Pron\u00f3stico favorable que se suma a las altas tasas de retorno de la inversi\u00f3n en el \u00e1rea, que alcanzaron un 133% durante el 2023 seg\u00fan inform\u00f3 Garner.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos a\u00f1os el ecommerce ha modificado la manera de comprender el comercio B2B. Seg\u00fan cifras del estudio \u201cFuture of Sales\u201d de Gartner, se estima que para 2025 el 80% de las interacciones de ventas entre proveedores y compradores se haga a trav\u00e9s de canales digitales.<\/p>\n
Esta situaci\u00f3n ha hecho que la adopci\u00f3n de canales de ventas digitales capaces de responder a las demandas y necesidades de los usuarios, y la disminuci\u00f3n de la brecha que existe en comparaci\u00f3n a los canales existentes para el comercio B2C se transformen en ejes fundamentales en las estrategias comerciales de las empresas en el corto y mediano plazo.<\/p>\n
Yuriko Huayana, VP Sales South LATAM de VTEX, explic\u00f3 que esta brecha es tal que \u201cseg\u00fan expertos, reci\u00e9n dentro de 3 a 5 a\u00f1os, alcanzaremos el crecimiento regular de un ecommerce en la industria B2B. Esto es porque la adopci\u00f3n se ha dado de manera paulatina, y todav\u00eda existen varias compa\u00f1\u00edas que prefieren usar canales tradicionales, a pesar de que esto implique la descentralizaci\u00f3n de sus operaciones y mayores costos de mantenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Este panorama contrasta con el inter\u00e9s de los administradores de compra, quienes seg\u00fan cifras del estudio Total Economic Impact realizado por Forrester Consulting, prefieren en un 83% realizar pagos mediante plataformas digitales. Conducta que se explica principalmente por la comodidad y la experiencia de compra que ofrecen. Cambios en la conducta que se traduce en las preferencias de compra que trascienden al comercio B2C.<\/p>\n
Actualmente los compradores que utilizan canales B2C y B2B son los mismos. Cuando se da cuenta de que la experiencia no es la misma, hay un quiebre en el proceso y buscan otras alternativas, permiti\u00e9ndole a aquellas empresas que s\u00ed est\u00e1n sacando provecho de las nuevas tecnolog\u00edas en sus canales, captar nuevos usuarios.<\/p>\n
La Head of Sales de Infracommerce Latam para el Cono Sur, Malvina Rodr\u00edguez, considera que las condiciones de compra de los consumidores son clave para que el eCommerce siga al alza, \u201cen su uso, es necesario contar con plataformas adecuadas que cuenten con un \u00f3ptimo funcionamiento que asegure la mejor de las experiencias para los compradores\u201d.<\/p>\n
Este contexto demanda la necesidad de implementar canales de comercio digital modernos por parte proveedores B2B, con el fin de mejorar la eficiencia en sus ventas y reducir las fricciones en el proceso de compra. Esto mediante la integraci\u00f3n de todos los pasos del proceso de venta en un sistema de ecommerce unificado, que incluya comunicaci\u00f3n, transporte, pagos y contabilidad en un solo canal digital. Estrategia con la cual no solo se mejora la experiencia del comprador, sino que tambi\u00e9n se reducen costos.<\/p>\n
Un ejemplo de esto, es la experiencia en VTEX, donde los reportes encargados a Forrester indicaron que los comerciantes que adoptaron sistemas de ventas digitalizados ahorraron USD 5.8 millones en 2023, con un retorno de inversi\u00f3n del 133%.<\/p>\n
De esta forma, \u201csi se dan estas condiciones, esto se podr\u00eda traducir en clientes fidelizados con el m\u00e9todo de compra\u201d, concluy\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n
Los avances tecnol\u00f3gicos acelerados plantean nuevos retos para la industria B2B en t\u00e9rminos de actualizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a las tecnolog\u00edas emergentes. Uno de estos es la ciberseguridad, arista crucial por el contexto que hoy est\u00e1n viviendo la industria y el valor que han adquirido los datos. Estos desaf\u00edos ser\u00e1n esenciales en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, haciendo indispensable la conversi\u00f3n digital de los sistemas de venta B2B.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pron\u00f3stico favorable que se suma a las altas tasas de retorno de la inversi\u00f3n en el \u00e1rea, que alcanzaron un 133% durante el 2023 seg\u00fan inform\u00f3 Garner.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15790,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-15791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n