\u201cMantener un buen nivel de servicio\u201d es la premisa que mueve a TW Log\u00edstica, durante esta emergencia sanitaria, generada por la propagaci\u00f3n del coronavirus en Chile. La dificultad est\u00e1, sin duda, en operar considerando las medidas sanitarias y los cambios generados por las decisiones que se van tomando d\u00eda a d\u00eda por las autoridades.<\/p>\n
Una de las medidas tomadas por el operador log\u00edstico para resguardar la continuidad de su operaci\u00f3n con la distribuci\u00f3n de los colaboradores en \u201cdos turnos (uno en la ma\u00f1ana otro en la tarde tarde) en lugar de jornadas continuas, as\u00ed resguardamos la salud de cada uno de nuestros colaboradores y evitamos cualquier riesgo de contagio\u201d, comenta Tomas Moreno, jefe de Estrategia de Ventas de TW Log\u00edstica.<\/p>\n
El ejecutivo se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a los cambios que ha experimentado la operaci\u00f3n tras la emergencia, asegurando que \u201calcanzamos a cerrar marzo en buena forma y sobre todo nuestros clientes que atienden rubros de higiene y hogar que, dado el virus, cuarentena, etc., el consumo de los hogares fue fuert\u00edsimo\u201d.<\/p>\n
\u201cPara los pr\u00f3ximos meses esperamos que, aunque se restrinjan las medidas de cuarentena, estos clientes y su cadena de suministro son vitales para el abastecimiento de la poblaci\u00f3n y creemos que se mantendr\u00e1n estables. Para el resto de los clientes, vemos una importante baja en las recepciones y comenzar\u00e1n a apoyarse en sus stocks de reserva almacenados para los despachos necesarios que tambi\u00e9n debieran ir a la baja en caso de que no sean cr\u00edticos en la cadena de abastecimiento\u201d, detall\u00f3 Moreno.<\/p>\n
En cuanto a las necesidades, las demandas y preocupaciones de sus clientes, el ejecutivo de TW Log\u00edstica enfatiz\u00f3 en la importancia que tiene la \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d constante con ellos y la empat\u00eda\u201d para fortalecer la operaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cHan sido semanas dif\u00edciles en las que todos hemos tenido un aprendizaje forzoso y r\u00e1pido. Las preocupaciones de los clientes pasan principalmente por determinar qu\u00e9 impactos ir\u00e1n sufriendo sus operaciones a medida que se vayan haciendo m\u00e1s restrictivas las zonas de cuarentena, y c\u00f3mo saberse cr\u00edticos o no frente a las autoridades\u201d, asegur\u00f3 el jefe de Estrategias y Ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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