Alimentaci\u00f3n y retail son dos sectores que han tenido un crecimiento explosivo y que prometen continuar siendo cr\u00edticas para el crecimiento del comercio electr\u00f3nico. En este contexto, abordar sus necesidades espec\u00edficas es un nuevo m\u00ednimo y para la industria de \u00faltima milla.<\/p>\n
En un mundo con sobreoferta de bienes y servicios como el actual, las empresas no pueden darse el lujo de decepcionar a sus clientes. En el mundo del comercio electr\u00f3nico esta premisa es b\u00e1sica en toda la cadena de suministro y tiene un fuerte \u00e9nfasis en las entregas. Las empresas deben gestionar los costos operativos para seguir vigentes en el mercado y evitar una p\u00e9rdida constante de oportunidades. Cabe recordar que la \u00faltima milla representa alrededor del 53% de los costos totales de un env\u00edo sin embargo, puede representar a\u00fan m\u00e1s en las cadenas de suministro que presentan ineficiencias.<\/p>\n
Empresas de retail, consumo masivo y grandes superficies, entre otros, trabajan a diario por brindar al usuario final m\u00faltiples opciones de env\u00edo, as\u00ed como tarifas que se ajustan a sus distintas necesidades. Sin embargo, variables como las rutas establecidas, las capacidades del conductor, el tr\u00e1fico, las condiciones de la v\u00eda y hasta la capacidad de carga de los camiones generan un alto nivel de complejidad. A esto se suma las necesidades espec\u00edficas de cada rubro que ofrece compras online.<\/p>\n
Si bien, el crecimiento del e-commerce ha sido importante en todos los sectores econ\u00f3micos, en el futuro pr\u00f3ximo es posible observar a los que representan un mayor nivel de criticidad. Ellos son el retail y la industria alimentaria.<\/p>\n
La distribuci\u00f3n del consumo masivo es un componente esencial en la cadena de suministro a nivel mundial, especialmente cuando se trata de bienes de primera necesidad o alimentos. Una log\u00edstica eficiente en esta industria no solo asegura la frescura de los productos perecederos, sino que tambi\u00e9n garantiza que lleguen a los consumidores de manera oportuna y en perfectas condiciones.<\/p>\n
La industria alimentaria mundial est\u00e1 en constante crecimiento. Un informe de la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas para la Alimentaci\u00f3n y la Agricultura (FAO), proyecta que la producci\u00f3n mundial de alimentos aumente un 70% para 2050 para alimentar a la creciente poblaci\u00f3n mundial.<\/p>\n
La flexibilidad log\u00edstica, la disponibilidad de pagos contra entrega, las habituales restricciones de veh\u00edculos y zonas de los grandes centros urbanos, as\u00ed como poder mantener la cadena fr\u00edo son algunos de los desaf\u00edos que enfrenta esta industria. Por lo cual, la distribuci\u00f3n del consumo masivo presenta numerosos retos que requieren soluciones innovadoras y flexibles.<\/p>\n
\u201cAdem\u00e1s de los retos que enfrentan industrias como estas, existen compa\u00f1\u00edas de alcance global como Walmart, Coca-Cola, Cencosud, entre m\u00e1s de 2.200 empresas alrededor del mundo, que reconocen la importancia de la log\u00edstica de \u00faltima milla para impulsar su negocio y han demostrado la eficacia al mejorar los procesos y tiempos de entrega a partir de verdaderas transformaciones e innovaciones tecnol\u00f3gicas\u201d, enfatiza Carlos D\u00edaz, Carlos D\u00edaz, General Manager de DispatchTrack para Latinoam\u00e9rica, compa\u00f1\u00eda pionera en soluciones log\u00edsticas inteligentes.<\/p>\n
El retail es otro de los sectores m\u00e1s impactados por el aumento de las ventas online de los \u00faltimos a\u00f1os y las entregas exitosas en tiempos reducidos se han convertido poco a poco en el gran objetivo. Y si bien alcanzar una exitosa entrega a tiempo sigue siendo un punto cr\u00edtico en el negocio, es un elemento determinante para atraer y retener a m\u00e1s clientes.<\/p>\n
Es por eso que elementos como la planificaci\u00f3n de rutas y el monitoreo de \u00faltima milla deben realizarse de manera optimizada para as\u00ed brindar un servicio m\u00e1s eficiente y que responda a las expectativas del consumidor. Esto se puede apoyar y monitorear a trav\u00e9s de herramientas como encuestas de satisfacci\u00f3n, pruebas de entregas electr\u00f3nicas, la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas y las notificaciones al cliente son las principales necesidades para que los usuarios de este sector tengan una experiencia de primer nivel en sus entregas y la log\u00edstica de \u00faltima milla.<\/p>\n
En ese \u00e1mbito, los operadores log\u00edsticos juegan un papel fundamental, ya que se encargan de proporcionar servicios a empresas que necesitan asegurar que sus productos sean entregados en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Estas empresas usualmente cuentan con una flota de camiones propia que les permite transportar paquetes desde el centro de distribuci\u00f3n o almac\u00e9n hasta el cliente final.<\/p>\n
Las tecnolog\u00edas facilitan la optimizaci\u00f3n de rutas para las entregas y el monitoreo en tiempo real de la \u00faltima milla para asegurar que los transportadores cumplan con la planificaci\u00f3n. Y del otro lado, los clientes pueden realizar el seguimiento de sus pedidos para garantizarles que est\u00e1n llevando a cabo un plan para cumplir con un servicio de excelencia. Todo, en un mismo lugar, con total visibilidad del proceso completo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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