En Am\u00e9rica Latina, el auge del comercio electr\u00f3nico ha impulsado un crecimiento significativo en el volumen de pedidos online, estim\u00e1ndose que el mercado regional alcance los $160 mil millones de d\u00f3lares para 2025.<\/p>\n
De acuerdo con un informe de Gartner, el costo log\u00edstico puede representar hasta el 40% del total de un pedido online, y la \u00faltima milla es la etapa m\u00e1s costosa dentro de este proceso. Esta cifra subraya la creciente presi\u00f3n sobre las empresas para optimizar sus procesos log\u00edsticos, ofrecer soluciones de entrega m\u00e1s eficientes y buscar alternativas m\u00e1s rentables para mantener su competitividad en un mercado de r\u00e1pido crecimiento.<\/p>\n
En Am\u00e9rica Latina, el comercio electr\u00f3nico ha experimentado un crecimiento sin precedentes en los \u00faltimos a\u00f1os, con una proyecci\u00f3n de alcanzar los $160 mil millones de d\u00f3lares para 2025, seg\u00fan datos de Statista.<\/p>\n
Brasil y M\u00e9xico lideran este mercado, representando juntos m\u00e1s del 50% del volumen de ventas, mientras que otros pa\u00edses como Argentina y Colombia experimentan tasas de crecimiento aceleradas debido a la digitalizaci\u00f3n y cambios en el comportamiento de los consumidores\u200b.<\/p>\n
Para enfrentar este desaf\u00edo, muchas empresas est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00eda que permita mejorar la eficiencia en su log\u00edstica omnicanal, reduciendo costos operativos y tiempos de entrega. Soluciones que integran inteligencia artificial, machine learning y an\u00e1lisis de datos en tiempo real est\u00e1n siendo implementadas en toda la regi\u00f3n para optimizar rutas, anticipar picos de demanda y evitar errores en el proceso de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
Francisco Mato, CEO de Janis Commerce, compa\u00f1\u00eda de tecnolog\u00eda que ofrece soluciones en log\u00edstica omnicanal, comenta que el desaf\u00edo de las empresas est\u00e1 hoy en tomar un control total de la operaci\u00f3n a\u00fan cuando algunos procesos se encuentren tercerizados o \u201cfuera de su control\u201d. Eso los ha llevado a lo largo de los \u00faltimos 10 a\u00f1os, anticipado esta demanda actual del mercado, a desarrollar una plataforma composable que permite a sus clientes centralizar la gesti\u00f3n operativa de m\u00faltiples canales de venta, interactuando con cada actor en la operaci\u00f3n y tomando decisiones operativas basadas en la eficiencia. Esta plataforma simplifica y optimiza cada acci\u00f3n, brindando una visibilidad total sobre la operaci\u00f3n, desde el control de inventario hasta la log\u00edstica inversa.<\/p>\n
De esta forma, han podido reducir hasta un 40% los costos operativos y mejorar m\u00e9tricas clave como el OTD (on time delivery) y el NPS del cliente final para sectores del mundo Retail, como supermercados, farmacias, moda y tecnolog\u00eda. Cada producto tiene su propia naturaleza y las empresas muchas veces deben convivir con varias de ellas: el desaf\u00edo est\u00e1 en entenderlas y ajustar los procesos para una operaci\u00f3n controlada, pero ciertamente el\u00e1stica.<\/p>\n
Estrategias para reducir costos log\u00edsticos<\/p>\n
Desde Janis detallan cuatro estrategias que las empresas pueden implementar para reducir costos log\u00edsticos<\/p>\n
1. Optimizaci\u00f3n de rutas y planificaci\u00f3n inteligente. La inteligencia artificial (AI) y el an\u00e1lisis de datos en tiempo real permiten a las empresas optimizar las rutas de entrega, evitando congestiones y minimizando el tiempo de inactividad, o bien maximizando el uso de los recursos y combinaciones log\u00edsticas de movimientos internos y externos. Seg\u00fan un estudio de McKinsey, el uso de herramientas de optimizaci\u00f3n de rutas puede reducir los costos de transporte entre un 10-30%, lo cual es crucial para afrontar la complejidad de las entregas urbanas\u200b<\/p>\n
2. Centros de micro-fulfillment y uso de espacios compartidos. Algunas empresas han comenzado a implementar centros de micro-fulfillment, que funcionan como mini almacenes en \u00e1reas urbanas, agilizando las entregas en distancias cortas. Estos centros pueden reducir significativamente el costo de la \u00faltima milla y, al mismo tiempo, contribuir a una log\u00edstica m\u00e1s sostenible al disminuir la huella de carbono\u200b.<\/p>\n
3. Innovaci\u00f3n y sustentabilidad en la log\u00edstica. La sostenibilidad es un factor clave para las empresas que buscan reducir costos log\u00edsticos y responder a las demandas de los consumidores por pr\u00e1cticas m\u00e1s ecol\u00f3gicas. Accenture indica que una planificaci\u00f3n de rutas con enfoque en sostenibilidad, as\u00ed como el uso de flotas de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, puede reducir las emisiones en hasta un 9% y, a la vez, disminuir los costos operativos a largo plazo. Incluso, en ciertas verticales, el cliente est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por una entrega sustentable, destacando as\u00ed el valor diferencial que esta opci\u00f3n representa para una empresa comprometida con la sostenibilidad.<\/p>\n
4. Utilizaci\u00f3n de un Distributed Order Management (DOM) El DOM -o manager de distribuci\u00f3n de pedidos- se ha posicionado como una herramienta esencial para optimizar la gesti\u00f3n log\u00edstica omnicanal. Seg\u00fan datos de Janis, en Am\u00e9rica Latina, se estima que un 30% de las empresas han adoptado el DOM, mientras que el 70 % restante a\u00fan utiliza sistemas de Order Management (OMS) y soluciones end-to-end tradicionales.<\/p>\n
El DOM no solo centraliza la informaci\u00f3n, sino que toma decisiones inteligentes en la asignaci\u00f3n de \u00f3rdenes basadas en criterios como la disponibilidad de stock, capacidades operativa y log\u00edsticas o factores como la proximidad al consumidor y los costos de env\u00edo, pudiendo maximizar la eficiencia equilibrando los distintos tipos de env\u00edo y movimientos de mercader\u00eda. Adem\u00e1s, analiza par\u00e1metros avanzados como el consumo de combustible o la huella de carbono, atendiendo a la necesidad imperiosa de ser eficientes y sustentables, incluso como estrategia de posicionamiento frente al consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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