Durante la \u00faltima d\u00e9cada las empresas han puesto mucho \u00e9nfasis en rentabilizar sus negocios y prepararlos para una nueva revoluci\u00f3n 4.0 o era digital. Pensar en anticipar el futuro y navegar el presente no es tarea sencilla y todos estamos en la misma carrera. Este 2020 pareciera ser a\u00fan m\u00e1s desafiante que los a\u00f1os previos, con un mundo convulsionado por una nueva pandemia, econom\u00edas mundiales alborotadas y nuestro pa\u00eds con un estallido social que nos pone grandes desaf\u00edos.<\/p>\n
![\"Guillermo\"](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Guillermo.jpg\")
Entonces \u00bfCu\u00e1n preparados estamos para hacernos cargo y cu\u00e1les ser\u00e1n los factores que nos tocar\u00e1 privilegiar en la Log\u00edstica? \u00bfC\u00f3mo y por d\u00f3nde comenzar? Al parecer existir\u00edan 3 factores claves para cualquier negocio en estos tiempos: Tecnolog\u00edas, \u00daltima Milla y Paradigmas de la Reconversi\u00f3n Laboral.<\/p>\n
Los factores aplican para grandes empresas y especialmente para las PYME, que representan el 90% de las empresas en Chile y ayudan a mover no solo el funcionamiento de las grandes empresas, sino el pa\u00eds en su totalidad. Probablemente no existir\u00eda ninguna \u201cGran Empresa\u201d sin el soporte y servicio que a diario entregan las PYME. Seg\u00fan la Encuesta Longitudinal de Empresas (ELE) del Ministerio de Econom\u00eda, solamente el 21% realizan ventas virtuales y apenas un 5% permiten hacer seguimiento de las compras online.<\/p>\n
Considerando que ~20% de los ingresos de las PYME podr\u00edan crecer si digitalizaran su canal de ventas y que seg\u00fan un informe de Socialnomics, 25 billones de dispositivos inteligentes ayudar\u00e1n a las empresas en todo el mundo a ser m\u00e1s competitivas y conectarse de manera global, tenemos el desaf\u00edo de apoyar a las PYME a dar el salto en implantaci\u00f3n de tecnolog\u00edas.<\/p>\n
Si bien el concepto tecnolog\u00eda y digitalizaci\u00f3n suele parecer complicado y costoso, no se debe pasar por alto el gran abanico de excelentes alternativas tecnol\u00f3gicas para automatizar distintas \u00e1reas de las empresas tales como compras, ventas, finanzas, RRHH, y la administraci\u00f3n del inventario, a precios realmente accesibles.<\/p>\n
Por otro lado, la tercerizaci\u00f3n del \u00e1rea de Operaciones y Log\u00edstica resulta beneficiosa en variados aspectos, donde la automatizaci\u00f3n y la implementaci\u00f3n de software especializados las asume el proveedor y adem\u00e1s ofrece escalabilidad y flexibilidad seg\u00fan c\u00f3mo evoluciona su empresa. Lo anterior permite que la administraci\u00f3n se enfoque en el coraz\u00f3n de su negocio y eliminen los desperdicios de ra\u00edz al no tener que gestionarlos, dej\u00e1ndoles a ellos aspectos en los que no tienen expertise, tiempo ni presupuesto de inversi\u00f3n.<\/p>\n
Por lo anterior, debemos encantar y conquistar a las PYME con un servicio acompa\u00f1ado de Big Data y ayudarlas a adoptar los avances claves en log\u00edstica, como la predicci\u00f3n del modelo de env\u00edo y alimentar el machine learning con data real e hist\u00f3rica que permitir\u00e1 a las m\u00e1quinas mejorar continuamente su operaci\u00f3n basada en situaciones pasadas.<\/p>\n
Por otro lado, la \u00faltima milla es vital para diferenciarse de la competencia \u00bfcu\u00e1nto subi\u00f3 su costo log\u00edstico? cada d\u00eda crece m\u00e1s el e-Commerce y las alternativas que permiten al cliente comprar desde cualquier lugar. Ofrecer una \u00faltima milla robusta har\u00e1 la diferencia entre que el cliente te compre a ti o a tu competencia. Recordemos a Taiichi Ohno, entregar al cliente lo que necesita, cuando lo necesita. La proliferaci\u00f3n de aplicaciones tecnol\u00f3gicas con diversas ofertas de despachos ha permitido la inserci\u00f3n de alternativas tales como compartir camiones de reparto y motoboys, permitiendo alternativas cost-efective. Lo que ser\u00e1 un claro diferenciador en el corto plazo es la oferta de ventanas horarias para el despacho. Lo que no se debe olvidar es que, si aguas arriba no funcionan correctamente los procesos, no se puede esperar que la \u00faltima milla lo resuelva. Espacios flexibles y una adecuada gesti\u00f3n ayuda mucho.<\/p>\n
Por \u00faltimo, es muy importante considerar que toda revoluci\u00f3n siempre se ha realizado y se seguir\u00e1 realizando con Personas, trabajando mejores procesos y no solo robots para mejorar productividad y calidad de vida.<\/p>\n
Un gran CEO me pregunt\u00f3 en mi \u00faltimo proyecto tecnol\u00f3gico, qu\u00e9 est\u00e1bamos haciendo para sumar y cuidar a nuestros colaboradores, y me repiti\u00f3 la pregunta 18 meses, me sent\u00ed feliz de tener que responder frente a tan noble preocupaci\u00f3n. No hablemos de reconversi\u00f3n, sino de una formaci\u00f3n continua y responsable.<\/p>\n
Construyamos la organizaci\u00f3n donde todos queremos estar y permanecer.<\/p>\n
Por: Ariel Rieloff Gerente General de WeConnect.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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