. En el \u00faltimo escalaf\u00f3n, con 20,51% est\u00e1n los problemas de gesti\u00f3n de inventario.<\/p>\n<p>Adicionalmente, respecto a la sostenibilidad y las medidas que implementar\u00e1n para garantizar esto en sus operaciones de transporte, 38,46% de los participantes en Chile revel\u00f3 que colaborar\u00e1n con transportistas sostenibles; 35,90% integrar\u00e1n pr\u00e1cticas de log\u00edstica inversa para reducir residuos; 12,82% usar\u00e1n embalajes eco amigables; mientras que 10,26% promocionar\u00e1n el transporte multimodal.<\/p>\n<h3>EL CONTEXTO LATINOAMERICANO<\/h3>\n<p>A nivel continental, State of Logistics 2024 levant\u00f3 una serie de informaciones, que antes no hab\u00edan sido identificadas. Las principales corresponden a la colaboraci\u00f3n con proveedores de log\u00edstica de terceros (3PL), donde el 41.46% de los encuestados utiliza servicios de 3PL para transporte y distribuci\u00f3n, lo que sugiere que muchas empresas recurren a terceros para contrarrestar los problemas identificados en estas \u00e1reas.<\/p>\n<p>Por otro lado, s\u00f3lo el 10.8% utiliza veh\u00edculos eco-amigables, lo que puede estar relacionado con el alto porcentaje de tercerizaci\u00f3n de esta actividad. Adem\u00e1s, el 31.01% est\u00e1 considerando utilizar servicios de 3PL en al menos una actividad, mientras que solo el 17.07% prefiere mantener todas las operaciones internamente.<\/p>\n<p>En tanto, cuando se trata de externalizar funciones log\u00edsticas, el criterio m\u00e1s importante para las empresas es la confiabilidad y el cumplimiento de plazos, con un 34.6%. Esto puede estar relacionado con los aprendizajes adquiridos durante las disrupciones en la cadena de suministro durante la pandemia.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el 28.37% busca flexibilidad para adaptarse a cambios en la demanda, lo que sugiere una respuesta a la incertidumbre que enfrentan las empresas en entornos vol\u00e1tiles. Estos criterios reflejan la necesidad de garantizar la resiliencia y la capacidad de adaptaci\u00f3n en los procesos log\u00edsticos en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La scaleup chilena SimpliRoute, junto con el Tecnol\u00f3gico de Monterrey y la Asociaci\u00f3n de Profesionales en Log\u00edstica (APLOG) presentaron los n\u00fameros para Chile de la primera encuesta Latinoamericana a empresas y actores de la industria log\u00edstica a nivel continental.<\/p>\n<figure><figcaption>Escucha el Art\u00edculo Aqu\u00ed:<\/figcaption><audio src=\"audios_articulos\/edicion_142\/logistec_logistica_ed142_global_simplit.mp3\" controls=\"controls\" type=\"audio\/mpeg\"> <a href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/audios_articulos\/edicion_142\/logistec_logistica_ed142_global_simplit.mp3\"> Download audio <\/a> <\/audio><br \/>\n<\/figure>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-15266","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sociales-y-eventos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LA LOG\u00cdSTICA EN CHILE: NIVEL DE ATENCI\u00d3N A CLIENTES, ADOPCI\u00d3N DE NUEVAS TECNOLOG\u00cdAS Y MONITOREO EN TIEMPO REAL - Revista Logistec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2024\/06\/17\/principales-preocupaciones-de-la-logistica-en-chile-nivel-de-atencion-a-clientes-adopcion-de-nuevas-tecnologias-y-monitoreo-en-tiempo-real-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LA LOG\u00cdSTICA EN CHILE: NIVEL DE ATENCI\u00d3N A CLIENTES, ADOPCI\u00d3N DE NUEVAS TECNOLOG\u00cdAS Y MONITOREO EN TIEMPO REAL - Revista Logistec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La scaleup chilena SimpliRoute, junto con el Tecnol\u00f3gico de Monterrey y la Asociaci\u00f3n de Profesionales en Log\u00edstica (APLOG) presentaron los n\u00fameros para Chile de la primera encuesta Latinoamericana a empresas y actores de la industria log\u00edstica a nivel continental. 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