{"id":17523,"date":"2025-08-19T18:42:56","date_gmt":"2025-08-19T18:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/"},"modified":"2025-11-05T17:09:45","modified_gmt":"2025-11-05T21:09:45","slug":"el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/","title":{"rendered":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO"},"content":{"rendered":"

Tambi\u00e9n conocidos como rese\u00f1as o comentarios, estas opiniones de los usuarios pueden ser una herramienta valiosa para potenciar la relaci\u00f3n entre la empresa y su cliente, ya que reducir\u00edan la incertidumbre, inspiran confianza, impulsan las ventas \u00a1y disminuyen la log\u00edstica reversa!<\/p>\n

Desde siempre, antes de tomar decisiones de compra, los consumidores buscan seguridad. Si en los a\u00f1os 50 preguntaban a un familiar o un vecino, y en los 90 confiaban en las opiniones de sus amigos que los acompa\u00f1aban a los centros comerciales, hoy en d\u00eda esa confianza se deposita en las valoraciones y comentarios online. Las opiniones de los consumidores son m\u00e1s relevantes que nunca en un mundo digitalizado, impulsado por algoritmos e inteligencia artificial, donde la experiencia compartida de otros usuarios marca la diferencia.<\/p>\n

En este contexto, los reviews, tambi\u00e9n conocidos como rese\u00f1as o comentarios, se han convertido en una herramienta poderosa para influir en el proceso de compra, pero tambi\u00e9n en un activo estrat\u00e9gico para las marcas. No se trata solo de una fuente de recomendaci\u00f3n: los reviews reducen la incertidumbre, inspiran confianza, mejoran la conversi\u00f3n, ayudan a identificar oportunidades de mejora y, quiz\u00e1s lo m\u00e1s sorprendente, pueden ser una palanca eficaz para disminuir la log\u00edstica inversa que se ha transformado en un dolor de cabeza constante para los equipos de log\u00edstica de las empresas, en t\u00e9rminos operacionales y tambi\u00e9n a nivel de costos.<\/p>\n

A pesar de estos beneficios comprobados, en Latinoam\u00e9rica todav\u00eda existen muchas barreras culturales, tecnol\u00f3gicas y operacionales que impiden a los retailers aprovechar todo su potencial. \u00bfEst\u00e1n las empresas preparadas para gestionar esta voz del cliente de forma sistem\u00e1tica y estrat\u00e9gica? \u00bfQu\u00e9 tan conscientes son de que un buen review no es solo un elogio, sino una herramienta de fidelizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n comercial?<\/p>\n

Los comentarios de los consumidores son mucho m\u00e1s que una secci\u00f3n en el sitio web y su uso inteligente puede marcar la diferencia en la competitividad del retail actual.<\/p>\n

LA IMPORTANCIA DE LOS REVIEWS<\/h3>\n

En un entorno digital donde la competencia es feroz y las decisiones de compra se toman en segundos, la confianza se ha convertido en uno de los principales factores de conversi\u00f3n. Los consumidores ya no solo buscan buenos precios o env\u00edos r\u00e1pidos: necesitan estar seguros de que el producto que van a recibir cumplir\u00e1 con sus expectativas. Y esa seguridad, hoy, se construye en gran parte a trav\u00e9s de las opiniones de otros compradores.<\/p>\n

\"MarioSeg\u00fan un estudio realizado por Verificado.ai Ratings & Reviews en junio de 2025, basado en m\u00e1s de 70 mil rese\u00f1as analizadas y 2.315 encuestas a consumidores online en Chile, el 71% de los compradores consulta reviews antes de realizar una compra. Pero m\u00e1s que un dato llamativo, esta cifra refleja un cambio estructural en la relaci\u00f3n entre marcas y consumidores: la confianza ya no se construye s\u00f3lo desde la comunicaci\u00f3n de la empresa, sino desde la experiencia que los propios usuarios comparten de forma p\u00fablica y espont\u00e1nea.<\/p>\n

\u201cCuando los sitios de las marcas no cuentan con opiniones suficientes, los usuarios buscan en otras fuentes, aumentando el riesgo de perderlos en el camino\u201d, se\u00f1ala Mario Suazo Fuentealba, fundador de Verificado.ai, startup especializada en la recolecci\u00f3n, publicaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de reviews. Esta b\u00fasqueda adicional puede derivar en que el cliente termine comprando en otro e-commerce, que encuentre una mala rese\u00f1a de una fuente no oficial o, simplemente, que abandone el proceso por falta de confianza.<\/p>\n

A nivel global, las cifras refuerzan esta realidad. El 65% de los compradores declara dudar en adquirir un producto que tenga menos de tres reviews visibles. En rubros como electr\u00f3nica, donde el nivel de riesgo percibido es mayor, el porcentaje de consumidores que exige opiniones previas alcanza un 89%. En el caso de moda y belleza, categor\u00edas especialmente sensibles a la experiencia del usuario, el 80% asegura que las reviews son clave al momento de decidir.<\/p>\n

Adem\u00e1s, cuando se trata de productos de alto valor, como tecnolog\u00eda, electrodom\u00e9sticos premium o art\u00edculos de lujo, el 87% de los consumidores investiga exhaustivamente antes de tomar una decisi\u00f3n. En estos casos, las opiniones no solo influyen: son determinantes.<\/p>\n

Este fen\u00f3meno no solo impacta en la conversi\u00f3n, sino tambi\u00e9n en la fidelizaci\u00f3n. Una buena experiencia reflejada en una rese\u00f1a puede influir en cientos de futuros compradores, mientras que una mala opini\u00f3n no gestionada puede disuadir a muchos m\u00e1s. En ese sentido, los retailers que promueven, recopilan y responden activamente a los reviews no solo venden m\u00e1s: construyen una relaci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida y cre\u00edble con su comunidad.<\/p>\n

Mario comenta que en el caso de los art\u00edculos costosos, los reviews se vuelven vitales, \u201cofreciendo una transparencia que los compradores buscan para justificar inversiones significativas\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el estudio arroj\u00f3 que las mujeres son las m\u00e1s propensas a dejar comentarios positivos, especialmente cuando su experiencia supera las expectativas. Sus opiniones tienden a ser m\u00e1s detalladas y descriptivas, lo que agrega un valor significativo tanto para otros consumidores como para las marcas que buscan entender mejor sus fortalezas desde la voz del cliente.<\/p>\n

Este fen\u00f3meno se observa tambi\u00e9n en las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, particularmente en los millennials y centennials, quienes no solo leen activamente los reviews, sino que tambi\u00e9n est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a aportar su experiencia como parte del ciclo de compra digital.<\/p>\n

\u00abMALOS REVIEWS\u00bb: FUENTE PARA LA MEJORA CONTINUA<\/h3>\n

A diferencia de lo que muchas marcas creen, los comentarios negativos no son una amenaza para la reputaci\u00f3n, sino una muestra de autenticidad, transparencia y madurez de la plataforma. Cuando los consumidores ven solo rese\u00f1as perfectas, tienden a desconfiar. La perfecci\u00f3n absoluta no parece realista y, en muchos casos, levanta sospechas sobre la veracidad de las opiniones.<\/p>\n

\u201cUna ausencia total de cr\u00edticas negativas genera sospechas\u201d, afirma el fundador de Verificado.ai. \u201cLos consumidores valoran la transparencia, y esa transparencia se construye tambi\u00e9n a partir de las experiencias menos favorables\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

Desde esa perspectiva, los malos reviews cumplen una doble funci\u00f3n: por un lado, validan la credibilidad del sitio y, por otro, ofrecen una fuente de informaci\u00f3n valiosa para los retailers. Las opiniones cr\u00edticas permiten detectar patrones, errores recurrentes o deficiencias que pueden abordarse con acciones concretas de mejora.<\/p>\n

\u00bfLos clientes reclaman constantemente por la talla de una prenda? Es una se\u00f1al para revisar la gu\u00eda de tallas. \u00bfSe menciona con frecuencia que un producto no cumple lo que promete? Es momento de ajustar la descripci\u00f3n o las im\u00e1genes. As\u00ed, los comentarios negativos se transforman en una herramienta pr\u00e1ctica para el desarrollo de productos, ajustes en la comunicaci\u00f3n y mejoras en la experiencia de usuario, ayudando a las marcas a evolucionar desde la voz de quienes realmente usan sus productos.<\/p>\n

En un contexto competitivo, escuchar activamente a los clientes, incluso cuando no est\u00e1n satisfechos, es una de las v\u00edas m\u00e1s efectivas para impulsar la mejora continua, fortalecer la confianza y construir relaciones a largo plazo.<\/p>\n

M\u00c1S REVIEWS, MENOS DEVOLUCIONES<\/h3>\n

Una de las grandes preocupaciones del comercio electr\u00f3nico es la log\u00edstica inversa. Las devoluciones generan altos costos, afectan la rentabilidad y, en muchos casos, generan frustraci\u00f3n tanto para los clientes como para los equipos operacionales. Sin embargo, un elemento tan simple como una buena rese\u00f1a puede hacer una gran diferencia.<\/p>\n

\u201cLa mayor\u00eda de las devoluciones en eCommerce ocurren por expectativas no cumplidas, no por productos defectuosos\u201d, destaca Mario Suazo.<\/p>\n

Seg\u00fan el estudio de Verificado.ai, el 75% de los consumidores considera que comentarios m\u00e1s detallados de otros compradores podr\u00edan haber evitado su devoluci\u00f3n. La informaci\u00f3n precisa, sobre el ajuste de una prenda, la textura de un material, el tama\u00f1o real de un producto o la fidelidad de los colores, cumple el rol de \u00abprueba sensorial\u00bb en un entorno digital donde no se puede tocar ni probar nada.<\/p>\n

El 55% de quienes realizaron devoluciones declar\u00f3 que, si hubiera existido mayor claridad sobre caracter\u00edsticas clave como talla, calidad o materialidad, habr\u00edan evitado la compra errada. En ese sentido, los reviews act\u00faan como sustitutos del contacto f\u00edsico y reducen la brecha de percepci\u00f3n entre lo que se muestra online y lo que realmente se entrega.<\/p>\n

\u201cLos reviews act\u00faan como sustitutos del contacto f\u00edsico con el producto. Detalles como \u2018es m\u00e1s suave de lo que parece\u2019 o \u2018talla peque\u00f1a\u2019 son esenciales en la decisi\u00f3n de compra\u201d, agrega Suazo.<\/p>\n

Esto se traduce en beneficios concretos para los retailers: menos devoluciones, menor gasto log\u00edstico y mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Incorporar, promover y visibilizar estos comentarios dentro del flujo de compra no es solo una estrategia comercial, sino tambi\u00e9n una herramienta para optimizar la operaci\u00f3n y fidelizar a largo plazo.<\/p>\n

UNA OPORTUNIDAD QUE NO SE DEBER\u00cdA DEJAR PASAR<\/h3>\n

Pese a la evidencia y los beneficios comprobados, en Latinoam\u00e9rica m\u00e1s del 75% de los retailers a\u00fan no gestiona de manera sistem\u00e1tica los reviews de sus clientes. Esta inacci\u00f3n no solo implica dejar de aprovechar una fuente directa de conexi\u00f3n con el consumidor, sino tambi\u00e9n perder una herramienta concreta para impulsar ventas, reducir devoluciones y fortalecer la credibilidad de la marca.<\/p>\n

Hoy existen tecnolog\u00edas accesibles y dise\u00f1adas espec\u00edficamente para este desaf\u00edo. \u201cM\u00e1s que tecnolog\u00eda, plataformas como Verificado.ai dan garant\u00eda de autenticidad en las opiniones que finalmente impulsan ventas y reducen devoluciones\u201d, concluye Mario Suazo Fuentealba.<\/p>\n

La gesti\u00f3n inteligente de los comentarios de los clientes ya no es un \u00abplus\u00bb: es una necesidad estrat\u00e9gica, cuyo foco est\u00e1 en la posibilidad de mejora continua de sus procesos de venta que terminen, por supuesto, en mayor ventas y un fortalecimiento de la relaci\u00f3n con sus consumidores.<\/p>\n

Aquellos retailers que comprendan el poder de los reviews y los integren como parte activa de su operaci\u00f3n, tendr\u00e1n una ventaja competitiva real en un mercado cada vez m\u00e1s exigente, informado y guiado por la voz de sus propios usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tambi\u00e9n conocidos como rese\u00f1as o comentarios, estas opiniones de los usuarios pueden ser una herramienta valiosa para potenciar la relaci\u00f3n entre la empresa y su cliente, ya que reducir\u00edan la incertidumbre, inspiran confianza, impulsan las ventas \u00a1y disminuyen la log\u00edstica reversa!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17521,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[98],"tags":[],"class_list":["post-17523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecosistema-3"],"acf":[],"yoast_head":"\nEL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tambi\u00e9n conocidos como rese\u00f1as o comentarios, estas opiniones de los usuarios pueden ser una herramienta valiosa para potenciar la relaci\u00f3n entre la empresa y su cliente, ya que reducir\u00edan la incertidumbre, inspiran confianza, impulsan las ventas \u00a1y disminuyen la log\u00edstica reversa!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista Logistec\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-19T18:42:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-05T21:09:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"850\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"530\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0\"},\"headline\":\"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO\",\"datePublished\":\"2025-08-19T18:42:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-05T21:09:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\"},\"wordCount\":1743,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg\",\"articleSection\":[\"ECOSISTEMA\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\",\"name\":\"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-19T18:42:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-05T21:09:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg\",\"width\":850,\"height\":530},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/\",\"name\":\"Revista Logistec\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.revistalogistec.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/author\/admin_revlog\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec","og_description":"Tambi\u00e9n conocidos como rese\u00f1as o comentarios, estas opiniones de los usuarios pueden ser una herramienta valiosa para potenciar la relaci\u00f3n entre la empresa y su cliente, ya que reducir\u00edan la incertidumbre, inspiran confianza, impulsan las ventas \u00a1y disminuyen la log\u00edstica reversa!","og_url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/","og_site_name":"Revista Logistec","article_published_time":"2025-08-19T18:42:56+00:00","article_modified_time":"2025-11-05T21:09:45+00:00","og_image":[{"width":850,"height":530,"url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Tiempo de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0"},"headline":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO","datePublished":"2025-08-19T18:42:56+00:00","dateModified":"2025-11-05T21:09:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/"},"wordCount":1743,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg","articleSection":["ECOSISTEMA"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/","url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/","name":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO - Revista Logistec","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg","datePublished":"2025-08-19T18:42:56+00:00","dateModified":"2025-11-05T21:09:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/dreamstime_xxl_41699377.jpg","width":850,"height":530},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/el-poder-de-los-reviews-la-oportunidad-que-los-retailers-latinoamericanos-no-pueden-seguir-ignorando\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"EL PODER DE LOS REVIEWS: LA OPORTUNIDAD QUE LOS RETAILERS LATINOAMERICANOS NO PUEDEN SEGUIR IGNORANDO"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#website","url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/","name":"Revista Logistec","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/#\/schema\/person\/b25cced65507282f3fc6eb806b1db4f0","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94631f712dee24b50f2f12a7caf62df22b2c346945fcff655ce85b674bebf6fd?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/www.revistalogistec.com"],"url":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/author\/admin_revlog\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17523\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}