{"id":17529,"date":"2025-08-19T19:51:20","date_gmt":"2025-08-19T19:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/calyco-apuesta-por-la-calidad-como-sello-y-eje-estrategico-de-su-servicio\/"},"modified":"2025-08-19T19:51:20","modified_gmt":"2025-08-19T19:51:20","slug":"calyco-apuesta-por-la-calidad-como-sello-y-eje-estrategico-de-su-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/08\/19\/calyco-apuesta-por-la-calidad-como-sello-y-eje-estrategico-de-su-servicio\/","title":{"rendered":"CALYCO APUESTA POR LA CALIDAD COMO SELLO Y EJE ESTRAT\u00c9GICO DE SU SERVICIO"},"content":{"rendered":"

Con operaciones en seis pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, la compa\u00f1\u00eda apuesta por est\u00e1ndares internacionales, innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y capital humano capacitado como base de su propuesta de valor.<\/p>\n

\"calycoEn un contexto donde la log\u00edstica dej\u00f3 de ser solo una funci\u00f3n operativa para transformarse en un verdadero factor estrat\u00e9gico de competitividad, eficiencia y sostenibilidad, hay compa\u00f1\u00edas que han comprendido que solo apostando por la mejora continua, la excelencia operacional y la innovaci\u00f3n es posible sobresalir. Ese es el caso de Calyco, un operador log\u00edstico que, en pocos a\u00f1os, ha logrado posicionarse con fuerza en varios pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, con una propuesta de valor clara: poner la calidad en el centro de todo lo que hacen.<\/p>\n

\u201cLa calidad para nosotros no es un \u00e1rea m\u00e1s, sino un eje transversal que define c\u00f3mo operamos, c\u00f3mo nos relacionamos con los clientes y c\u00f3mo proyectamos nuestro crecimiento\u201d, afirma el ingeniero Alberto Nicol\u00e1s De Martino, Gerente de Operaciones, Comercial y Calidad LATAM.<\/p>\n

Desde su llegada a Chile en 2019, Calyco ha transitado un camino sostenido de crecimiento. Lo ha hecho con visi\u00f3n estrat\u00e9gica, compromiso con el cliente y una fuerte inversi\u00f3n en infraestructura, procesos y capital humano. Hoy, ofrece servicios log\u00edsticos integrales que incluyen warehousing, maquila, ecommerce y transporte nacional e internacional, y cuenta con presencia regional en Argentina, Brasil, Paraguay, Per\u00fa y Uruguay, adem\u00e1s de Chile.<\/p>\n

\u201cEl foco principal de Calyco como operador log\u00edstico en Chile es convertirnos en la compa\u00f1\u00eda l\u00edder de log\u00edstica y fortalecer nuestra posici\u00f3n en los pa\u00edses de la regi\u00f3n. Para ello trabajamos para garantizar la excelencia, confiabilidad e innovaci\u00f3n en los servicios log\u00edsticos que brindamos a nuestros clientes, convirti\u00e9ndonos en su aliado estrat\u00e9gico para el \u00e9xito\u201d, se\u00f1ala Katherine Ubeda, Gerente de Calidad y Gesti\u00f3n Calidad Calyco Chile.<\/p>\n

PROCESOS, SISTEMAS Y TECNOLOG\u00cdA AL SERVICIO DE LA CALIDAD<\/h3>\n

Esta visi\u00f3n de largo plazo ha sido acompa\u00f1ada por un enfoque metodol\u00f3gico que entiende que, en un entorno de alta exigencia, la calidad no es un \u201cplus\u201d, sino una condici\u00f3n m\u00ednima para competir. En ese sentido, la empresa ha desarrollado un Sistema de Gesti\u00f3n Integrado basado en los est\u00e1ndares internacionales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, que ya est\u00e1 certificado en Argentina y Uruguay, y en proceso de implementaci\u00f3n en el resto de los pa\u00edses, incluido Chile.<\/p>\n

Esta estructura no solo garantiza altos est\u00e1ndares de calidad, cuidado ambiental y seguridad laboral, sino que tambi\u00e9n orienta todas las operaciones hacia la mejora continua. La empresa impulsa pr\u00e1cticas que aseguran la integridad de los productos transportados, promueve la prevenci\u00f3n de riesgos, minimiza el impacto ambiental y fomenta la participaci\u00f3n activa de sus colaboradores. Con una cultura organizacional enfocada en la capacitaci\u00f3n, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad, Calyco consolida una propuesta de valor alineada con las exigencias del mercado y con un prop\u00f3sito claro: operar con responsabilidad, eficiencia y visi\u00f3n de futuro.<\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de las certificaciones, lo que distingue a Calyco es su capacidad para transformar la calidad en una experiencia real y tangible para sus clientes, brind\u00e1ndoles soporte para que puedan obtener sus propias certificaciones. \u201cComo calidad damos soporte para otras certificaciones requeridas por cada cliente\u201d, destaca Alberto.<\/p>\n

En este modelo, la calidad est\u00e1 inmersa en cada una de sus actividades, desde lo micro hasta las herramientas tecnol\u00f3gicas. Se aplica en cada etapa, y se apoya en metodolog\u00edas y sistemas robustos para lograr procesos m\u00e1s eficientes y transparentes.<\/p>\n

Entre esas herramientas destacan el uso de sistemas como WMS, TMS, software de \u00faltima milla, monitoreo satelital de flotas y tableros Power BI, que permiten ofrecer a los clientes informaci\u00f3n en l\u00ednea y personalizada sobre el estado y la performance de sus operaciones. Cada cliente cuenta con tableros dise\u00f1ados a medida, que permiten monitorear en tiempo real indicadores como niveles de servicio, OTIF, errores operativos, inventarios y tiempos de entrega.<\/p>\n

Este enfoque de gesti\u00f3n tambi\u00e9n se refleja en el equipo humano de Calyco. Para la compa\u00f1\u00eda, el capital humano es su mayor activo, y por eso la capacitaci\u00f3n constante es una prioridad. \u201cToda nuestra actividad y crecimiento se sustenta en el compromiso de nuestra gente. Por eso invertimos en ellos, en su formaci\u00f3n, en su bienestar y en su participaci\u00f3n activa dentro de la organizaci\u00f3n\u201d, agrega Katherine Ubeda.<\/p>\n

DESARROLLO REGIONAL, MEJORA CONTINUA Y SOSTENIBILIDAD<\/h3>\n

Uno de los avances m\u00e1s relevantes de los \u00faltimos a\u00f1os ha sido la creaci\u00f3n de un departamento de calidad LATAM, que se encarga de brindar soporte a nivel regional, estandarizando procesos y asegurando que se cumplan los mismos niveles de servicio en todos los pa\u00edses donde opera Calyco. Tambi\u00e9n se cre\u00f3 un departamento de inventarios regional, que da seguimiento y asistencia para optimizar la gesti\u00f3n de stock y la trazabilidad de la mercader\u00eda de los clientes, reduciendo errores, mermas o p\u00e9rdidas.<\/p>\n

El compromiso con la mejora continua va m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites de la empresa. Calyco tambi\u00e9n acompa\u00f1a a sus clientes en sus propios procesos de certificaci\u00f3n, como es el caso de la norma OEA (Operador Econ\u00f3mico Autorizado), un est\u00e1ndar de seguridad clave en el comercio internacional. \u201cEste a\u00f1o logramos acompa\u00f1ar exitosamente a una de nuestras cuentas en la obtenci\u00f3n de la certificaci\u00f3n OEA, lo que reforz\u00f3 nuestros v\u00ednculos y nos permiti\u00f3 elevar a\u00fan m\u00e1s el nivel de exigencia en nuestras operaciones\u201d, destaca la Gerente de Calidad y Gesti\u00f3n Calidad Calyco Chile.<\/p>\n

En paralelo, la compa\u00f1\u00eda avanza en otras iniciativas de sustentabilidad y eficiencia. Una de ellas es la incorporaci\u00f3n de camiones propios bajo normativa Euro 6, lo que permite reducir el impacto ambiental de su operaci\u00f3n de transporte. Tambi\u00e9n se han incorporado m\u00f3dulos de concientizaci\u00f3n ambiental en las capacitaciones internas, abordando temas como conducci\u00f3n eficiente, reciclaje interno y uso de tecnolog\u00edas sostenibles.<\/p>\n

Entre los pr\u00f3ximos desaf\u00edos se encuentra la certificaci\u00f3n formal del sistema de gesti\u00f3n integrado en Chile para 2026, as\u00ed como la formaci\u00f3n de un grupo de auditores internos interdepartamentales que se desempe\u00f1ar\u00e1n como control cruzado para asegurar el cumplimiento de pol\u00edticas y est\u00e1ndares dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La clave de todo este modelo parece estar en la consistencia. Calyco no solo declara su compromiso con la calidad, sino que lo materializa en cada decisi\u00f3n, proceso, inversi\u00f3n o relaci\u00f3n con el cliente. Esa coherencia ha sido reconocida incluso por los propios clientes, muchos de los cuales han adoptado los sistemas de monitoreo y los tableros de indicadores desarrollados por Calyco como herramientas internas para su propio control y reporte.<\/p>\n

\u201cEl sello de distinci\u00f3n de Calyco es la satisfacci\u00f3n del cliente\u201d, resume De Martino, y su mensaje final es claro tanto para quienes ya conf\u00edan en la compa\u00f1\u00eda como para quienes est\u00e1n evaluando hacerlo: \u201cA nuestros clientes, agradecerles la confianza depositada en nosotros. A quienes a\u00fan no nos conocen, los invitamos a que lo hagan y nos permitan brindarles nuestra visi\u00f3n y experiencia de m\u00e1s de 40 a\u00f1os en la regi\u00f3n. Nuestro compromiso con la calidad no es solo una promesa: es lo que nos gu\u00eda d\u00eda a d\u00eda\u201d, concluye el ejecutivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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