Las tendencias locales se ven claras. En el comercio electr\u00f3nico se prev\u00e9 un incremento y muestra de ello fue el resultado del primer trimestre de 2024, en el que se report\u00f3 un aumento de 11% de las ventas online formales de acuerdo con los datos de la C\u00e1mara Nacional de Comercio de Chile. Estas cifras van en l\u00ednea con las estimaciones que ya hab\u00edan ofrecido en el mes abril los expertos de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago, sobre un alza de 8% en el ecommerce para este a\u00f1o.<\/p>\n
Nos preguntamos, \u00bfpor qu\u00e9 el escenario se ve m\u00e1s favorable? Factores como la situaci\u00f3n econ\u00f3mica actual en Chile y, en gran parte del mundo, que navegan por olas algo m\u00e1s estables, el control de la inflaci\u00f3n y del tipo de cambio permitir\u00edan un clima de mayor confianza en el consumidor.<\/p>\n
M\u00e1s a\u00fan, hoy tenemos un ecommerce mucho m\u00e1s robusto, maduro y diverso, apalancado por un ecosistema de pago estable, amplio y cargado de alternativas. Hoy el comercio electr\u00f3nico no es solo comprar, sino que se trata de una experiencia con una estructura \u00e1gil y cada vez m\u00e1s validada. El vitrineo digital entrega una visibilidad del stock inigualable frente al comercio presencial, d\u00e1ndole a la gente el poder de comparar en segundos seg\u00fan su conveniencia.<\/p>\n
En DHL Express hemos visto reflejada esta tendencia tambi\u00e9n, en t\u00e9rminos de importaci\u00f3n hemos crecido un 23% en comparaci\u00f3n al a\u00f1o pasado y esto est\u00e1 muy conectado a la conducta de los usuarios al momento de hacer las compras, bien sea por consumo personal o para sus negocios.<\/p>\n
La C\u00e1mara de Comercio de Chile indic\u00f3 que en el primer trimestre de 2024 alrededor de 17,4% de las ventas electr\u00f3nicas se realizaron en plataforma internacionales, principalmente del continente asi\u00e1tico. Esto en respuesta a los bajos precios que ofrecen estos comercios, en su mayor\u00eda de China, lo que resulta atractivo para el cliente.<\/p>\n
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La industria automotriz es parte de las verticales que est\u00e1n promoviendo el crecimiento del comercio electr\u00f3nico, principalmente el internacional, debido a los precios competitivos en repuestos de veh\u00edculos que pueden encontrar los consumidores en diferentes tiendas online.<\/p>\n
De acuerdo con el \u00faltimo informe del Servicio de Aduanas, entre enero y septiembre de 2024 se importaron al pa\u00eds 486,6 millones de d\u00f3lares en repuestos para veh\u00edculos autom\u00f3viles (chasis, carrocer\u00edas, partes y accesorios) lo que signific\u00f3 un crecimiento de 4,1% en comparaci\u00f3n al mismo periodo de 2023, cuando se report\u00f3 un total de 467,3 millones de d\u00f3lares. En l\u00ednea con estos datos, desde la compa\u00f1\u00eda el total de env\u00edo de repuestos para autom\u00f3viles fue de 40% en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n
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Aunque las estimaciones de la industria prev\u00e9n un crecimiento, no vemos una explosi\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico como la que se vivi\u00f3 en los a\u00f1os de la pandemia.<\/p>\n
Entre el 2020 y 2022 el escenario era diferente. La emergencia sanitaria oblig\u00f3 a los consumidores a trasladarse a la vida digital para poder comprar, adem\u00e1s, en el caso de Chile, hubo una mayor liquidez debido a las diferentes ayudas econ\u00f3micas que se dieron para sobrellevar la crisis. Luego de ello, como se estimaba, se reportaron n\u00fameros hist\u00f3ricos de inflaci\u00f3n que llev\u00f3 a las personas a ser m\u00e1s cautelosas con sus compras y m\u00e1s exigentes con el servicio que buscan.<\/p>\n
La realidad de hoy es que los clientes est\u00e1n mostrando una mayor confianza, as\u00ed como de permitirse gastar un poco m\u00e1s y estar preparados antes de realizar una compra. Este es ahora el mayor reto para sostener al comercio electr\u00f3nico, incentivar a trav\u00e9s de la mejora en la experiencia del consumidor y as\u00ed lograr fidelizarlos.<\/p>\n
Por Jaime Dacaret, country manager de DHL Express Chile.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las tendencias locales se ven claras. En el comercio electr\u00f3nico se prev\u00e9 un incremento y muestra de ello fue el resultado del primer trimestre de 2024, en el que se report\u00f3 un aumento de 11% de las ventas online formales de acuerdo con los datos de la C\u00e1mara Nacional de Comercio de Chile. Estas cifras van en l\u00ednea con las estimaciones que ya hab\u00edan ofrecido en el mes abril los expertos de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago, sobre un alza de 8% en el ecommerce para este a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16235,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-16236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n