La normativa que ampl\u00eda las facultades de Cenabast y regula la venta electr\u00f3nica de estos productos de primera necesidad, abre nuevas perspectivas para el e-commerce y hace prever un aumento en la demanda. En este escenario, la llegada de nuevos competidores y los tiempos de entrega, son dos focos en que el sector pone atenci\u00f3n.<\/p>\n
Hasta en un 70% se reducir\u00e1n los precios de los medicamentos con la nueva normativa que ampl\u00eda las facultades de Cenabast, tras su entrada en vigencia el pr\u00f3ximo 6 de abril. Con esta iniciativa, las farmacias podr\u00e1n adquirir medicamentos a menor costo a trav\u00e9s del sistema de compra que realiza la entidad estatal, que, a su vez, tambi\u00e9n tendr\u00e1 la funci\u00f3n de establecer l\u00edmites de precios de venta.<\/p>\n
Los nuevos lineamientos, se traducen adem\u00e1s en un paso importante para el sector e-commerce, pues autoriza la venta electr\u00f3nica de medicamentos y sienta las bases para este tipo de comercio, as\u00ed como tambi\u00e9n para la existencia de farmacias virtuales. Entre ellos, se autoriza la venta mediante la presentaci\u00f3n de recetas digitalizadas, y se elimina la obligaci\u00f3n de contar con un espacio f\u00edsico adem\u00e1s del canal digital, lo que permite la existencia de plataformas que realicen su actividad exclusivamente por este medio.<\/p>\n
Frente a este marco, el sector ligado a las ventas no presenciales y, espec\u00edficamente quienes ya se dedican a la venta online de medicamentos prev\u00e9n un aumento significativo de la demanda, lo que supone una modificaci\u00f3n del escenario actual. \u201cEsperamos m\u00e1s competencia en este mercado.<\/p>\n
Nos estamos preparando para estos cambios con reestructuraciones en el equipo y mejorando la tecnolog\u00eda. Esperamos tener los precios m\u00e1s competitivos del mercado para cerca de 200 medicamentos y este beneficio queremos traspasarlo al cliente final. Las ventas debieran subir de forma exponencial una vez que se implemente esta nueva ley\u201d, comenta Andr\u00e9s P\u00e9rez, cofundador y gerente general de Farmex, farmacia online creada en 2018, con la idea de poder prestar un servicio que puede ser de especial utilidad para enfermos cr\u00f3nicos o quienes tienen dificultades para retirar productos en tienda.<\/p>\n
Actualmente, la compa\u00f1\u00eda cuenta con m\u00e1s de 7.200 clientes a nivel nacional, y el crecimiento ha sido continuo, sobre todo despu\u00e9s del estallido social del 18 de octubre, en que las ventas subieron a casi el doble. Ante un incremento a\u00fan m\u00e1s significativo en la demanda, P\u00e9rez considera que una arista importante para abordarla con \u00e9xito est\u00e1 relacionada a la entrega. \u201cLa log\u00edstica es un desaf\u00edo relevante, dado que los medicamentos son productos de primera necesidad y el usuario generalmente exige un nivel de servicio m\u00e1s alto que para otro tipo de productos. Actualmente estamos ofreciendo solo la opci\u00f3n de entrega en 24 horas para Santiago y 48 para el resto de Chile.<\/p>\n
Estamos evaluando ofrecer despachos en 60 minutos para el segundo semestre del 2020\u201d, adelanta.<\/p>\n
Este desaf\u00edo tambi\u00e9n ya es percibido con fuerza en los actores ligados a los servicios de \u00faltima milla. \u201cAnte la entrada en vigencia de la nueva ley, es fundamental tener en cuenta las particularidades de vender en l\u00ednea productos de primera necesidad como medicamentos. Al margen de las regulaciones propias de su comercializaci\u00f3n (que ya son bastante estrictas y un desaf\u00edo en s\u00ed mismas), el despacho constituye un aspecto fundamental para determinar el \u00e9xito de esta forma de venta, m\u00e1s que en otros escenarios\u201d, afirma Sebasti\u00e1n Ojeda, gerente general de Beetrack, empresa de tecnolog\u00eda aplicada a la log\u00edstica de despacho de productos.<\/p>\n
Para Ojeda, esta importancia, tiene que ver con la l\u00f3gica de compra en farmacias. \u201cEstamos hablando de necesidades que muchas veces son urgentes. Esto, aplicado a la l\u00f3gica del comercio electr\u00f3nico y espec\u00edficamente al proceso de despacho, obliga a destinar los esfuerzos hacia la rapidez y eficiencia. Es decir, optimizar rutas y adelantarse a posibles contingencias, como exceso de tr\u00e1fico, cortes de tr\u00e1nsito, entre otros. En definitiva, una planificaci\u00f3n impecable y con buena capacidad de respuesta, ya que cualquier error puede traer consecuencias altamente graves\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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