El 77,2% de los chilenos compr\u00f3 en plataformas online en los \u00faltimos seis meses. La mayor\u00eda lo hace desde su celular, investiga antes de comprar y privilegia la confianza en los sitios web, seg\u00fan el estudio TGI de Kantar IBOPE Media.<\/p>\n
En la antesala de un nuevo Cyber Day, Kantar IBOPE Media dio a conocer datos recientes del estudio TGI, que revelan una consolidaci\u00f3n del e-commerce en Chile y una evoluci\u00f3n en el perfil del comprador digital. El 77,2% de los chilenos realiz\u00f3 al menos una compra en l\u00ednea en los \u00faltimos seis meses, con un comportamiento marcado por la b\u00fasqueda previa de informaci\u00f3n, la valoraci\u00f3n de la confianza en las plataformas y el uso predominante de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
La encuesta muestra que el 91% de quienes compraron online investigaron antes de adquirir un producto o servicio, lo que indica un consumidor m\u00e1s anal\u00edtico y menos impulsivo. Adem\u00e1s, el 83,4% considera importante confiar en los sitios web que visita, mientras que un 57,1% reconoce haber hecho clic en alg\u00fan anuncio digital durante su navegaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEl comercio electr\u00f3nico en el pa\u00eds ha madurado r\u00e1pidamente. Ya no hablamos de un comprador ocasional, sino de usuarios informados que buscan, comparan y deciden con base en la credibilidad del sitio y la experiencia digital que se les ofrece\u201d, coment\u00f3 Ignacio Mirchak, Country Leader de Kantar IBOPE Media en Chile.<\/p>\n
En cuanto a frecuencia, un 31,3% declar\u00f3 comprar online aproximadamente una vez al mes. El gasto tambi\u00e9n muestra una curva progresiva: un 41,4% gast\u00f3 hasta $80.000 en el semestre, mientras que un 14,7% super\u00f3 los $390.000, lo que evidencia una diversidad de perfiles y niveles de inversi\u00f3n en el ecosistema digital.<\/p>\n
El smartphone se consolida como el principal dispositivo para comprar en l\u00ednea, con un 63,9% de preferencia, superando al computador (42,9%). Por otro lado, las tarjetas de d\u00e9bito se posicionan como el m\u00e9todo de pago m\u00e1s utilizado (57,5%), por sobre las de cr\u00e9dito tradicionales (26,3%).<\/p>\n
\u201cLos usuarios est\u00e1n cada vez m\u00e1s c\u00f3modos comprando desde sus tel\u00e9fonos, lo que obliga a las marcas a optimizar sus plataformas m\u00f3viles y fortalecer la experiencia de navegaci\u00f3n. Al mismo tiempo, el crecimiento del uso de d\u00e9bito habla de una b\u00fasqueda de mayor control sobre los gastos y de una cultura financiera consciente\u201d, agreg\u00f3 Mirchak.<\/p>\n
La proyecci\u00f3n para el e-commerce chileno es clara: seguir\u00e1 creciendo, pero con consumidores m\u00e1s exigentes, que priorizan la transparencia, la seguridad y una navegaci\u00f3n eficiente. En este escenario, las marcas que combinen buenas pr\u00e1cticas de y confianza digital, ser\u00e1n las mejor posicionadas para aprovechar esta nueva etapa del comercio en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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