La Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como una herramienta clave para optimizar diversos aspectos del comercio electr\u00f3nico, desde el an\u00e1lisis de grandes vol\u00famenes de datos hasta la personalizaci\u00f3n de la experiencia del cliente a la hora de recomendar productos cuando est\u00e1 a un paso de pagar. La IA est\u00e1 transformando la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus consumidores en el entorno digital.<\/p>\n
Seg\u00fan cifras del \u00cdndice Latinoamericano de Inteligencia Artificial realizado por CENIA (Centro Nacional de Inteligencia Artificial), las empresas en Chile lideran la implementaci\u00f3n de IA en la regi\u00f3n. Esto tambi\u00e9n se ve reflejado en el comercio electr\u00f3nico donde somos testigos de una constante adaptaci\u00f3n a esta innovadora era digital, con una diversidad de aplicaciones y aportes que incentivan esta modalidad de compra y venta.<\/p>\n
En tierras nacionales ya se est\u00e1 avanzando en la implementaci\u00f3n de IA en las empresas, lo que se est\u00e1 aplicando tambi\u00e9n en el eCommerce, no obstante falta que las organizaciones adopten herramientas disponibles como el Marketing Automation con Journey 360\u00b0, Big Data, Machine Learning y el Marketing Predictivo. Y as\u00ed, lograr un aumento en la conversi\u00f3n.<\/p>\n
De esta forma, las diversas aportaciones de la IA al eCommerce dejan de ser una herramienta m\u00e1s y la convierten en un socio ideal para avanzar en un entorno de constante desarrollo digital. Lo que permite a las empresas anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofreciendo experiencias de compra personalizadas y eficientes, acelerando y optimizando un proceso de compra-venta cada vez m\u00e1s frecuente en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n
Es por ello que, a medida que esta tecnolog\u00eda contin\u00faa avanzando, las empresas que sepan aprovechar su potencial estar\u00e1n mejor posicionadas para prosperar en el din\u00e1mico entorno del eCommerce.<\/p>\n
Hoy, el desaf\u00edo de la industria es seguir creciendo en esta \u00e1rea, m\u00e1s all\u00e1 de tener una competencia cada vez m\u00e1s intensa. Quienes sepan entender la importancia de implementar IA en sus servicios ser\u00e1n no solo los que entiendan mejor las exigencias de los consumidores, sino que tambi\u00e9n quienes se adapten de mejor forma al panorama digital y por ende, liderar el mercado.<\/p>\n
Por El\u00edas Zafe, DC Value Delivery Head de Infracommerce Latam<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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