{"id":17658,"date":"2025-09-10T15:04:30","date_gmt":"2025-09-10T15:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/09\/10\/rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios\/"},"modified":"2025-09-10T15:04:30","modified_gmt":"2025-09-10T15:04:30","slug":"rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2025\/09\/10\/rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios\/","title":{"rendered":"RAPPI CONF\u00cdA EN ZOHO PARA IMPULSAR SUS PROCESOS DE NEGOCIOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El mayor ecosistema de bienes y servicios digitales de Am\u00e9rica Latina ha consolidado su operaci\u00f3n apalancada con herramientas avanzadas de gesti\u00f3n empresarial de Zoho. As\u00ed, Rappi ha logrado consolidarse con propuestas que van desde la mensajer\u00eda hasta los servicios publicitarios y financieros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En menos de una d\u00e9cada, <a href=\"https:\/\/www.rappi.cl\/\">Rappi<\/a> pas\u00f3 de ser el emprendimiento \u201cunicornio\u201d; de mayor proyecci\u00f3n en Colombia a convertirse en el ecosistema de servicios digitales centrado en consumidores y tecnolog\u00eda m\u00e1s influyente de Am\u00e9rica Latina. Con presencia en nueve pa\u00edses y m\u00e1s de 400.000 comercios aliados, la organizaci\u00f3n logr\u00f3 escalar sus operaciones sin perder de vista una premisa fundamental: pensar&nbsp;global y actuar local.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para transformar esa visi\u00f3n de negocios en una realidad, Rappi busc\u00f3 una plataforma que le ayudara a entender el comportamiento del consumidor en cada mercado, analizar los datos correctos y reaccionar con rapidez. La soluci\u00f3n adem\u00e1s deb\u00eda ser lo suficientemente robusta, segura y escalable, para garantizar el crecimiento exponencial de los datos, y brindarle la posibilidad de adaptarse f\u00e1cilmente a las necesidades de su propio modelo de negocios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo con Juli\u00e1n Mayorca, Vicepresidente de Rappi Ads y Founder Member de Rappi, la plataforma de <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/es-xl\/\">Zoho<\/a> ha contribuido a que Rappi haya logrado convertir sus expectativas de negocios en procesos y acciones exitosas, al tiempo que recibe mayor valor por su inversi\u00f3n. \u201cNos tomamos el tiempo para entender qu\u00e9 tipos de herramientas necesit\u00e1bamos. Zoho super\u00f3 las pruebas de todos nuestros equipos: tecnolog\u00eda, producto, comercial e incluso en C-Level\u201d, dice el directivo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uno de los principales desaf\u00edos de la compa\u00f1\u00eda estaba en mantener la coherencia operativa y la capacidad de reacci\u00f3n en tiempo real, mientras experimentaba un crecimiento r\u00e1pido y exponencial. Zoho CRM permiti\u00f3 a Rappi mejorar la visibilidad de su embudo comercial, obtener datos que se transforman en acciones de forma oportuna y adaptar sus decisiones estrat\u00e9gicas a las necesidades espec\u00edficas de cada territorio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mayorca destaca especialmente el impacto de la interfaz de la l\u00ednea de comandos (conocida como CLI), que ha ayudado a simplificar la visualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n cr\u00edtica, especialmente en \u00e1reas financieras. \u201cCuando uno tiene varios dolores, uno se acuerda del que m\u00e1s duele. En nuestro caso, Zoho nos ayud\u00f3 a resolver uno de los m\u00e1s relevantes\u201d, asegura.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Tecnolog\u00eda para acompa\u00f1ar a los negocios<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1s all\u00e1 de las funciones t\u00e9cnicas, las soluciones de Zoho se han integrado al modelo operativo de Rappi de forma profunda y amigable. \u201cLo primero que hago cuando me levanto, despu\u00e9s de saludar a mis hijos, es revisar qu\u00e9 est\u00e1 pasando en Zoho: en mi suite, en mi equipo, en nuestros seguimientos. Se convirti\u00f3 en el primer caf\u00e9 del d\u00eda\u201d, comenta Mayorca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esa presencia constante y transversal fortaleci\u00f3 el control operativo, la toma de decisiones basadas en datos y la capacidad de alinear \u00e1reas como ventas, marketing y finanzas con los objetivos generales de crecimiento. En sectores estrat\u00e9gicos para la compa\u00f1\u00eda, como el consumo masivo y los restaurantes, la plataforma demostr\u00f3 ser una aliada clave para mejorar el retorno de inversi\u00f3n y la eficiencia comerciales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El \u00e9xito de Rappi tambi\u00e9n es testimonio del potencial de la regi\u00f3n para construir empresas tecnol\u00f3gicas de clase mundial. \u201cHace algunos a\u00f1os no se pensaba que desde Colombia se pudiera crear una compa\u00f1\u00eda como esta. Hoy sabemos que s\u00ed \u00e9ramos capaces de construirla. Pero tambi\u00e9n sab\u00edamos que necesit\u00e1bamos aliados a la altura de ese desaf\u00edo. Zoho fue una elecci\u00f3n estrat\u00e9gica, alineada con nuestra visi\u00f3n y nuestros est\u00e1ndares t\u00e9cnicos\u201d, afirma Mayorca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa historia de Rappi muestra c\u00f3mo una organizaci\u00f3n puede generar un impacto significativo en la sociedad cuando combina una visi\u00f3n ambiciosa con la agilidad para innovar y ofrecer servicios dise\u00f1ados para mejorar la vida de las personas\u201d, dice Raju Vegesna, Evangelista Jefe en Zoho Corporation. \u201cColaborar con Rappi es prueba de que la tecnolog\u00eda, cuando se aplica estrat\u00e9gicamente, puede ser un catalizador de transformaci\u00f3n, capaz de atender las necesidades actuales de los clientes y anticipar las oportunidades que dar\u00e1n forma al futuro de la regi\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy, las decisiones basadas en datos, la automatizaci\u00f3n y la agilidad operativa marcan la diferencia. El caso de Rappi ilustra c\u00f3mo una empresa latinoamericana puede combinar visi\u00f3n empresarial con herramientas tecnol\u00f3gicas de \u00faltima generaci\u00f3n para consolidarse como l\u00edder global.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEstamos convencidos del valor que Zoho ha tra\u00eddo a nuestra operaci\u00f3n. Felices en Rappi de contar con un aliado que entiende el ritmo y la ambici\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica como la nuestra\u201d, concluye el directivo de Rappi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El mayor ecosistema de bienes y servicios digitales de Am\u00e9rica Latina ha consolidado su operaci\u00f3n apalancada con herramientas avanzadas de gesti\u00f3n empresarial de Zoho. 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