La marca lanza Autoplanet Empresas, su propuesta para el canal mayorista. Con un modelo centrado en el cliente B2B, tecnolog\u00eda avanzada y una log\u00edstica preparada para escalar, la compa\u00f1\u00eda redefine su operaci\u00f3n. El foco de este nuevo canal est\u00e1 en entregar una experiencia de compra \u00e1gil, confiable y diferenciada para flotas, talleres, distribuidores y grandes cuentas.<\/p>\n
Desde su fundaci\u00f3n en 2007, Autoplanet se ha ganado un lugar como una de las marcas m\u00e1s reconocidas en el mundo de los repuestos automotrices para el cliente final. Con una propuesta basada en la cercan\u00eda, la variedad de productos y una atenci\u00f3n experta, la cadena ha consolidado una s\u00f3lida presencia en el canal B2C.<\/p>\n
Hoy, la compa\u00f1\u00eda inicia una nueva etapa de transformaci\u00f3n: el lanzamiento de Autoplanet Empresas, una marca que toma el relevo de Dercoparts y que representa el salto definitivo al mercado mayorista, con el objetivo de convertirse en un actor l\u00edder en todos los segmentos del aftermarket.<\/p>\n
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\u201cHoy damos un paso firme hacia el futuro del canal mayorista, con una propuesta m\u00e1s alineada con las nuevas necesidades del mercado. Esta transformaci\u00f3n no es solo de imagen: es un compromiso real con nuestros actuales y futuros clientes, para acompa\u00f1arlos con soluciones \u00e1giles, confiables y a la altura de sus expectativas\u201d, explica Daniel Carvajal, gerente B2B de Autoplanet Empresas.<\/p>\n
Pero esta evoluci\u00f3n no se limita a un cambio de marca. Representa una reestructuraci\u00f3n integral del modelo de negocio, donde la log\u00edstica, la tecnolog\u00eda y la experiencia del cliente son ejes centrales para garantizar un servicio especializado, flexible y competitivo. Sin embargo, junto al desarrollo t\u00e9cnico y tecnol\u00f3gico, esta transformaci\u00f3n ha sido posible gracias al compromiso de los equipos profesionales que han sabido adaptarse y liderar el cambio desde las distintas \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Autoplanet Empresas nace con una misi\u00f3n clara: simplificar, integrar y potenciar la experiencia de compra para flotas, talleres, distribuidores y grandes cuentas, aprovechando el prestigio de la marca Autoplanet, pero con un modelo de atenci\u00f3n dise\u00f1ado espec\u00edficamente para el cliente B2B.<\/p>\n
\u201cCon esta transformaci\u00f3n abrimos paso a una identidad m\u00e1s clara y comprometida. Hemos impulsado un proceso que nos da seguridad para avanzar. Nuestra meta es ser el socio estrat\u00e9gico que el cliente empresa necesita, con una atenci\u00f3n cercana y en sinton\u00eda con sus propias exigencias\u201d, se\u00f1ala Ignacio D\u00edaz, gerente de Log\u00edstica de Autoplanet.<\/p>\n
Esta transformaci\u00f3n se sustenta en una plataforma moderna y robusta, que combina tres grandes pilares:<\/p>\n
Una estructura comercial omnicanal, compuesta por un equipo en terreno, televenta especializada y una renovada plataforma digital (autoplanetempresa.cl), que ofrece un cat\u00e1logo amplio y detallado de repuestos, accesorios, neum\u00e1ticos y bater\u00edas.<\/p>\n
Una red log\u00edstica integrada, con cobertura nacional y m\u00e1s de 500 clientes mensuales, que permite atender tanto al canal retail como al mayorista en una operaci\u00f3n complementaria pero diferenciada.<\/p>\n
Una base tecnol\u00f3gica avanzada, que incluye SAP, inteligencia artificial, sistemas WMS interconectados y procesos de planificaci\u00f3n colaborativa (S&OP y S&OE), que permiten responder con agilidad y anticipaci\u00f3n a los cambios de la demanda.<\/p>\n
Siempre los buenos n\u00fameros, las mejoras, el crecimiento y el reconocimiento de los clientes responden a una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica bien definida. En Autoplanet trabajan bajo un enfoque log\u00edstico competitivo y centrado siempre en el cliente, independiente de su tama\u00f1o o del canal de venta que se trate.<\/p>\n
De acuerdo a Ignacio, la estrategia est\u00e1 cimentada en cuatro fundamentales: \u201cun sistema de gesti\u00f3n \u00e1gil y eficiente que permite la toma de decisiones en tiempo real; una estructura organizacional liviana, orientada a la ejecuci\u00f3n y flexibilidad operativa; una estructura de costos optimizada que asegura eficiencia sin comprometer el nivel de servicio; y una operaci\u00f3n externalizada con un operador 3PL estrat\u00e9gico, que aporta escalabilidad, especializaci\u00f3n y control sobre los niveles de servicio\u201d.<\/p>\n
Uno de los desaf\u00edos m\u00e1s relevantes que ha enfrentado Autoplanet en este proceso ha sido la adecuaci\u00f3n log\u00edstica para responder a dos tipos de clientes con din\u00e1micas operacionales muy diferentes: el consumidor final y el cliente empresa. Para eso, el equipo log\u00edstico analiz\u00f3, repens\u00f3 y, tambi\u00e9n reforz\u00f3 su modelo log\u00edstico para apalancar este crecimiento comercial y acompa\u00f1ar este proceso.<\/p>\n
\u201cNuestro enfoque nos permite adaptarnos r\u00e1pidamente al entorno cambiante del mercado, manteniendo la calidad y la promesa al cliente como prioridades\u201d, afirma el ejecutivo.<\/p>\n
En Autoplanet la log\u00edstica es clave y por eso se analiz\u00f3 con anticipaci\u00f3n el modelo y as\u00ed estar listos para los desaf\u00edos que el canal B2B genera sin olvidar el canal retail. \u201cEl desaf\u00edo log\u00edstico ha sido importante, pero nos hemos preparado para eso\u201d, asegura.<\/p>\n
\u201cA nivel log\u00edstico, tenemos el reto de acompa\u00f1ar el crecimiento del canal retail y, al mismo tiempo, responder con una operaci\u00f3n distinta al canal mayorista. No es solo un tema de volumen, sino de estructura del pedido, exigencia de tiempos de entrega y tipo de producto\u201d, comenta Ignacio D\u00edaz.<\/p>\n
Actualmente, la empresa opera con un centro de distribuci\u00f3n clase A, gestionado por un operador log\u00edstico, pero administrado directamente por el equipo de Autoplanet, lo que les permite mantener control total sobre la planificaci\u00f3n, la disponibilidad de inventario, los niveles de servicio y los procesos operacionales. Esta modalidad de trabajo permite a la compa\u00f1\u00eda mantener el control sobre la estrategia log\u00edstica con todo lo que eso significa en t\u00e9rminos de posibilidades de ajustes, rapidez en las respuestas y redise\u00f1o de procesos de ser necesarios para responder a las distintas necesidades de los clientes. <\/p>\n
El ejecutivo destaca que una de las acciones clave, en t\u00e9rminos estrat\u00e9gicos y que explicar\u00eda, en parte, el buen momento de la empresa fue el cambio de centro de distribuci\u00f3n, decisi\u00f3n tomada hace casi dos a\u00f1os, que abri\u00f3 una nueva etapa en la compa\u00f1\u00eda, permitiendo acompa\u00f1ar eficientemente su crecimiento operacional y comercial con una log\u00edstica competitiva. <\/p>\n
Uno de los aspectos m\u00e1s interesantes de esta transformaci\u00f3n es que las operaciones para B2B y B2C conviven en una misma infraestructura, pero con procesos, equipos y l\u00f3gica operacional completamente diferenciadas.<\/p>\n
\u201cLos equipos son distintos. Tenemos traspaletas, pickeadores y zonas espec\u00edficas, porque la composici\u00f3n del pedido y del picking para cliente empresa es diferente. Adem\u00e1s, la exigencia es entregar r\u00e1pido, porque el cliente necesita reponer o abastecerse para atender a su propia red de clientes. Sin embargo, a pesar de lo que hemos mejorado en t\u00e9rminos de eficiencia, disponibilidad y rapidez, sabemos que con trabajo y con una apuesta constante por la mejora continua seguiremos avanzando por una log\u00edstica cada vez m\u00e1s r\u00e1pida y personalizada. No nos quedamos con lo que ya hemos logrado\u201d, explica D\u00edaz.<\/p>\n
En el caso de Autoplanet Empresas, los clientes suelen ser talleres mec\u00e1nicos, repuesteros o distribuidores que buscan un abastecimiento directo y confiable. Para ellos, se han desarrollado procesos diferenciados, tanto a nivel de picking como de categorizaci\u00f3n comercial, donde los precios y las condiciones var\u00edan seg\u00fan el volumen de compra y la frecuencia de los pedidos.<\/p>\n
En este sentido, el gerente de Log\u00edstica enfatiza que el modelo de negocio B2B tiene un mirada importante hacia la \u2018experiencia de compra\u2019 de los clientes, por lo tanto, todas las acciones est\u00e1n enfocadas en responder a las diversas necesidades de este mercado como, por ejemplo, tiempos y tipos de entrega, preparaci\u00f3n de pedido, etc. <\/p>\n
El \u00e9xito del nuevo modelo de negocio B2B de Autoplanet Empresas est\u00e1 estrechamente ligado a la incorporaci\u00f3n estrat\u00e9gica de tecnolog\u00eda en toda la cadena log\u00edstica, desde la experiencia de compra hasta la \u00faltima milla. Lejos de ser un complemento, la tecnolog\u00eda ha sido concebida como el verdadero motor del cambio, permitiendo alcanzar niveles m\u00e1s altos de eficiencia, trazabilidad, control y velocidad.<\/p>\n
\u201cTrabajamos con un WMS del operador log\u00edstico que est\u00e1 completamente integrado a nuestro SAP y eso se conecta tambi\u00e9n con el inventario en tiendas. La programaci\u00f3n del movimiento de inventario es clave, porque nuestras tiendas est\u00e1n dise\u00f1adas principalmente para atender al cliente y todo lo que eso conlleva para entregar una buena experiencia a los clientes. Por eso, el rol del CD y la tecnolog\u00eda es fundamental\u201d, destaca el gerente de Log\u00edstica de Autoplanet.<\/p>\n
Esta integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica permite gestionar de forma eficiente no solo el abastecimiento y la preparaci\u00f3n de pedidos, sino tambi\u00e9n el movimiento de productos entre tiendas, las entregas en tienda, la distribuci\u00f3n directa a clientes y el soporte al canal digital.<\/p>\n
Autoplanet ha fortalecido su capacidad de respuesta con una log\u00edstica omnicanal que articula su sitio e-Commerce con despachos a domicilio, movimientos programados entre sucursales y courier a regiones. Todo ello respaldado por un sistema que conecta cada eslab\u00f3n de la operaci\u00f3n y facilita una visi\u00f3n integral de la cadena, alineando lo comercial con lo log\u00edstico en tiempo real.<\/p>\n
Este nivel de integraci\u00f3n no solo mejora los indicadores de cumplimiento, sino que es fundamental para acompa\u00f1ar el crecimiento del canal mayorista que requiere agilidad, precisi\u00f3n, flexibilidad y alta disponibilidad de stock.<\/p>\n
Seg\u00fan comenta el l\u00edder de log\u00edstica, una de las claves del buen momento de Autoplanet est\u00e1 en la visibilidad y control del inventario; y en esa l\u00f3gica, la tecnolog\u00eda ha sido clave y as\u00ed lo entienden a nivel corporativo para seguir mejorando y respondiendo a los desaf\u00edos, de la mano de una cadena bien integrada y una planificaci\u00f3n clara, donde la disponibilidad de los productos es fundamental, ya sea en las tiendas o en la web de Autoplanet Empresas.<\/p>\n
La transformaci\u00f3n de Autoplanet Empresas no ser\u00eda posible sin una mirada estrat\u00e9gica del negocio y una cultura organizacional centrada en la planificaci\u00f3n colaborativa, liderada por un equipo de profesionales. En un contexto donde los cambios en la demanda, la presi\u00f3n sobre los inventarios y la necesidad de entregar con rapidez desaf\u00edan a diario la operaci\u00f3n log\u00edstica, la compa\u00f1\u00eda ha adoptado un enfoque sist\u00e9mico para alinear la estrategia comercial con la ejecuci\u00f3n operativa.<\/p>\n
Cada decisi\u00f3n log\u00edstica se enmarca en un modelo de planificaci\u00f3n integral, basado en procesos estructurados de S&OP (Sales and Operations Planning) y S&OE (Sales and Operations Execution). Estas instancias -que se realizan semanalmente- re\u00fanen a representantes de log\u00edstica, planificaci\u00f3n, abastecimiento, comercial, tecnolog\u00eda y operaciones, con el objetivo de anticipar escenarios, coordinar respuestas y tomar decisiones basadas en datos reales.<\/p>\n
\u201cNuestro desaf\u00edo log\u00edstico es acompa\u00f1ar el desarrollo comercial. Y como equipo, estamos preparados para eso porque hemos considerado cada observaci\u00f3n y cada necesidad del negocio. Las reuniones de planificaci\u00f3n nos permiten tomar decisiones informadas, anticiparnos a la demanda y responder con flexibilidad a los cambios del mercado\u201d, afirma Ignacio D\u00edaz.<\/p>\n
Estas reuniones no son solo instancias de reporte: son espacios de toma de decisiones \u00e1giles y de construcci\u00f3n de acuerdos inter\u00e1reas. A trav\u00e9s de herramientas anal\u00edticas y el cruce de informaci\u00f3n entre \u00e1reas, se determinan necesidades de stock, ajustes en la programaci\u00f3n log\u00edstica, refuerzos en distribuci\u00f3n, revisi\u00f3n de lead times e incluso la definici\u00f3n de nuevas estrategias de abastecimiento con navieras y proveedores. Adem\u00e1s, el trabajo conjunto permite alinear capacidades log\u00edsticas con objetivos comerciales, evitando sobrecargas, minimizando desabastecimientos y garantizando una experiencia consistente para el cliente empresa.<\/p>\n
Este enfoque les ha permitido gestionar con \u00e9xito la transici\u00f3n desde Dercoparts a Autoplanet Empresas, sin afectar el nivel de servicio ni la continuidad operativa. Y a medida que crecen los vol\u00famenes, la anticipaci\u00f3n se vuelve una ventaja competitiva.<\/p>\n
\u201cHoy m\u00e1s que nunca, en log\u00edstica no basta con reaccionar: hay que anticiparse. Y eso solo es posible si tenemos visibilidad, coordinaci\u00f3n entre \u00e1reas y la capacidad de ajustar en tiempo real lo que estamos ejecutando en terreno\u201d, agrega D\u00edaz.<\/p>\n
Con el acompa\u00f1amiento vital de la log\u00edstica, Autoplanet Empresas (www.autoplanetempresas.cl) se proyecta como un actor clave en el nuevo ecosistema del aftermarket automotriz chileno. Con una operaci\u00f3n log\u00edstica s\u00f3lida, tecnolog\u00eda avanzada y un enfoque centrado en el cliente B2B, la compa\u00f1\u00eda espera crecer como una alternativa robusta en su segmento con eficiencia, velocidad y visi\u00f3n de futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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