La CCCE afirma que en noviembre, las \u00f3rdenes de e-commerce en el pa\u00eds aumentan entre 35 % y 50 % y el 38% de los reclamos tienen que ver con entregas fallidas o tard\u00edas. GS1 Latam que indica que las empresas con planificaci\u00f3n automatizada logran mejorar su nivel de cumplimiento en un 25%.<\/p>\n
Este 28 de noviembre llega el viernes negro o Black Friday una fecha caracterizada por las innumerables ofertas de tiendas f\u00edsicas y en l\u00ednea que se extienden hasta el Cybermonday, seg\u00fan la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico (CCC), en noviembre, las \u00f3rdenes de e-commerce en el pa\u00eds aumentan entre 35 % y 50 %, mientras que el 38 % de los reclamos en temporadas altas se relaciona con entregas fallidas o tard\u00edas.<\/p>\n
En este contexto, la congesti\u00f3n no est\u00e1 solo en la web, sino en los centros de distribuci\u00f3n log\u00edstica, donde se hace visible un marcada diferencia entre una operaci\u00f3n eficiente y una colapsada seg\u00fan el uso de tecnolog\u00eda predictiva: optimizaci\u00f3n de rutas, visibilidad de flota, control de andenes y notificaciones autom\u00e1ticas al cliente; esto de acuerdo con GS1 Latam indica que las empresas con planificaci\u00f3n automatizada logran mejorar su nivel de cumplimiento en un 25 %, lo que muestra que el rendimiento log\u00edstico a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica pudiese ser un nuevo indicador de competitividad en 2025.<\/p>\n
\u2018\u2018El pico de demanda no se resuelve con m\u00e1s camiones, sino con mejor orquestaci\u00f3n de recursos. Hoy los clientes de Drivin logran reducir hasta un 30 % de kil\u00f3metros recorridos y mantener tiempos de entrega en picos de demanda \u2019\u2019 Indica Juan Angel Country Manager de Drivin en Colombia, empresa que ofrece un sistema de gesti\u00f3n de transporte haciendo m\u00e1s eficientes los procesos log\u00edsticos; \u00c1ngel adem\u00e1s plantea las siguientes recomendaciones para que las compa\u00f1\u00edas puedan prepararse de cara a esta temporada:<\/p>\n
Con el aumento de la demanda online, planificar estrat\u00e9gicamente y gestionar inventarios de forma eficiente es esencial para evitar desabastecimientos o sobre inventarios tras la temporada.<\/p>\n
Las plataformas deben estar preparadas para alto tr\u00e1fico: navegaci\u00f3n fluida, tiempos de carga r\u00e1pidos y pol\u00edticas claras de devoluci\u00f3n. La velocidad es clave: si tu web tarda m\u00e1s de tres segundos en cargar, la mayor\u00eda de los usuarios se va. Optimizar la versi\u00f3n m\u00f3vil, as\u00ed como facilitar el proceso de compra con menos pasos, m\u00faltiples medios de pago y costos de env\u00edo visibles mejora la confianza y puede marcar la diferencia.<\/p>\n
Seg\u00fan Statista, durante Black Friday las devoluciones aumentan hasta un 52 %. Implementar procesos \u00e1giles y digitales para la log\u00edstica inversa mejora la experiencia del cliente y su fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n
Adoptar un TMS (Transportation Management System) permite planificar, ejecutar y optimizar la distribuci\u00f3n en tiempo real. Estas plataformas brindan visibilidad total, an\u00e1lisis de datos y control operativo, permitiendo dise\u00f1ar rutas m\u00e1s eficientes, reducir costos y garantizar cumplimiento.<\/p>\n
La adopci\u00f3n de herramientas como un TMS es sumamente importante para cualquier operaci\u00f3n log\u00edstica y m\u00e1s a\u00fan si hablamos de temporadas de alta demanda, un sistema de gesti\u00f3n de Transporte como Drivin, no solo permite planificar, ejecutar y optimizar los flujos de distribuci\u00f3n en tiempo real, sino que adem\u00e1s aporta para la gesti\u00f3n eficiente de devoluciones y por ende en la experiencia del cliente lo que se traduce en visibilidad y control, dos elementos esenciales para tomar decisiones r\u00e1pidas y minimizar errores, indica Angel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La CCCE afirma que en noviembre, las \u00f3rdenes de e-commerce en el pa\u00eds aumentan entre 35 % y 50 % y el 38% de los reclamos tienen que ver con entregas fallidas o tard\u00edas. GS1 Latam que indica que las empresas con planificaci\u00f3n automatizada logran mejorar su nivel de cumplimiento en un 25%.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18079,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-18080","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n