El comercio electr\u00f3nico sigue consolidando su crecimiento y expansi\u00f3n en todo el mundo. Se trata de una parte indispensable del comercio minorista, sobre todo en una era digital donde los consumidores hacen todo con un clic. Y es que, desde la pandemia, las tiendas no solo digitalizaron sus cat\u00e1logos de productos, sino que tambi\u00e9n robustecieron la variedad de art\u00edculos para responder al nuevo escenario.<\/p>\n
Seg\u00fan datos publicados por Statista, aproximadamente el 35% de los consumidores a nivel mundial afirm\u00f3 haber comprado al menos una vez al mes en los diferentes establecimientos online durante 2024. Para hacernos una idea, las ventas durante todo el 2023 fueron de 5.8 billones de d\u00f3lares, mientras que para el 2027 se estima que supere los 8 billones de d\u00f3lares.<\/p>\n
En el caso de Chile, la situaci\u00f3n tambi\u00e9n es elocuente. Seg\u00fan el mismo portal de estad\u00edsticas, se preve\u00eda que las ventas anuales de comercio electr\u00f3nico alcanzar\u00edan alrededor de 11.500 millones de d\u00f3lares durante 2024, casi duplicando la cifra de 2019 previa a la pandemia por COVID-19. Adem\u00e1s, el n\u00famero de compradores digitales en el pa\u00eds ha aumentado r\u00e1pidamente, alcanzando aproximadamente 8,7 millones en 2024.<\/p>\n
Hablamos de una nueva era para el comercio minorista, volcado actualmente hacia la b\u00fasqueda de reencantar a sus clientes con una experiencia \u201cfigital\u201d, mientras protege sus m\u00e1rgenes de rentabilidad.<\/p>\n
Hoy vemos un modelo de negocio que se ve forzado a evolucionar, ya que muchos marketplaces est\u00e1n apostando por su ecommerce sin escatimar en vol\u00famenes y variedad de productos a precios muy dif\u00edciles de igualar.<\/p>\n
Es all\u00ed donde la competitividad no se ve pareja. Muchas marcas consiguieron una f\u00f3rmula que les salga a cuenta esa generaci\u00f3n de productos sin bodegas de almacenamiento y repartidos por avi\u00f3n. Al menos por ahora.<\/p>\n
Sencillamente, la estrategia para los niveles de demanda que tienen es fruct\u00edfera y con terreno ampliamente f\u00e9rtil. Y es que la econom\u00eda global se basa en el consumo, por lo que los marketplaces actuales est\u00e1n ofreciendo productos baratos y con tiempos de tr\u00e1nsito muy cortos. Por ejemplo, un env\u00edo desde China puede tardar una semana y es precisamente esta metodolog\u00eda la que cambiar\u00e1 el rumbo.<\/p>\n
El nivel de consumo se grafica en la cantidad de temporadas. Hoy el retail est\u00e1 vi\u00e9ndose impulsado a generar novedades todos los meses, precisamente porque los marketplaces est\u00e1n generando una cantidad de productos sin precedentes. En ese \u00e1mbito, podr\u00edamos decir que el ecommerce avanza hacia una versi\u00f3n 2.0.<\/p>\n
Hoy los productos est\u00e1n hechos con una fecha de caducidad y con poco margen para la reparaci\u00f3n. Hasta hace unos a\u00f1os, lo intercambiable era la ley. Sin embargo, hoy todo se tiene que renovar.<\/p>\n
Ese modelo de negocio impulsa la producci\u00f3n de tal manera, que la oferta es enorme para los consumidores. Pero no solo lo est\u00e1 haciendo para ellos, sino para el comercio internacional. Hoy se est\u00e1n definiendo nuevas rutas, nuevas formas de transporte, entre otros aspectos.<\/p>\n
Vamos a ver qu\u00e9 ocurre tambi\u00e9n cuando se empiece a aplicar la Ley de Cumplimiento Tributario en Chile el 24 de octubre de este a\u00f1o. Se trata de una medida que establece que todas las transacciones en comercios internacionales deber\u00e1n pagar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19%, poniendo t\u00e9rmino a la exenci\u00f3n tributaria para bienes importados con un valor menor a USD 41.<\/p>\n
Esto \u00faltimo tiene una finalidad recaudatoria, pero sobre todo de protecci\u00f3n al comercio local. En ese sentido, es importante estar atentos a c\u00f3mo sigue evolucionando el impacto del comercio electr\u00f3nico, ya que promete seguir modificando el futuro del comercio minorista.<\/p>\n
Por Alberto Oltra, CEO de DHL Global Forwarding para los pa\u00edses de Sudam\u00e9rica habla-hispana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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